本篇文章所有的內(nèi)容,是在深圳做了15年裝修的老兵關(guān)于裝修市場(chǎng)黑幕所有的見(jiàn)解,希望能讓廣大業(yè)主充分了解,以防上當(dāng)受騙。
其實(shí)關(guān)于裝修黑幕這塊,大家不要想得太恐怖。其實(shí)大部分公司都是好的,會(huì)有黑幕都是發(fā)生在一些實(shí)力不強(qiáng)的公司以及游擊隊(duì)身上。他們為了生存會(huì)設(shè)陷阱讓業(yè)主入坑,然后暴利。還有的情況源于業(yè)主本身的討價(jià)還價(jià),而公司不想失單,便會(huì)出現(xiàn)重價(jià)不重質(zhì)的情況。
1.?“空殼”裝修公司,沒(méi)有實(shí)力,是如何糊弄業(yè)主的?
這種情況其實(shí)很多業(yè)主都會(huì)中槍,我先來(lái)說(shuō)說(shuō)“空殼”公司的贏利模式,看看大家有沒(méi)有遇到過(guò)?
其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是公司會(huì)以免費(fèi)設(shè)計(jì)、裝修后保修為誘餌,讓設(shè)計(jì)師說(shuō)服業(yè)主,然后再把工程轉(zhuǎn)包給游擊隊(duì),賺取中間的利益。
第一步:銷售員利用一切辦法爭(zhēng)取和業(yè)主碰面溝通,什么參加樣板房、家裝會(huì)展、電話營(yíng)銷等,讓業(yè)主提供和設(shè)計(jì)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。
第二步:設(shè)計(jì)師以免費(fèi)設(shè)計(jì)為由給業(yè)主提供服務(wù),設(shè)計(jì)是簽單是真,其實(shí)設(shè)計(jì)師也就是業(yè)務(wù)員,靠這個(gè)才有飯吃。
第三步:和業(yè)主簽單后,把工程包給合適的游擊隊(duì),然后施工、后期保修都是工頭負(fù)責(zé)。
第四步:公司派質(zhì)檢人員進(jìn)行驗(yàn)收,但因?yàn)橘|(zhì)檢人員普通的工資都很低,根本留不住人才,所以驗(yàn)收也就走個(gè)過(guò)場(chǎng),一個(gè)形式而已。
說(shuō)白了這類公司就是中介,合不合理的問(wèn)題只能大家自己去判斷,不過(guò)找這種公司累和受傷是肯定的,因?yàn)楹笃趩?wèn)題會(huì)很多,所以不想選擇被坑的話,盡量也就別選這類公司比較好。
2.?設(shè)計(jì)師報(bào)價(jià)單上動(dòng)手腳。
我們經(jīng)常在看報(bào)價(jià)單時(shí),設(shè)計(jì)師會(huì)突然來(lái)一句:我們的裝修報(bào)價(jià)是最低的。各位,聽(tīng)到這句話時(shí)千萬(wàn)要注意設(shè)計(jì)師是否又在報(bào)價(jià)單上動(dòng)手腳。比如說(shuō),我之前有一朋友,本來(lái)說(shuō)好的鞋柜是九厘板及黑胡桃木飾面板。但是后來(lái)簽約時(shí)合同竟然變成了五厘板,我朋友就馬上提出質(zhì)疑,但設(shè)計(jì)師卻反駁說(shuō)我朋友不懂裝修。所以說(shuō)這種情況是很多很多的。
一般報(bào)價(jià)單在簽合同之前都會(huì)修改3-4遍,如果談好了之后,設(shè)計(jì)師會(huì)給你一個(gè)最后定的樣本,要求你確認(rèn)簽合同。這時(shí)候有的設(shè)計(jì)師就會(huì)在工藝說(shuō)明和面積上動(dòng)手腳,或者將材質(zhì)進(jìn)行偷換。所以這時(shí)候你最好讓公司給你開全套裝修報(bào)價(jià)單,仔細(xì)一項(xiàng)一項(xiàng)檢查,這樣才能避免設(shè)計(jì)師買下的坑。
3.進(jìn)場(chǎng)材料以次充好。
材料以次充好這種情況經(jīng)常發(fā)生,包工頭會(huì)先進(jìn)一部分好材料給你檢查過(guò)關(guān),然后趁業(yè)主不注意時(shí)再進(jìn)劣質(zhì)的材料,就這樣神不知鬼不覺(jué)的,業(yè)主就吃虧倒霉了。
解決黑幕辦法:我們?cè)谘b修前一定的明確材料的品牌,這年頭打折過(guò)分的公司可不是什么好公司啊,你要知道降低價(jià)格,人家靠什么吃飯,那就出現(xiàn)后期的以次充好的情況羅。如果可以的話,一定要找一個(gè)先裝修后付款的公司,這樣等工藝驗(yàn)收沒(méi)問(wèn)題的話,再付款,可以充分保障自己的利益。
4.?面積計(jì)算錯(cuò)誤。
很多業(yè)主只關(guān)心價(jià)格,至于實(shí)際面積都是估算。所以很多設(shè)計(jì)在報(bào)價(jià)時(shí)都會(huì)把面積報(bào)少,低價(jià)來(lái)吸引業(yè)主,也有因?yàn)闃I(yè)主沒(méi)有關(guān)注報(bào)價(jià)后面?zhèn)渥⒌暮怂阋?guī)則,連驗(yàn)收時(shí)丈量尺寸該扣除都沒(méi)有扣。這樣一來(lái),增項(xiàng)不斷,單價(jià)又高,這樣至少得多付幾百甚至幾千塊。
解決方法:我們?cè)趦煞鶗r(shí),數(shù)據(jù)肯定自己也要保留一份,要對(duì)房子各個(gè)面積清楚,結(jié)算時(shí)多核對(duì)幾遍,不管是單價(jià)還是面積都要核對(duì)好,這樣才能正常支出。
5.游擊隊(duì)不靠譜,售后保修是虛招。
有兩類案例:
李女士本來(lái)是定好一家裝修公司,但聽(tīng)了朋友的建議之后,把公司退了找了一家游擊隊(duì)。原因在于游擊隊(duì)裝修只要3W,但找公司需要4W。結(jié)果李女士開工后報(bào)價(jià)就一直在長(zhǎng),而且漲價(jià)還不算,竟然還拖工期,工程還沒(méi)有完工,就已經(jīng)花了6W了。最后她請(qǐng)了外面的監(jiān)理公司驗(yàn)房,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)有80多處施工不符合標(biāo)準(zhǔn)。這時(shí),李女士才知道游擊隊(duì)是靠不住的,錢多花了,質(zhì)量也沒(méi)有保障。
另外一間事例:付先生已經(jīng)做好木工了,但因?yàn)榈炔患把b修公司的工期,就在街上找了一個(gè)油漆工單做。油漆工讓付先生買了將近1W的油漆,而且工錢談好了是3500元。開始施工后,柜子上漆打磨前都是沒(méi)有問(wèn)題的,但再最后刷油漆的時(shí)候發(fā)現(xiàn)柜子花了,質(zhì)問(wèn)了油漆工后說(shuō)完工后就會(huì)好的。結(jié)果第二天付先生發(fā)現(xiàn)油漆工跑了,付先生便到消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出告訴,結(jié)果卻被回復(fù)沒(méi)辦法,游擊隊(duì)都是流動(dòng)性的,也沒(méi)有簽合同,一切都是瞎談,找到了也沒(méi)有辦法。
那我們又該如果應(yīng)對(duì)呢?
我們裝修一定要找正規(guī)的裝修公司,而且為了保證后期的售后服務(wù),一定要要求公司在合同寫上永久居住的房產(chǎn)地址和臨時(shí)租賃的地址,這樣出現(xiàn)問(wèn)題的話可以去索賠。而且我們找公司可以找網(wǎng)絡(luò)接單的企業(yè),這類企業(yè)對(duì)于用戶體現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)是很重視的,一旦出現(xiàn)什么問(wèn)題他們都會(huì)積極解決,他們也不會(huì)像讓矛盾毀了自己企業(yè)的名聲。
6.?免費(fèi)設(shè)計(jì)是個(gè)最佳陷阱。
很多人會(huì)被免費(fèi)設(shè)計(jì)坑的一塌糊涂,免費(fèi)設(shè)計(jì)只是個(gè)誘餌,誘導(dǎo)業(yè)主簽約,之后再增項(xiàng)、偷工減料、工程拖延等手段賺錢,也就是說(shuō)本來(lái)只需要走8米的線,結(jié)果設(shè)計(jì)師給你走了12米,費(fèi)用還是業(yè)主自己出。
如果你真的想要把房子設(shè)計(jì)的好點(diǎn),一定要單獨(dú)找付費(fèi)設(shè)計(jì)師,因?yàn)槟阒恍枰涀∶赓M(fèi)的就是最貴的,那就可以了。
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裝修報(bào)價(jià)單上有多少貓膩,清包半包全包的友們?nèi)伎纯?/h3>
裝修水深,你要問(wèn)裝飾公司的套路,那估計(jì)一時(shí)半會(huì)也說(shuō)不完。
在裝飾公司做了10年,換了幾家公司,還有全國(guó)連鎖的大公司,哪家都有套路,掙錢都挺不容易的,來(lái)說(shuō)說(shuō)裝修公司的套路。
自己家裝修,想裝修好,還省錢,這就要先了解自己要做的那些項(xiàng)目,所用的什么材料,裝修預(yù)算多少等,對(duì)于一個(gè)裝修小白來(lái)說(shuō),這些都是很累人的,也根本沒(méi)那么多時(shí)間來(lái)讓你了解。
大部分人都會(huì)選擇裝飾公司來(lái)做,不管大公司還是小公司,目的都是掙錢,只是多少問(wèn)題,有些套路是明的,有些是暗的,防不勝防。
1、公司搞活動(dòng)
一般隔一段裝飾公司就會(huì)推出一些裝修活動(dòng),大部分都是以低價(jià)吸引人,或者是送家電,送家具,送材料,這些明面上的套路,最終還是羊毛出在羊身上,裝飾公司是不會(huì)賠錢給裝修的。
特別是五一、十一,活動(dòng)是鋪天蓋地的,不過(guò)確實(shí)要比平時(shí)優(yōu)惠些。
2、裝修不要輕易地交錢
不管裝飾公司搞什么活動(dòng),怎么去搞營(yíng)銷,你就捂好你的錢包,看看這些是不是你家里需求的,一定要能想到的各個(gè)方面,各個(gè)環(huán)節(jié)都了解清楚,不要貪小便宜。
3、認(rèn)真看好預(yù)算、合同
現(xiàn)在不少公司預(yù)算都做得比較籠統(tǒng),大部分都是按項(xiàng)來(lái)的,看看哪些項(xiàng)目多少錢,用的什么材料,什么牌子的,都要他們寫清楚,不要聽(tīng)好聽(tīng)話了就不好意思了,裝修預(yù)算是最重要的了,你要出的錢都是在預(yù)算上的寫著的。
合同一般都是對(duì)裝飾公司有利的,但一定要看清楚裝修工期,問(wèn)題解決方法,以及后期個(gè)別問(wèn)題項(xiàng)目的補(bǔ)償方法。
4、裝修圖紙確認(rèn)好
裝修一定要出圖紙,不管是效果圖還是施工圖,一定要出,有些朋友看不懂施工圖,但效果圖是可以的,溝通好裝修風(fēng)格,家具顏色,以及后期的軟裝搭配。
有些是找的熟人,怕不好意思就不要圖紙了,后期裝修就是他們說(shuō)怎么裝就怎么裝了,那就后很麻煩了。
5、確認(rèn)好材料、以及墻面裝修找平、接縫收口問(wèn)題
裝修最先進(jìn)場(chǎng)的是材料,一定要看清楚材料、五金的牌子質(zhì)量,看油漆、墻固、膠有沒(méi)有打開的,貼磚的平整度,批墻的平整度,包括后期柜子、門、門窗套的收口問(wèn)題。
在用石膏板吊平頂時(shí),有些人喜歡無(wú)主燈的,有些木工師傅為了省時(shí)省時(shí),輕鋼龍骨吊頂喜歡用炮釘,這個(gè)記得別讓用,石膏板重力較大,時(shí)間長(zhǎng)了吊頂可能會(huì)裂縫或者脫落到那時(shí)已經(jīng)過(guò)了保修期,找人也沒(méi)用的,一定要用笨方法,打膨脹螺絲。
裝修套路比較多,只要占小便宜,還是不容易被套路的。
行吧!不早了,今天就先說(shuō)到這里吧!
家裝黑幕---驗(yàn)房師提提你如何過(guò)招
貓膩1:項(xiàng)目單價(jià)一攬子報(bào)?這份報(bào)價(jià)單乍一看沒(méi)什么,各項(xiàng)都寫得很清楚,數(shù)量乘以單價(jià)就是合計(jì)也沒(méi)錯(cuò)啊。其實(shí)這是一份極不規(guī)范的報(bào)價(jià)單,因?yàn)樗膯蝺r(jià)部分寫得太籠統(tǒng)。?規(guī)范的做法是單價(jià)部分還要細(xì)化,單價(jià)要分主材、輔料、人工分開報(bào),如下表:?項(xiàng)目單價(jià)一攬子報(bào)會(huì)帶來(lái)很多弊端:?有些項(xiàng)目主材是有損耗的,比如說(shuō)瓷磚、地板等,有適當(dāng)?shù)膿p耗是正常的,但主材有損耗不代表輔材和人工有損耗,單價(jià)部分分開計(jì)價(jià)更合理,也維護(hù)了甲方的利益。舉例:廚房需貼瓷磚面積27平米,瓷磚損耗5%,主材單價(jià)130/平米,輔材10/平米,人工15/平米。?裝修公司可以在材料檔次上做手腳,一些業(yè)主對(duì)價(jià)格卡的死,對(duì)主材的品牌又有明確規(guī)定,裝修公司在主材上撈不到好處,又不愿放棄自己的利潤(rùn),只有從輔材上做文章了。舉例:**牌印茄木免漆地板,連龍骨加安裝,裝修公司報(bào)價(jià)260元/平方米,業(yè)主還到250元/平米,裝修公司也同意了,到時(shí)來(lái)安裝時(shí),地板的品牌、材質(zhì)、規(guī)格、等級(jí)都對(duì),可安裝地板所用的龍骨實(shí)在是太差,找裝修公司理論,裝修公司卻回答你說(shuō)250的報(bào)價(jià)用的就是這種龍骨,而在報(bào)價(jià)單里輔材的價(jià)格又無(wú)據(jù)可查,業(yè)主只好自認(rèn)倒霉。?如果材料購(gòu)方面發(fā)生變更,與裝修公司的結(jié)算金額可以有據(jù)可查。舉例:原本談好廚衛(wèi)PVC扣板由裝修公司購(gòu)安裝,用一攬子報(bào)價(jià),扣板+龍骨+人工是**元/平米,后在施工途中,業(yè)主提出自行購(gòu)扣板,而裝修公司仍負(fù)責(zé)龍骨和安裝。這樣一來(lái)就煩多了,因?yàn)樵鹊膱?bào)價(jià)單里沒(méi)寫明扣板是多少錢,甲乙雙方為此還要再協(xié)商一番,看看到底該從工程款里扣多少錢下來(lái)。如果是分類報(bào)價(jià),只要扣除扣板的主材價(jià)格就可以了,可以為業(yè)主節(jié)約不少的時(shí)間和精力。?只能說(shuō),單價(jià)分主材、輔材、人工三塊報(bào)價(jià)對(duì)業(yè)主只有好處沒(méi)壞處,裝修公司之所以要取這么一攬子報(bào)價(jià)無(wú)非也是為了多賺取利潤(rùn),因?yàn)楝F(xiàn)在一些材料費(fèi)、人工費(fèi)都比較透明,如果分開報(bào)價(jià),裝修公司就沒(méi)什么利潤(rùn)可言了,所以他們只能使出“混水摸魚”這招了。?要以為這種報(bào)價(jià)方式是一些小公司的所作所為,南通很多大的家裝公司都是這種報(bào)價(jià)方式,網(wǎng)帆手中就有這么幾份通城品牌家裝公司的一攬子報(bào)價(jià)單。如果朋友拿這種報(bào)價(jià)單來(lái)給我看,那我肯定是拒絕往下再看,只能讓他們請(qǐng)裝修公司再重做一份!!!如果甲方在這預(yù)算表上簽了字,將來(lái)發(fā)生什么問(wèn)題即使找到能說(shuō)理的地方都很難說(shuō)得清。?貓膩2:材料品名規(guī)格不詳?這里有兩種情況:第一種是干脆什么都不寫,只寫了項(xiàng)目,至于用何種材料沒(méi)作任何說(shuō)明,留在那等你來(lái)填空。?第二種是寫了卻含糊其詞,比如只寫明**牌聚酯漆,**牌鋁扣板,并未加以更深入的說(shuō)明。同一品牌的材料,又可分為許多的型號(hào)和規(guī)格,一個(gè)產(chǎn)品線很全的油漆品牌,所擁有的聚酯漆應(yīng)該有很多系列,高中低檔都有。同品牌的鋁扣板,可以有噴涂、滾涂、覆膜三種,各品種之間價(jià)格差異懸殊。一定要具體寫明材料的具體信息。有品牌、型號(hào)的要寫明具體型號(hào),如“安洋D300室內(nèi)門”。一些確實(shí)無(wú)法規(guī)定品牌、型號(hào)的材料要寫明具體的規(guī)格材質(zhì),如“3×4cm杉木龍骨”。?第二種情況里還有一種情況是混淆概念,比如說(shuō)做櫥柜,柜體板沒(méi)寫明具體的品牌,而是用E1級(jí)來(lái)代替,E1只是一個(gè)甲醛釋放的標(biāo)準(zhǔn),怎么可以用它來(lái)表示,類似的例子還有用AAA級(jí)來(lái)表示木工板。?裝修公司這么做無(wú)非兩種目的,一是為了以次充好,以偽劣材料頂替,二是一旦客戶發(fā)現(xiàn)所用材料不是他想象中的那種材料,要求更換,這時(shí)裝修公司就翻臉了,他們可以說(shuō),按照原來(lái)的報(bào)價(jià),用的就是這個(gè)級(jí)別的材料,如果你要更換更高級(jí)別的材料,可以啊,不過(guò)要加錢。因?yàn)樵瓉?lái)的預(yù)算表中沒(méi)又依據(jù)可循,即使你找裝修公司理論,也起不到什么效果。?正規(guī)的裝璜公司會(huì)標(biāo)注清楚所用材料的名稱,型號(hào)、尺寸規(guī)格,有的甚至?xí)幼⒉牧系募?jí)別和產(chǎn)地,如”安徽蕪湖可耐福防水紙面石膏板,厚度9.5mm”。?隨著信息渠道的多元化,家裝材料的價(jià)格越來(lái)越透明,如果家裝公司的報(bào)價(jià)單里材料的說(shuō)明越具體,他們的利潤(rùn)空間就會(huì)越低。只有取這種遮遮掩掩的做法才能為他們多創(chuàng)收。這裝修其實(shí)就怕“認(rèn)真”二字?對(duì)付裝修公司的這種做法網(wǎng)帆的建議就是要“認(rèn)真”,每一個(gè)項(xiàng)目都要看裝修公司是否寫得夠具體,一定要在所有的品名弄清楚后才能簽字。?貓膩3:?jiǎn)蝺r(jià)過(guò)高?這里指的無(wú)非兩種情況,一種是材料費(fèi)過(guò)高,一種是人工費(fèi)過(guò)高。?關(guān)于材料價(jià)格可以多去市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),了解一下市場(chǎng)行情,網(wǎng)帆在相關(guān)專題里也提到過(guò)。最近網(wǎng)帆想搞一個(gè)“論壇商城導(dǎo)購(gòu)”的專區(qū),在這里大家也可以了解到一些裝飾材料的最新價(jià)格。?由于業(yè)主的注意力放在地板、瓷磚等常用主材上,裝修公司往往在這類主材上的價(jià)格會(huì)報(bào)得幾乎沒(méi)有水份,而在一些不常用的材料上和輔材上大肆抬高價(jià)格,舉例:一桶20KG的聚氨酯(象柏油的那種)防水材料,200出頭一桶,可以刮15平米左右,主材成本也就在13.5/平米,而我就看到一家裝修公司報(bào)出了38的主材單價(jià),這里面將近翻了三倍的價(jià)格。?不用價(jià)格很明的名牌產(chǎn)品,而用沒(méi)名氣的產(chǎn)品替代,讓消費(fèi)者不便于去比價(jià)格。舉例:白蝶PPR水管質(zhì)量不錯(cuò),它的價(jià)格市面上已經(jīng)很透明了,裝修公司偏不用白蝶,用另一個(gè)不知名的水管來(lái)代替。?至于人工價(jià)格,曾咨詢過(guò)市物價(jià)局和裝飾協(xié)會(huì),都沒(méi)有一個(gè)參考價(jià)可提供,大家目前只能參照上海市人工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),呵呵,待網(wǎng)帆手頭的素材收集多了,綜合多家裝修公司的報(bào)價(jià),也整理出一個(gè)咱們南通的“人工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)。?貓膩4:損耗打高?材料的損耗是客觀存在的,要弄清楚哪些地方有損耗,哪些地方不應(yīng)該有,不該有損耗的出現(xiàn)了損耗就是弄虛作了。比如講地板、瓷磚、扣板邊線等材料是有損耗的。乳膠漆其實(shí)也有損耗,但單價(jià)里已將這部分損耗包含進(jìn)去了,所以就不再另外報(bào)損耗了。裝修時(shí)已經(jīng)是成品的,不需要進(jìn)行切割和打磨的就可以安裝的材料是沒(méi)有損耗的。?損耗也是有限度的,一般不超過(guò)5%,如果超過(guò)這個(gè)數(shù)字,就要懷疑其中有水份了。?順帶提一句,瓷磚、地板等裝修項(xiàng)目的主材是有損耗的,輔材和人工沒(méi)有損耗,正規(guī)的裝修公司在報(bào)價(jià)時(shí)僅會(huì)在主材價(jià)格上加5%,面積上不加,輔材、人工上不加損耗。狡詐的公司會(huì)在面積上加5%,這樣算下來(lái)的主材、輔材、人工都多了5%。?貓膩5:拆項(xiàng)?把一個(gè)項(xiàng)目拆成幾個(gè)項(xiàng)目,每一項(xiàng)的單價(jià)下來(lái)了,可最后把各項(xiàng)單價(jià)相加,總價(jià)卻上去了。?舉例:墻面做乳膠漆會(huì)經(jīng)過(guò)好幾道工序,裝修公司的報(bào)價(jià)一般都將乳膠漆做一項(xiàng)報(bào)價(jià),這一項(xiàng)報(bào)價(jià)里就包含了全部工序,可有的公司卻偏偏要把它細(xì)化成好幾個(gè)項(xiàng)目分開來(lái)報(bào)。,我就見(jiàn)過(guò)一家工農(nóng)路上的裝修公司是這么報(bào)價(jià)的,他們將乳膠漆施工分成披膩?zhàn)?、打磨、刷乳膠漆幾項(xiàng)來(lái)報(bào),而且?guī)醉?xiàng)報(bào)價(jià)不是連著寫的,而是分開來(lái)寫,要仔細(xì)尋找一番才能將各工序找全。他們用的是多樂(lè)士幻色家乳膠漆,普通非成品膩?zhàn)樱挥玫灼?,各?xiàng)報(bào)價(jià)加起來(lái)是27.5/平米,而一般象這種檔次的材料,常規(guī)報(bào)價(jià)在18/平米左右。?類似的例子還有門套,門套報(bào)價(jià)里一般包含油漆,有些公司分門套加工和門套油漆兩項(xiàng)來(lái)報(bào)。?貓膩6:重復(fù)收費(fèi)?拆項(xiàng)是將一個(gè)項(xiàng)目分成幾個(gè)報(bào),重復(fù)計(jì)價(jià)是將一個(gè)項(xiàng)目分多次報(bào)。?舉例:還是門套的例子,門套一般報(bào)價(jià)70/米就已經(jīng)含油漆費(fèi),卻在后面在加門套油漆一項(xiàng),這樣門套油漆就收了兩次費(fèi)用。?貓膩7:無(wú)中生有?明明沒(méi)有的施工項(xiàng)目或收費(fèi)項(xiàng)目卻出現(xiàn)在報(bào)價(jià)單里。?舉例:二手房重裝修,老地磚敲除,重新鋪貼地磚,需要用水泥砂漿進(jìn)行地面找平,報(bào)價(jià)單里出現(xiàn)“地面找平”的項(xiàng)目也是正常的,可新竣工的房屋裝修,貼地磚可以省去這一項(xiàng),而報(bào)價(jià)單里出現(xiàn)了地面找平這道工序,就屬于裝修公司無(wú)中生有了。?鋁扣板吊頂一項(xiàng)里含人工費(fèi),鋁扣板的安裝都是由材料商來(lái)負(fù)責(zé)的,安裝費(fèi)已經(jīng)包含在材料費(fèi)里,裝修公司的報(bào)價(jià)單里赫然出現(xiàn)了鋁扣板的安裝費(fèi),這多出來(lái)的安裝費(fèi)就是被裝修公司黑去了。?這種貓膩的例子不勝枚舉,象什么瓷磚切割費(fèi)、機(jī)械磨損費(fèi)、敲墻輔料費(fèi)等等?貓膩8:漏報(bào)項(xiàng)目?故意少報(bào)工程項(xiàng)目,先以低價(jià)與業(yè)主簽下合同,待施工進(jìn)行到該項(xiàng)目時(shí),以前期出報(bào)價(jià)單時(shí)疏忽漏報(bào)為由,要求追加工程款。?故意漏掉某些不起眼的工程項(xiàng)目,如:踢腳線,防水,墻面鉆孔等。?這是一種比較惡劣的做法.?貓膩9:數(shù)量虛增?審核報(bào)價(jià)單時(shí)業(yè)主的注意力多集中在單價(jià)上,對(duì)施工數(shù)量的審核幾乎很少關(guān)心,很多公司便在工程量上下文章,以獲得更高的利潤(rùn)。?業(yè)主在工程臨近結(jié)尾時(shí),把幾個(gè)大項(xiàng)的尺寸測(cè)量一下,如衣櫥,書櫥,墻面等關(guān)鍵尺寸測(cè)量一下,與報(bào)價(jià)表里的數(shù)量對(duì)比一下。?需要說(shuō)明的是某些項(xiàng)目的數(shù)量,如乳膠漆面積,需要事先與裝修公司溝通是怎樣一個(gè)計(jì)算方法。有些公司去除了門窗面積,而有些公司則去門不去窗。無(wú)論取哪種計(jì)算方法,事先溝通,對(duì)數(shù)量計(jì)算方法達(dá)成一個(gè)共識(shí),以免雙方日后在這個(gè)問(wèn)題上產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。?貓膩10:列項(xiàng)打包?在預(yù)算表中可以經(jīng)??吹竭@樣以“項(xiàng)”為單位的報(bào)價(jià)?個(gè)人認(rèn)為這種報(bào)價(jià)方式不可取,往往一些工藝不復(fù)雜,材料品種不多的項(xiàng)目經(jīng)他們這么一報(bào)價(jià),價(jià)格一下就上去了不少。其實(shí)這些項(xiàng)目還是可以再細(xì)分成一個(gè)個(gè)小項(xiàng)的,比如石膏板造型**平米,墻紙**平米,..。裝修公司這么報(bào)價(jià)無(wú)非也是想混水摸魚,多賺幾個(gè)錢。?但也不是說(shuō)報(bào)價(jià)單中出現(xiàn)以“項(xiàng)”為單位的施工項(xiàng)目都不合理,比如說(shuō)衛(wèi)生間包下水管,門安裝的收費(fèi)都是以“項(xiàng)”為單位的,這些項(xiàng)目都是常規(guī)施工項(xiàng)目,每根下水管的包覆,每個(gè)門的安裝所需的材料以及人工都大體相當(dāng),沒(méi)必要再細(xì)分,所以就以“項(xiàng)”為單位了。?貓膩11:變換數(shù)量單位?應(yīng)該以米為單位銷售的材料變?yōu)橐云矫诪閱挝粓?bào)價(jià)。反過(guò)來(lái),以平米為單位的卻要以米計(jì)價(jià)。?舉例:一個(gè)寬1.4米,縱深0.6米的飄窗鋪大理石窗臺(tái),大理石的價(jià)格為220/平米,實(shí)際計(jì)算價(jià)格為220×1.4×0.6=184.8。裝修公司卻以“米”為計(jì)價(jià)單位,單價(jià)仍報(bào)220,這樣算下來(lái)是:220×1.4=308。兩者相差123.2元。網(wǎng)帆東方鑫乾的一位朋友就是這么上當(dāng)?shù)摹?貓膩12:工藝做法不明確?很多裝飾公司給消費(fèi)者的報(bào)價(jià)單上,只有簡(jiǎn)單的項(xiàng)目名稱、材料品種、價(jià)格和數(shù)量,而沒(méi)有關(guān)鍵的工藝做法。您要要求設(shè)計(jì)師在預(yù)算書中加入工藝做法,或?qū)︻A(yù)算中每個(gè)項(xiàng)目的工藝做法做詳細(xì)說(shuō)明。因?yàn)榫唧w的施工工藝和工序,直接關(guān)系到家庭裝修的施工質(zhì)量和造價(jià)。沒(méi)有工藝做法的預(yù)算書,有很多的不確定因素,會(huì)給今后的施工和驗(yàn)收帶來(lái)很多后患,更會(huì)給少數(shù)不正規(guī)的裝飾公司偷工減料、粗制濫造開了“方便之門”。?舉例:鋁扣板安裝未寫明用何種方法安裝,正規(guī)的安裝方法是吊桿+輕鋼龍骨安裝,但南通市面上大部分的鋁扣板是用木龍骨+輕鋼龍骨安裝,前者安裝比后者復(fù)雜,費(fèi)用也略高。類似的例子還有木器漆涂刷遍數(shù)未標(biāo)明等等。?這些項(xiàng)目的做法不具體,會(huì)帶來(lái)很多不確定因素,會(huì)給今后的施工驗(yàn)收帶來(lái)很多后患。大家一定要求裝修公司標(biāo)明具體的施工工藝。?
六招看懂裝修預(yù)算,裝修小白也不怕被坑了!
“亂”、“低”、“騙”、“劣”、“磨”、“逃”、“推”、“松”這幾個(gè)字,把目前家裝行業(yè)實(shí)施的黑暗欺詐手段抖摟得干干凈凈。
買房的人多了,自然裝修的人也就多了。目前中國(guó)家裝市場(chǎng)正以20%的速度增長(zhǎng),2004年全國(guó)家裝市場(chǎng)的規(guī)模超過(guò)5000億元。在北京,十幾家家裝公司公開揭底 :家庭正規(guī)裝修利潤(rùn)率至少30%。
3月9日,面對(duì)記者訪,多年來(lái)從事家裝監(jiān)理工作的百萬(wàn)家園監(jiān)理公司老總許國(guó)忠,聊起家裝中的和陷阱,說(shuō) “概括起來(lái)就是,市場(chǎng)是一個(gè)‘亂’字,從業(yè)人員素質(zhì)是一個(gè)‘低’字,簽訂裝修合同是一個(gè)‘騙’字,施工中材料是一個(gè)‘劣’字,執(zhí)行價(jià)格是一個(gè)‘虛’字,施工進(jìn)程是一個(gè)‘磨’字,款項(xiàng)預(yù)付是一個(gè)‘逃’字,售后服務(wù)是一個(gè)‘推’字,家裝監(jiān)管是一個(gè)‘松’字?!边@幾個(gè)字,把目前家裝行業(yè)實(shí)施的黑暗欺詐手段抖摟得干干凈凈。
市場(chǎng)一個(gè)“亂”字
廣州的孫先生于2008年11月30日與一家裝飾工程公司簽訂了裝修合同,簽的是70天完工,可是直到現(xiàn)在仍然沒(méi)有入住新房。裝修公司制作的 門窗 全部變形、開裂,所有的踢腳線接縫處全部開裂外凸,墻面凹凸不平,衛(wèi)生間浴缸已經(jīng)下沉,浴缸落水接頭處漏水嚴(yán)重……在孫先生的催促下,裝修公司多次進(jìn)行修補(bǔ),問(wèn)題依舊。幾個(gè)月過(guò)去了,花費(fèi)了17萬(wàn)元裝修費(fèi),結(jié)果弄得筋疲力盡,飽受了裝修的“磨難”。
廣州啄木鳥驗(yàn)房師趙先生告訴記者,家居裝修合同不規(guī)范,裝修單位不按合同約定的做法去裝修,使用非合同規(guī)定的裝飾材料,施工中無(wú)故停工,未在約定時(shí)間內(nèi)完工等;裝修工程偷工減料,粗制濫造,施工質(zhì)量低劣;管線掩埋不按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)施工,安全隱患多;裝修破壞了房屋主體結(jié)構(gòu)及承重結(jié)構(gòu);冒偽劣建材多,甲醛等有害物質(zhì)嚴(yán)重超標(biāo)等,家裝已經(jīng)到了令人發(fā)指的亂套狀況。
從業(yè)人員素質(zhì)“低”
“昨天還在田間耕地,進(jìn)城轉(zhuǎn)眼間成了裝修技術(shù)工人,因此,有什么樣的家裝隊(duì)伍,就出現(xiàn)什么樣的裝修質(zhì)量?!弊哪绝B驗(yàn)房師趙先生談到這里有些憂心忡忡。據(jù)他介紹家裝從業(yè)人員中,90%以上上崗前沒(méi)經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn),有的不知木 地板 為何物的工人,鋪起了木地板,分不清油漆種類的工人,干起了油漆工……他曾經(jīng)見(jiàn)到一位消費(fèi)者,妻子懷孕又逢喬遷之喜,本應(yīng)該是喜上加喜的事情,做夢(mèng)也沒(méi)有想到,自從搬進(jìn)那個(gè)新家起,就沒(méi)有消停過(guò)。先是臥室的木地板翹起,接著60多平方米的木地板陸續(xù)瓦變起鼓;后來(lái),就有兩條地板竟然崩開,從南墻一直貫穿到北墻,地面上的物品當(dāng)時(shí)都被掀翻了。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)才弄明白,原來(lái)家裝施工人員缺乏起碼的鋪裝知識(shí),是導(dǎo)致造成這次事故的主要原因。還有一位李先生要完成一套40萬(wàn)元的三居室裝修,開工時(shí)就支付了60%的工費(fèi)作為材料費(fèi)。在裝修過(guò)程中他發(fā)現(xiàn),裝修公司不但偷工減料,工人的技術(shù)水平也很低。與李先生簽約的裝修公司將工程轉(zhuǎn)包給了外縣一包工頭,幾個(gè)工人是包工頭從街上雇來(lái)的。
家裝合同“騙”你沒(méi)商量
一位消費(fèi)者在2007年6月份進(jìn)行裝修,簽訂合同時(shí)有這么一項(xiàng)條款:對(duì)施工項(xiàng)目提出更改或撤消,視為部分違約,須向家裝公司支付減項(xiàng)金額20%的違約金。他當(dāng)時(shí)對(duì)此提出疑問(wèn),裝修公司工作人員表示,“這是例行公事,放心簽吧”。而在實(shí)際裝修過(guò)程中,業(yè)主感到原設(shè)計(jì)中有不合理之處,要求將衣柜從南墻移到北墻,書架從東邊移到西邊。本來(lái)是很簡(jiǎn)單的改動(dòng),但家裝公司要收取近千元的減項(xiàng)費(fèi)。還有一位消費(fèi)者說(shuō):“我家的住宅是一套96平方米的兩居室,和裝修公司簽合同約定的裝修價(jià)格是6萬(wàn)元。但裝修公司沒(méi)有統(tǒng)一配送 環(huán)保 材料,工藝水平也一般,到了中期驗(yàn)收交款時(shí),項(xiàng)目沒(méi)有增加費(fèi)用卻比合同多出了3萬(wàn)元。工廠說(shuō)是設(shè)計(jì)師當(dāng)初把尺寸算錯(cuò)了,而合同上有‘按實(shí)際發(fā)生計(jì)算’的條款,如果我不給錢,工地就停工。”
據(jù)記者了解,還有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者在進(jìn)行居室裝修時(shí),沒(méi)有與裝修公司簽訂合同,出現(xiàn)問(wèn)題后,往往是裝修公司說(shuō)怎樣就怎樣,消費(fèi)者只能任其擺布。這些陷阱主要有混淆材料,籠統(tǒng)報(bào)價(jià);條款不實(shí),利己解釋;少報(bào)工程量,讓你空歡喜;偷換材料,賺取差價(jià);相同材料,質(zhì)量懸殊;混淆概念,多算費(fèi)用。
家裝材料難防偽“劣”
新房子裝修一年了,認(rèn)定裝修上當(dāng)受騙的張先生,在接受訪時(shí)很氣憤:“裝修完的房子是很漂亮,但漂亮的代價(jià)太大了,裝修完工都快兩個(gè)月了,還不敢進(jìn)家門,只要在新房子里呆上十幾分鐘,立即感到惡心頭疼。”
北京市質(zhì)監(jiān)局曾對(duì)北京市場(chǎng)上銷售的河北產(chǎn)大芯板做過(guò)一次專項(xiàng)質(zhì)量抽查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)河北生產(chǎn)的大芯板多存在有害物質(zhì)釋放量超標(biāo)的問(wèn)題。但是這些不合格產(chǎn)品為什么還能進(jìn)入北京市場(chǎng)?除了價(jià)格低廉外,還有一個(gè)非常重要的原因,就是由于現(xiàn)在裝修市場(chǎng)非常混亂,裝修公司甚至包工頭能直接與生產(chǎn)廠家建立聯(lián)系,不少?gòu)S家的產(chǎn)品可以直接從工廠到包工頭手中,不經(jīng)過(guò)市場(chǎng)銷售,從而逃避了很多監(jiān)管環(huán)節(jié)。
家裝進(jìn)程“磨”煩你
同期買的房子進(jìn)行裝修,鄰居已入住兩個(gè)多月了,張女士家的新房在裝修3個(gè)月又停工40余天后,再次開工了。張女士為此很感慨:“幸好有消費(fèi)者協(xié)會(huì)和裝修協(xié)會(huì)給我做主,否則,這場(chǎng)馬拉松式的裝修還不知道什么時(shí)候能結(jié)束呢!”張女士要求對(duì)方承諾最后完工日期并賠償損失,家裝公司卻說(shuō)“合同中并沒(méi)有此規(guī)定”。
預(yù)付款怎一個(gè)“逃”字了得
進(jìn)行家庭裝修的消費(fèi)者在與裝修公司簽訂合同后,首先要支付裝修公司20%--60%的首付款。一些地區(qū)不法公司在收取消費(fèi)者的首付款后,卷款逃走的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
2007年3月初,柳**決定將自己的新房交由長(zhǎng)沙三石裝飾工程有限公司設(shè)計(jì)裝修。預(yù)付了3萬(wàn)元的工程款,公司卻磨磨蹭蹭拖到3月18日才派施工隊(duì)來(lái),而且只買了點(diǎn)材料做了幾扇門,此后公司再?zèng)]有拿錢購(gòu)買材料。時(shí)隔不久,干脆停工了。
5月22日上午8時(shí)多,柳**趕到平和堂商務(wù)樓三石裝飾公司的所在地,一打聽(tīng),令柳**擔(dān)心的事終于發(fā)生了——三石公司卷款走人。情緒激動(dòng)的人群中,有尚未領(lǐng)到工錢的施工隊(duì)員工,有賒賬供貨給三石公司的材料商,還有數(shù)十位與柳**一樣被公司留下沒(méi)有完工的爛尾工程的業(yè)主。5月24日,三石裝飾公司股東之一陽(yáng)某迫于各方壓力出面調(diào)解,著手清償公司債務(wù)及退還十余位受害業(yè)主部分裝修款項(xiàng)。
售后服務(wù)一“推”了之
大連消費(fèi)者馮先生正準(zhǔn)備通過(guò)司法程序來(lái)解決家裝公司售后服務(wù)不到位產(chǎn)生的問(wèn)題。他告訴記者,去年11月,他和大連某裝修公司簽訂了家裝合同,因擔(dān)心裝修后工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,他與對(duì)方專門在合同中約定了工程保修期限。一個(gè)月后工程完工,馮先生的家人發(fā)現(xiàn)經(jīng)裝修公司改動(dòng),家里的暖氣不熱;隨后,又發(fā)現(xiàn)廚房與餐廳之間的推拉門滑道推拉不暢。多次聯(lián)系后,裝修公司派人上門修理,然而,推拉門滑道修好了,但門板被裝修公司的工作人員給“別”碎了。此事未了,墻面上的乳膠漆又開始大面積起泡。馮先生再次找到裝修公司,盡管其承認(rèn)工程質(zhì)量有問(wèn)題,但工作人員以種種理由推脫。馮先生不無(wú)感嘆地對(duì)記者說(shuō):“真是裝修前是‘上帝’,裝修后變‘孫子’。”
一位裝修公司 老板 告訴記者,裝修公司最重要的就是攬活兒,盡快找到下一個(gè)工程把錢賺到手,至于售后服務(wù),的確考慮不多,公司一般也沒(méi)有什么相應(yīng)的規(guī)定,出了問(wèn)題都是“兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩”,對(duì)付對(duì)付就過(guò)去了。
行業(yè)監(jiān)管---“松”
2002年5月,建設(shè)部頒發(fā)實(shí)施了《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》,對(duì)住宅裝飾裝修的管理進(jìn)行了明確規(guī)定。該《辦法》還把建設(shè)行政主管部門定為住宅室內(nèi)裝飾裝修的主管部門。家裝市場(chǎng)有主管部門管理、有管理規(guī)章可遵循,為什么還會(huì)出現(xiàn)多種損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象呢?“由于價(jià)格的問(wèn)題,不少業(yè)主裝修時(shí)不請(qǐng)正規(guī)的裝修公司,而去找那些家裝‘游擊隊(duì)’,這是造成部門監(jiān)管難的重要原因之一?!北本┦薪ㄎ袌?chǎng)處的一位同志向本報(bào)記者解釋說(shuō),如果業(yè)主選擇的裝修公司不是獲得了建設(shè)主管部門頒發(fā)的裝修資質(zhì)證書的正規(guī)企業(yè),在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題向建委投訴時(shí),建委不會(huì)接受,原因是對(duì)非正規(guī)的裝修公司,建委難以取有效的行政行為。
買房和裝修對(duì)大部分人來(lái)說(shuō),都是人生中的大事,所以一定要慎之又慎。但很多業(yè)主都沒(méi)有裝修經(jīng)驗(yàn),最擔(dān)心的就是被坑。各種專業(yè)術(shù)語(yǔ)和圖表會(huì)讓人眼花繚亂,有時(shí)候裝修公司出的報(bào)價(jià)非常低,到了結(jié)算時(shí)卻多出各種費(fèi)用,這種情況不在少數(shù),想要做個(gè)精明的裝修業(yè)主,就一定要看清裝修預(yù)算表,警惕家庭裝修報(bào)價(jià)“陷阱”。
1、審核圖紙是否準(zhǔn)確
究竟應(yīng)該怎樣來(lái)客觀地審核裝修預(yù)算呢?在審核預(yù)算前,應(yīng)該先審核好圖紙。一套完整、詳細(xì)、準(zhǔn)確的圖紙是預(yù)算報(bào)價(jià)的基礎(chǔ),因?yàn)椋瑘?bào)價(jià)都是依據(jù)圖紙中具體的面積、長(zhǎng)度尺寸、使用的材料及工藝等情況而制定的,圖紙不準(zhǔn)確,預(yù)算也肯定不準(zhǔn)確。
2、工程項(xiàng)目是否齊全
要核定一下預(yù)算中所有的工程項(xiàng)目是否齊全,是不是把要做的東西都列在了預(yù)算表上,有沒(méi)有少報(bào)了一扇門或漏掉了廚房墻面貼磚和臥室中踢腳線等現(xiàn)象。這些漏掉的項(xiàng)目到了現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí),肯定還是要做的,這就免不了要補(bǔ)辦增加裝修項(xiàng)目的手續(xù),要增加意料之外的又一筆開支。
3、計(jì)量單位會(huì)影響預(yù)算結(jié)果
注意一下預(yù)算書中的計(jì)量單位。在家具制作上,各裝修公司的區(qū)別比較大。比如做大衣柜或書柜,有的公司用延長(zhǎng)米,有的用平方米,這時(shí)候就要注意了,因?yàn)橥雌椒矫子?jì)算的家具不論多高多寬,都按平方米數(shù)乘以單價(jià)去計(jì)算,而用延長(zhǎng)米計(jì)算的家具是有高度限制的。
4、圖紙與預(yù)算尺寸應(yīng)一致
可參照?qǐng)D紙核對(duì)預(yù)算書中各工程項(xiàng)目的具體數(shù)量。例如,用圖紙上的尺寸計(jì)算出鋪地磚的面積是60m2,那么預(yù)算書應(yīng)該是60m2左右,數(shù)據(jù)計(jì)算應(yīng)該是相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)和準(zhǔn)確的,如果按圖紙計(jì)算的面積是60m2,而預(yù)算書是65m2,這就是明顯誤差。對(duì)于一些單價(jià)高的裝修項(xiàng)目,往往就會(huì)相差上千元錢。
5、材料和工藝說(shuō)明要具體
裝修公司應(yīng)該告訴裝修家庭,所報(bào)的這個(gè)價(jià)格是由什么材料、什么工藝構(gòu)成的。如果看到這么一項(xiàng)報(bào)價(jià):“墻面多倫斯38元/m2”,這顯然不夠具體。“多倫斯”是一個(gè)墻面涂料的品牌,包括很多產(chǎn)品,有內(nèi)墻漆、外墻漆等,內(nèi)墻漆又分為幾大類。每種漆又有很多種顏色。從施工工藝的角度來(lái)看,各種不同的做法,用料和用工的差別很大:一般涂刷時(shí)通常是要加20%~30%的水稀釋后刷兩遍,對(duì)有防潮要求的墻面還應(yīng)該在刷前加一遍底漆;對(duì)于墻面基層的處理一般要先刷一遍醇酸清漆封底,然后刮2~3遍膩?zhàn)诱移?,徹底干燥后才可涂刷乳膠漆。
6、特殊情況特別預(yù)算
在家裝的施工過(guò)程中,難免會(huì)出現(xiàn)一些特殊的施工情況,或者是裝修家庭提出一些特殊的裝修要求。這時(shí),裝修的費(fèi)用就不能按正常報(bào)價(jià)來(lái)計(jì)算了。
一般來(lái)說(shuō),裝修公司的預(yù)算價(jià)格,是由材料費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)三部分構(gòu)成的。其中,管理費(fèi)的內(nèi)容比較多,既有各種管理費(fèi)用、房租攤銷,又有稅金和合理的利潤(rùn)等。一般裝修公司給出的優(yōu)惠讓利是在允許的一定范圍內(nèi)進(jìn)行的,如果“侃價(jià)”的幅度超出了這個(gè)范圍,而裝修公司又希望得到這個(gè)工程,那么,在以后的施工中“偷工減料”就是難免的了,畢竟,沒(méi)人會(huì)做賠本買賣。
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