1. 三星電視機(jī)24小時(shí)服務(wù)熱線

三星全國(guó)服務(wù)維修熱線

400-153-5118 （客服）

三星冰箱、電視機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)、…

在維修操作過(guò)程中，嚴(yán)格按維修*及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。

在收費(fèi)方面，嚴(yán)格按照發(fā)展和會(huì)頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。

友情提醒：售后服務(wù)維修單子多；線路有時(shí)候很忙；請(qǐng)多打幾次；希望大家體諒服務(wù)為先，滿意為念，服務(wù)無(wú)極限，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)

選擇我們的理由：

（1）市區(qū)上門僅需30分鐘。

（2）服務(wù)公開(kāi)；故障公開(kāi)；價(jià)格公開(kāi)。

（3）上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)熱心。

（4）先檢測(cè)，報(bào)價(jià)，客戶同意后再開(kāi)始維修。

（5）無(wú)安全保障的不修，不治根的不修，無(wú)維修價(jià)值的不修，不浪費(fèi)客戶一分錢。

（6）用戶驗(yàn)收完才算維修完成，開(kāi)收費(fèi)單據(jù)與保修卡。

（7）售后進(jìn)行回訪、詢問(wèn)家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。

（8）所有進(jìn)行過(guò)的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案，存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi)；當(dāng)您需要 售后保修服務(wù)時(shí)，我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

三星維修中心電話客戶報(bào)修服務(wù)中心服務(wù)城市：北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、重慶、武漢、西安、蘇州、天津、南京、長(zhǎng)沙、鄭州、東莞、沈陽(yáng)、寧波、昆明、無(wú)錫、佛山、合肥、大連、福州、廈門、哈爾濱、濟(jì)南、溫州、長(zhǎng)春、泉州、石家莊、貴陽(yáng)、常州、南通、嘉興、太原、徐州、南昌、金華、南寧、惠州、珠海、中山、臺(tái)州、煙臺(tái)、蘭州、紹興、?？?/a>、揚(yáng)州、湖州、鎮(zhèn)江、洛陽(yáng)、泰州、唐山、贛州、廊坊、蕪湖、銀川、遵義、莆田、淄博、岳陽(yáng)、株洲、三亞、綿陽(yáng)、遂寧、柳州、玉林、、懷化、婁底、大同、咸陽(yáng)、、滄州、宜昌、黃石、吳江、鄂州、宜賓、泰興、張家港、桂林、江陰、太倉(cāng)、江都、常熟、慈溪、儀征、萍鄉(xiāng)、、、景德鎮(zhèn)、昆山、等城市均有預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)！

用戶預(yù)約維修后，客戶報(bào)修服務(wù)中心工程師在規(guī)定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)電聯(lián)用戶，保外如有費(fèi)用產(chǎn)生先征得用戶同意后方可上門檢測(cè)維修。

春 夏 秋 冬—全年365天7*24小時(shí)三星客服電話4001-535118

客戶報(bào)修服務(wù)中心七大服務(wù)保障， 給您無(wú)限的安全和貼心

1.正規(guī)公司運(yùn)作，可開(kāi)，杜絕游攤個(gè)體雜亂黑維修

2.電話預(yù)約報(bào)修，30分鐘快速上門

3.全市都有網(wǎng)點(diǎn)，工程師就近安排，快捷

4.所有工程師都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

5.售后維修電話客戶報(bào)修服務(wù)中心全國(guó)收費(fèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明，絕無(wú)消費(fèi)

6.所有維修均有質(zhì)保，解除您的后顧之憂

7.所有服務(wù)全回訪，服務(wù)質(zhì)量雙保障

8.如私下與工人達(dá)成協(xié)議，維修后沒(méi)有索要維修保修單，電器出現(xiàn)故障，我公司概不負(fù)責(zé)!

9.若師傅上門檢測(cè)出設(shè)備所在故障，用戶放棄維修需要向師傅支付40元-80元上門檢測(cè)費(fèi)，具體根據(jù)設(shè)備拆機(jī)檢測(cè)難度收取。

三星電器售后維修電話客戶報(bào)修服務(wù)中心具體服務(wù)流程：

1.在線預(yù)約

①用戶登錄全國(guó)客戶服務(wù)中心頁(yè)面→②點(diǎn)擊“服務(wù)專區(qū)”→③選擇“在線服務(wù)”→④填寫購(gòu)機(jī)信息→⑤預(yù)約上門時(shí)間→⑥售后工程師電聯(lián)上門→⑦回訪服務(wù)和收費(fèi)情況

2.電話預(yù)約

①用戶撥打全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話→②提供個(gè)人信息→③預(yù)約上門時(shí)間→④售后工程師電聯(lián)上門→⑤回訪服務(wù)和收費(fèi)情況

3.安裝流程

用戶預(yù)約安裝后，售后工程師在規(guī)定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)電話聯(lián)系用戶，確定用戶安裝方式，如有費(fèi)用產(chǎn)生先征得用戶同意后方可上門安裝。

注：用戶選購(gòu)非底座、掛架等產(chǎn)品，客戶報(bào)修服務(wù)中心工程師需與用戶簽訂安裝合同，明確因底座、掛架質(zhì)量原因?qū)е码娖鞒霈F(xiàn)墜落、跌倒等現(xiàn)象，致使電器損壞，售后不承擔(dān)任何責(zé)任，請(qǐng)您諒解。

4.維修流程

用戶預(yù)約維修后，售后工程師在規(guī)定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)電聯(lián)用戶，保外如有費(fèi)用產(chǎn)生先征得用戶同意后方可上門檢測(cè)維修。

服務(wù)承諾：按公司售后服務(wù)規(guī)定，修不好不收維修費(fèi)(請(qǐng)您對(duì)我們的維修師傅進(jìn)行監(jiān)督)；

提醒：報(bào)修人數(shù)過(guò)多可能會(huì)出現(xiàn)電話未接、占線的情況，請(qǐng)您多打幾次，謝謝理解。

信譽(yù)至上，用戶就是上帝的服務(wù)宗旨，以專業(yè)的技術(shù)，的服務(wù)服務(wù)廣大客戶，為了做得更好只要您一個(gè)電話，我們就會(huì)全力以赴，如您有需要，請(qǐng)直接與我們聯(lián)系

24小時(shí)服務(wù)在線，歡迎來(lái)電??！

三星電視機(jī)24小時(shí)服務(wù)熱線

三星售后電話24小時(shí)人工服務(wù)熱線|總部客服客服電話

三星全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)電話：400-017-1110 (點(diǎn)擊號(hào)碼快速撥打）

隨著用戶的增多，三星維修量隨之加大；熱線容易占線；請(qǐng)您多撥幾次；敬請(qǐng)諒解！全天候、全天時(shí)為您服務(wù)！

尊敬的用戶您好！非常感謝您選用三星系列產(chǎn)品!謝謝你們接納才會(huì)有我們的今天,請(qǐng)您對(duì)服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及提高服務(wù)質(zhì)量，為您及其他消費(fèi)者提供全程服務(wù)。

品質(zhì)就是我們的生命，三星售后維修服務(wù)中心將繼續(xù)把握科技的發(fā)展命脈，繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的專業(yè)服務(wù)理念，以誠(chéng)信為本，以不斷創(chuàng)新的維修技術(shù)和越來(lái)越高的服務(wù)水準(zhǔn)，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

越來(lái)越多的走進(jìn)人們的家中，不光城市里家家有，就連農(nóng)村也基本全覆蓋了，的使用真的是越來(lái)越廣泛了。但是大家使用久了總會(huì)或多或少的出現(xiàn)一些小故障，不知道大家都是怎么解決的呢。其實(shí)大家在使用時(shí)還是要懂得保養(yǎng)。好的保養(yǎng)方***使的壽命加長(zhǎng)。

要定時(shí)清理上的粉塵，因?yàn)榉蹓m很容易堵塞過(guò)濾網(wǎng)，使過(guò)濾網(wǎng)不能更好的過(guò)濾掉一些有害物質(zhì)。下面一起來(lái)了解下常見(jiàn)的故障有哪些。

三星常見(jiàn)故障介紹

1、噪音

一般情況下，室外機(jī)的噪聲過(guò)大：這很常見(jiàn)，一個(gè)最主要的就是家用在安裝的時(shí)候家用室外機(jī)固定不牢導(dǎo)致家用啟動(dòng)時(shí)產(chǎn)生振動(dòng)，再就是室外機(jī)散熱的扇葉有問(wèn)題。

2、漏水

其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題是最常見(jiàn)的，是太家用維修中有四臺(tái)是要修漏水的，這其中既有沒(méi)裝好的原因，也有長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有清洗造成 排水管 堵塞而導(dǎo)致漏水。

3、異味

一般情況家用風(fēng)口吹出來(lái)的風(fēng)有很大的氣味，出現(xiàn)這種情況就是你的家用現(xiàn)在不但能制冷，還能治病。

我公司技術(shù)力量雄厚，機(jī)構(gòu)完整，且擁有一支從事多年實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)維修安裝的隊(duì)伍。所有工作人員具有至少?gòu)氖卤拘袠I(yè)6年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。也有長(zhǎng)期從事銷售、安裝等售前售后服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員。維修人員接受過(guò)專業(yè)課程的培訓(xùn)，熟悉各種設(shè)備的性能、維護(hù)與管理，具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，確保了每項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量，贏得了廣大客戶的肯定和信賴。

上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)熱心。先檢測(cè)，報(bào)價(jià)，客戶同意后再開(kāi)始維修。無(wú)安全保障的不修，不治根的不修，無(wú)維修價(jià)值的不修；不浪費(fèi)客戶一分錢。用戶驗(yàn)收完才算維修完成，開(kāi)收費(fèi)單據(jù)與保修卡。維修后進(jìn)行回訪、詢問(wèn)家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。

服務(wù)流程如下:

1撥打熱線；

2登記預(yù)約

3準(zhǔn)時(shí)上門

4檢查故障

5確定費(fèi)用

6排除故障

7填寫憑單

8提供保修。

服務(wù)項(xiàng)目：

三星維修、保養(yǎng)、安裝、加氟、拆、裝、加、移機(jī)、打孔、加液、加氟、制冷劑、雪種、檢修、搬運(yùn)、工程移位、清洗、保養(yǎng)加氟等

維修范圍：

三星維修故障：不制熱、不制冷、補(bǔ)漏、線路修理、制冷差、不停機(jī)、不開(kāi)機(jī)、燈不亮、無(wú)電源顯示、跳閘、更換主板、開(kāi)不了機(jī)、自動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī)、漏水、缺雪種

{----尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一服務(wù)電話

1、我們的代表將會(huì)給您提供專業(yè)的和解答！

2、我們會(huì)就近安排網(wǎng)點(diǎn)的的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門！

3、工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作！

4、服務(wù)后工程師會(huì)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí)，指導(dǎo)您的使用！

5、您的服務(wù)信息將同步反饋至中心，我們會(huì)安排客服人員定期回訪！

溫馨提示：以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修：

消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

無(wú)包修憑證或有效購(gòu)買憑證的；

有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。

為提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，我們鄭重承諾： 快速便捷：電話預(yù)約報(bào)修，全市多網(wǎng)點(diǎn)，就近安排工程師。

一、三星內(nèi)機(jī)漏水是什么原因?

1、空氣潮濕

在炎熱的夏天，氣壓是比較低的，我們室內(nèi)以及室外的溫差是比較大的，在剛開(kāi)始工作的時(shí)候空氣中的水分是會(huì)吸附在出風(fēng)口，凝結(jié)成水滴，從而形成漏水的現(xiàn)象。這種情況是不需要太在意的，等到工作了一定時(shí)間之后，室內(nèi)的水分就會(huì)不存在了，也就不會(huì)出現(xiàn)漏水現(xiàn)象了。

2、排水管故障

使用的時(shí)候本身就會(huì)有水的，不過(guò)都是會(huì)通過(guò)的排水管給排放出去的，而如果的排水管出現(xiàn)了問(wèn)題，故障，堵塞的話，我們就需要進(jìn)行處理了，如果是老化，破損，就需要更換新的排水管，而如果僅僅只是堵塞的話，進(jìn)行排水管的疏通就可以了。

3、機(jī)體安裝不當(dāng)

在安裝的時(shí)候，因?yàn)榘惭b人員的手藝不到位，安裝的準(zhǔn)備工作沒(méi)做好，或者是一些材料的問(wèn)題，導(dǎo)致了主體的安裝不正確的話，那么是會(huì)引起在使用中的使用出現(xiàn)漏水現(xiàn)象的，這種情況下，我們是需要重新的進(jìn)行安裝的，保證主體的安裝正確，要知道，在使用中出現(xiàn)漏水的話，那是需要徹底進(jìn)行解決的。

二、三星漏水的維修方法：

1、銅管保溫棉沒(méi)包好

家用的室內(nèi)管路全部都是用銅管，銅管里面的冷媒的溫度是非常低的。如果保溫棉沒(méi)有包嚴(yán)實(shí)，或者保溫棉的質(zhì)量太差無(wú)法起到很好的保溫作用，那么管路上面就會(huì)有很多冷凝水凝結(jié)，然后會(huì)出現(xiàn)不斷下滴，浸濕天花的情況。

解決辦法看這里：建議用比較知名的保溫棉，然后針對(duì)不同管徑的銅管要用相應(yīng)孔徑的保溫棉，包保溫棉的時(shí)候要注意不能讓保溫棉與銅管留有任何間隙，而且要確保銅管不會(huì)有任何的***。

2、排水管與室內(nèi)機(jī)連接不嚴(yán)實(shí)

排水管主要是用于室內(nèi)機(jī)的冷凝水排放，它與室內(nèi)機(jī)連接的時(shí)候是用軟連接，要用卡箍卡死，如果連接不嚴(yán)實(shí)，冷凝水就會(huì)從縫隙中流出。

解決辦法看這里：在連接完室內(nèi)機(jī)和排水管之后要進(jìn)行排水試驗(yàn)，確保連接嚴(yán)實(shí)不會(huì)漏水。

3、冷凝水排水不暢

室內(nèi)機(jī)的冷凝水排水口被堵死或者排水管的坡度不夠，就會(huì)導(dǎo)致冷凝水排水不暢并積在室內(nèi)機(jī)接水盤上，接水盤滿后就會(huì)溢出來(lái)浸濕天花。

解決辦法看這里：施工時(shí)要確保冷凝水排水坡度不能低于1/100，排水管與室內(nèi)機(jī)連接前要檢查室內(nèi)機(jī)排水口是否有臟污或者被堵死，排水管施工完成后一定要進(jìn)行滿水實(shí)驗(yàn)，確保冷凝水能通暢排出。

4、排水管沒(méi)包保溫

冷凝水排水管里面所流過(guò)的冷凝水溫度較低，因此施工的時(shí)候必須要求包保溫棉，部分工程公司為了節(jié)省成本沒(méi)有在冷凝水排水管上包保溫棉，導(dǎo)致排水管外壁有冷凝水凝結(jié)，所以導(dǎo)致漏水的情況。

解決辦法：所有的冷凝水排水管必須要包上保溫棉，而且包保溫棉的標(biāo)準(zhǔn)和要求與銅管包保溫棉一樣。

三星電視機(jī)24小時(shí)服務(wù)熱線：400-810-5858。

三星液晶電視是三星電子有限公司生產(chǎn)的電視機(jī)，在中國(guó)市場(chǎng)上主要有9000系列、8000系列、7000系列、6000系列、950系列、850系列、750系列、650系列、610系列、550系列、350系列銷售。

定位是由高到低9000最好，350最低。

技術(shù)領(lǐng)跑

三星電子擁有完整的上下游液晶產(chǎn)業(yè)鏈、獨(dú)立的核心技術(shù)以及強(qiáng)大的資金支持。三星電子早在2005年就開(kāi)始了對(duì)LED電視的研發(fā)，天津三星LED有限公司在天津落戶。

作為三星LED株式會(huì)社首家海外主要生產(chǎn)基地，專門從事新型電子元器件(LED系列產(chǎn)品)的研究開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)制造。為了有效運(yùn)用這一龐大體系，三星電子為區(qū)別于原來(lái)的液晶電視，專門另設(shè)了負(fù)責(zé)LED電視的業(yè)務(wù)部。