銷售人，銷售情，銷售事，把房地產(chǎn)銷售的各種小問題逐一解決，銷售業(yè)績自然能穩(wěn)步上升。我們來看看鏈家第一銷售總監(jiān)如何把玩轉(zhuǎn)銷售？
聽完置業(yè)顧問對項目的介紹之后，只要有意向的客戶肯定會提出看房，看房過程可以說是能否成交的關(guān)鍵，因此，這個過程中的話術(shù)也非常重要?？捶窟^程中的話術(shù)主要有以下幾點：
（三）樓盤現(xiàn)場看房話術(shù)
一般來說，置業(yè)顧問帶客戶看房的路徑是從售樓處到項目工地樣板間。從售樓處走出來，往往就能看見同一個區(qū)域的相鄰的其他樓盤。這時，除了對自身樓盤的常規(guī)講解之外，在這個過程之中，最需要注意的就是應(yīng)用前面所說的“控制；1、反客為主，給客戶埋地雷；帶客戶看房路途中，只要視線能看到競爭對手樓盤，這；“這是與我們項目相鄰的**，您看目前**區(qū)幾個大；以上話術(shù)就是我們所說的“埋地雷”，將競爭對手的缺；2、強調(diào)優(yōu)勢賣點，給競爭對手設(shè)置門檻；“我們一期在售的是純多層的建筑，多層目前在沈陽屬；以上話術(shù)抓住“多層”這個強勢賣點進行強調(diào)，利個過程之中，最需要注意的就是應(yīng)用前面所說的“控制話術(shù)”，先下手為強，對相鄰的競爭對手進行有技巧的“評判”。如何評判，其技術(shù)要點主要有三個：
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1、反客為主，給客戶埋地雷。
帶客戶看房路途中，只要視線能看到競爭對手樓盤，這時，一定要主動介紹，特別是針對第一次看房就來本樓盤還沒有去過其他樓盤的客戶。因為，你接待完之后，他的下一步肯定要去相鄰的樓盤“貨比三家”。一個成熟的置業(yè)顧問懂得在這個時機給客戶一個先入為主的說法，以影響他下一步的決策。如：
“這是與我們項目相鄰的**，您看目前**區(qū)幾個大盤都集中在這一塊，未來我們這一片區(qū)的人口將達到5萬人，非常重視，所以這塊未來的生活配套、公共交通肯定不是問題，等我們這幾個小區(qū)陸續(xù)入住之后，公交車都會進來。（鄰居首先是“客”，是共同做大片區(qū)的朋友，首先強調(diào)對手對我們的好處，贏得客戶信任。）**項目的開發(fā)商第一次做開發(fā)，經(jīng)驗不足，被設(shè)計公司誤導(dǎo)，花了很多冤枉錢，成本居高不下，價格偏高，所以他們目前在這個片區(qū)是銷售最不好的。我們項目每個月的銷量至少都是**的三四倍?！?/p>
以上話術(shù)就是我們所說的“埋地雷”，將競爭對手的缺點和劣勢事先說出來，讓客戶產(chǎn)生一個先入為主的印象，相當(dāng)于在競爭對手的地盤埋下一顆地雷，客戶在下次進入競爭對手的售樓處的時候就會踩響，事先就對競爭對手有一個不好的看法。這里面有一點必須注意的是，“地雷”必須講的是客觀事實，不能帶有任何主觀看法，否則其“殺傷力”就會大大降低。
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2、強調(diào)優(yōu)勢賣點，給競爭對手設(shè)置門檻。
“我們一期在售的是純多層的建筑，多層目前在沈陽屬于稀缺產(chǎn)品。國內(nèi)比如上海、深圳等中心城市早已不許建多層住宅，沈陽市二環(huán)以內(nèi)目前也基本沒有多層，因為多層對土地的利用強度不大。物以稀為貴，多層產(chǎn)品將來的升值潛力是不可***的。就是在開發(fā)區(qū)，您看周邊幾個樓盤都是賣高層，我們的多層小戶型可以說是片區(qū)唯一的?！?/p>
以上話術(shù)抓住“多層”這個強勢賣點進行強調(diào)，利用其唯一性給競爭對手設(shè)置門檻。
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3、不利因素先入為主，給客戶打預(yù)防針。?
“我們外墻面用的是日本菊水牌自潔型涂料，這種涂料環(huán)保耐臟，雨水一沖刷就干凈了，成本也是很高的。我們很多客戶不懂，以為用墻磚就是貴，其實好的涂料比普通瓷磚貴多了。這就好比塑料貴過鋼鐵，道理是一樣的。我們多層的結(jié)構(gòu)是磚混結(jié)構(gòu)，磚混的好處主要有三點：一、隔音效果好；二、冬暖夏涼；三、成本相對較低，提高住宅性價比。”
以上案例中，該樓盤為磚混結(jié)構(gòu)，外墻面為涂料；競爭對手為框架結(jié)構(gòu)，外墻面為瓷磚。該樓盤材質(zhì)相對競爭對手處于劣勢，競爭對手也抓住這兩點劣勢進行攻擊，因此置業(yè)顧問在話術(shù)中對客戶進行先入為主的引導(dǎo)，打預(yù)防針。
除了上述三個要點之外，看房過程中，進入實際單位時，注意要以特定的順序帶領(lǐng)客戶參觀房子，將最大特色的空間留在最后介紹，“拋磚引玉”的技巧在實際過程中也是非常有效的。
怎么學(xué)房地產(chǎn)話術(shù)？
客戶首次進入售樓處，處于陌生的環(huán)境，其心理肯定是略微緊張和產(chǎn)生戒備。置業(yè)顧問的第一步就是消除客戶的戒備情緒，建立起顧客對自己的信任和喜好：第一是讓客戶感到一個受歡迎的氛圍；第二給客戶一個深刻的印象，讓客戶留下對這個置業(yè)顧問專業(yè)性強和售樓處高檔服務(wù)質(zhì)量的感知?？偠灾?，就是建立起客戶的“喜好”。能否建立喜好直接決定銷售成功與否，《影響力》一書將“喜好”列為銷售成功的六大秘笈之一。建立喜好主要有兩大方法：贊美和找關(guān)聯(lián)。贊美是銷售過程中最常用的話術(shù)，多數(shù)置業(yè)顧問都用過，但只有少數(shù)善于觀察、博學(xué)多識的人贊美客戶能起到相當(dāng)功效；原因在于贊美的“三個同心圓”理論。贊美像打靶，三個同心圓，最外圈的贊美“外表”，到最二層的贊美“成就與性格”，第三圈則是贊美“潛力（連本人都未察覺的潛能）”。一般置業(yè)顧問只能打中最外圈的“外表”，贊美客戶“您的這個項墜很漂亮”。能打中第二圈的，就已難得。至于第三圈的靶心，則需要個人的觀察能力和知識儲備。除眾所周知的贊美之外，建立喜好的常用辦法就是“找關(guān)聯(lián)”“找同類項”，如同學(xué)，同性，同鄉(xiāng)，同事等，盡量找一些相同的東西。有時為了尋找關(guān)聯(lián)，“編故事”也是常用的話術(shù)。初期報價的“制約”話術(shù)所謂“制約”話術(shù)，就是在互動式的說話氛圍內(nèi)，提前知道別人想要表達的事情，而這個事情不一定對自己有利；于是變換一種形式，先發(fā)制人，結(jié)果別人反而無法發(fā)作，從而讓發(fā)起制約的人獲得了談話的優(yōu)勢地位?！爸萍s”話術(shù)在前期問價和帶客看房時用得最多。在接觸項目的初期，無論是出于自發(fā)的對產(chǎn)品的需要，還是置業(yè)顧問主動接近的產(chǎn)品展示，客戶會不由自由的問一句話，這房子多少錢?。窟@個就屬于客戶的“初期問價”。實際上，消費者在購買的初期階段問到價格是一種習(xí)慣，是一種沒有經(jīng)過邏輯思考的本能，試圖在形象的范疇內(nèi)將項目進行初步的歸類。人們頭腦中對產(chǎn)品的價值有兩個分區(qū)：昂貴區(qū)和廉價區(qū)。潛在客戶的右腦對產(chǎn)品的價格會自動映射，一旦進入廉價區(qū)，客戶對該產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌、質(zhì)量等美好想象就都消失了；而一旦進入了昂貴區(qū)，即便當(dāng)前沒有消費能力，內(nèi)心卻建立起了對它的美好向往。聽完置業(yè)顧問對項目的介紹之后，只要有意向的客戶肯定會提出看房，看房過程可以說是能否成交的關(guān)鍵，因此，這個過程中的話術(shù)也非常重要?？捶窟^程中的話術(shù)主要有以下幾點：（一）人際關(guān)系控制話術(shù)看房過程中，客戶往往會找來他的朋友一同參與。置業(yè)顧問最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是：主動結(jié)識一同看房的所有人，一定要做到主動要求客戶給你介紹。控制看房環(huán)節(jié)的要訣就是：主動、多說好話、請求指點。隨身攜帶一個筆記本，將無法妥當(dāng)回答的問題記錄下來，將客戶特別在意的要點記錄下來，將客戶陪同人的話記錄下來。不要擔(dān)心客戶看到你在做記錄，做記錄也是對客戶的尊重和顯示專業(yè)性的行為。在回訪時將用到這里記錄到的話來喚醒客戶對看房的感受。（二）郊區(qū)樓盤看房路途話術(shù)置業(yè)顧問在實踐中常見的是賣郊區(qū)樓盤，有些樓盤甚至在離市區(qū)超過30分鐘車程的遠郊區(qū)。郊區(qū)樓盤往往在市內(nèi)設(shè)置售樓處或分展場，置業(yè)顧問需要把客戶從市內(nèi)帶到項目現(xiàn)場。這樣，看房的路途就變得較為漫長，看房車沿途會經(jīng)過很多地方。在這個過程中，置業(yè)顧問最重要的話術(shù)就是介紹區(qū)位。介紹區(qū)位的技術(shù)要點主要有兩點：1）、介紹區(qū)位的目的是化解抗性和增強吸引力。郊區(qū)項目存在的最大抗性就是區(qū)域人氣不足，客戶心理距離較遠，但郊區(qū)項目最大的優(yōu)勢一是價格便宜，一是區(qū)域未來發(fā)展的潛力較大。郊區(qū)項目如何化解客戶的抗性，方法無非兩個：一是化解抗性，一是增強吸引力。2）、化解抗性和增強吸引力的兩大方法。在看房過程中，化解抗性的辦法有兩個：一是用物理距離來淡化心理距離。一是重新尋找參照系，利用參照樓盤來評估項目的性價比。化解抗性是從消極方面來引導(dǎo)客戶，增強吸引力則是從正面宣傳來贏得項目的加分?？捶客局校鰪娢Φ姆椒ㄒ灿袃蓚€：一是區(qū)域營銷，一是生活方式引導(dǎo)。區(qū)域營銷話術(shù)比如：“我們項目位于鐵西新城的核心地段。目前沈陽大力建設(shè)衛(wèi)星新城，包括六大新城，鐵西新城因為具有強大產(chǎn)業(yè)支持，是最有前途的一個，也是沈陽市目前引進世界五百強最多的區(qū)域。等地鐵一號線開通之后，鐵西新城的住房價格漲幅將非常大。目前，在沈陽買房，道義、長白和張士開發(fā)區(qū)是升值空間最大的三個區(qū)域?！鄙罘绞綘I銷話術(shù)比如：“這個項目叫宏發(fā)·長島，均價4200元/㎡，在宏發(fā)·長島買一套85平米的高層點式樓，同樣的錢在麗都新城可以買一套同樣面積的多層外加一輛10萬元的小汽車?；ㄍ瑯佣嗟腻X，馬上就能享受有房有車的生活，你們夫妻上下班就能免除奔波之苦。你想一下，哪種更合適呢？”（三）樓盤現(xiàn)場看房話術(shù)一般來說，置業(yè)顧問帶客戶看房的路徑是從售樓處到項目工地樣板間。從售樓處走出來，往往就能看見同一個區(qū)域的相鄰的其他樓盤。這時，除了對自身樓盤的常規(guī)講解之外，在這個過程之中，最需要注意的就是應(yīng)用前面所說的“控制話術(shù)”，先下手為強，對相鄰的競爭對手進行有技巧的“評判”。如何評判，其技術(shù)要點主要有三個：1、反客為主，給客戶埋地雷。帶客戶看房路途中，只要視線能看到競爭對手樓盤，這時，一定要主動介紹，特別是針對第一次看房就來本樓盤還沒有去過其他樓盤的客戶。因為，你接待完之后，他的下一步肯定要去相鄰的樓盤“貨比三家”。一個成熟的置業(yè)顧問懂得在這個時機給客戶一個先入為主的說法，以影響他下一步的決策。如：“這是與我們項目相鄰的**，您看目前**區(qū)幾個大盤都集中在這一塊，未來我們這一片區(qū)的人口將達到5萬人，非常重視，所以這塊未來的生活配套、公共交通肯定不是問題，等我們這幾個小區(qū)陸續(xù)入住之后，公交車都會進來。（鄰居首先是“客”，是共同做大片區(qū)的朋友，首先強調(diào)對手對我們的好處，贏得客戶信任。）**項目的開發(fā)商第一次做開發(fā)，經(jīng)驗不足，被設(shè)計公司誤導(dǎo)，花了很多冤枉錢，成本居高不下，價格偏高，所以他們目前在這個片區(qū)是銷售最不好的。我們項目每個月的銷量至少都是**的三四倍。”以上話術(shù)就是我們所說的“埋地雷”，將競爭對手的缺點和劣勢事先說出來，讓客戶產(chǎn)生一個先入為主的印象，相當(dāng)于在競爭對手的地盤埋下一顆地雷，客戶在下次進入競爭對手的售樓處的時候就會踩響，事先就對競爭對手有一個不好的看法。這里面有一點必須注意的是，“地雷”必須講的是客觀事實，不能帶有任何主觀看法，否則其“殺傷力”就會大大降低。2、強調(diào)優(yōu)勢賣點，給競爭對手設(shè)置門檻?！拔覀円黄谠谑鄣氖羌兌鄬拥慕ㄖ鄬幽壳霸谏蜿枌儆谙∪碑a(chǎn)品。國內(nèi)比如上海、深圳等中心城市早已不許建多層住宅，沈陽市二環(huán)以內(nèi)目前也基本沒有多層，因為多層對土地的利用強度不大。物以稀為貴，多層產(chǎn)品將來的升值潛力是不可***的。就是在開發(fā)區(qū)，您看周邊幾個樓盤都是賣高層，我們的多層小戶型可以說是片區(qū)唯一的?！币陨显捫g(shù)抓住“多層”這個強勢賣點進行強調(diào)，利用其唯一性給競爭對手設(shè)置門檻。3、不利因素先入為主，給客戶打預(yù)防針?！拔覀兺鈮γ嬗玫氖侨毡揪账谱詽嵭屯苛?，這種涂料環(huán)保耐臟，雨水一沖刷就干凈了，成本也是很高的。我們很多客戶不懂，以為用墻磚就是貴，其實好的涂料比普通瓷磚貴多了。這就好比塑料貴過鋼鐵，道理是一樣的。我們多層的結(jié)構(gòu)是磚混結(jié)構(gòu)，磚混的好處主要有三點：一、隔音效果好；二、冬暖夏涼；三、成本相對較低，提高住宅性價比?！背松鲜鋈齻€要點之外，看房過程中，進入實際單位時，注意要以特定的順序帶領(lǐng)客戶參觀房子，將最大特色的空間留在最后介紹，“拋磚引玉”的技巧在實際過程中也是非常有效的。交談過程的主導(dǎo)話術(shù)如前所述，置業(yè)顧問最關(guān)鍵的一點就是培養(yǎng)贏家心態(tài)，塑造自身的顧問形象和行業(yè)權(quán)威。在實際工作中，其表現(xiàn)就是置業(yè)顧問要“主導(dǎo)”談話，以自己的專業(yè)和技巧去引導(dǎo)、教育客戶的消費習(xí)慣和消費行為。所謂“主導(dǎo)”，就是在與其他人的交談中，如何不知不覺的控制談話的主題內(nèi)容，以及談話的發(fā)展趨勢和方向。控制話題是置業(yè)顧問需要熟練掌握的溝通方法?？刂撇⒅鲗?dǎo)任何一個談話是有規(guī)律和方法的，人們會自然地陷入三個陷阱：第一個是數(shù)字陷阱；第二個是結(jié)論陷阱；第三個是對未來展望的感性陷阱。數(shù)字誘惑。置業(yè)顧問要養(yǎng)成一種說話的習(xí)慣，只要對方說，我看你這個項目的房子不如那個項目好。置業(yè)顧問就應(yīng)該回答：看一處房子的好壞應(yīng)該從三個方面來全面評價。對方聽了這個話的心理活動就是，想聽一下到底是哪三個方面，從而再調(diào)整自己的看法。置業(yè)顧問應(yīng)該強化這個習(xí)慣的訓(xùn)練，要嚴(yán)格要求自己在回答客戶的問題時自然用“數(shù)字誘惑”的方式。絕對結(jié)論。絕對結(jié)論，也是一種說話習(xí)慣。在使用了這個技巧后，聽的人一般會受到一定程度的震動：怎么會有如此堅定的結(jié)論呢？比如：“這套房子就適合您這樣的人，別人還都不適合?！薄拔铱礈?zhǔn)了，這套房子簡直就是為您獨特定制的?！薄拔覀冞@個立面的顏色一定可以提高您的命運走勢?！边@就是絕對結(jié)論，它的后果就是導(dǎo)致人們聽到這樣的話后，肯定要傾聽你的注解，從而控制了對方的思路。如果對方按照你的思路去設(shè)想，那么你的技巧就達到了目的，就在對方面前建立起了一種絕對的信心，強化了你說話的影響力。展望未來?？蛻敉ǔ６紩谧罱K要做決定的時候猶豫不決。人們在購買任何東西的最后一個瞬間，總是有一個猶豫。畢竟要付錢了，這種猶豫在心理學(xué)上叫“后果焦慮”。有的人表現(xiàn)得比較明顯，有的人表現(xiàn)得沒有那么明顯。表現(xiàn)明顯的人的特點是經(jīng)常在最后一刻停止購買行動，總是停留在看的階段。如何應(yīng)對客戶的這種猶豫，最好的辦法就是“感性展望未來”。舉例說：麗灣國際售樓處，一位年輕的女士經(jīng)過與置業(yè)顧問將近兩個小時的溝通，對位于該項目D座一單元19樓的G戶型有了深刻的印象，并表現(xiàn)了足夠的購買欲望。60萬的總房款，當(dāng)天要交2萬元的定金，即將簽合同，她拿著筆，為置業(yè)顧問：“我是不是太沖動了。才來一次就決定購買了！”置業(yè)顧問不愧是久經(jīng)考驗，經(jīng)驗豐富，馬上沉著的回答：“當(dāng)然是沖動了！哪個買我們房子的人不是沖動呢？麗灣國際就是打動人的。您是支付得起您的沖動，有多少人有這個沖動卻沒有支付能力。在長白島擁有一套看河的大戶型是一種豪華的沖動，喜歡才是真的，您喜歡嗎？”沒等客戶接著說，置業(yè)顧問繼續(xù)說道：“您設(shè)想一下，現(xiàn)在是金秋十月。陽光明媚的周末，您左手牽著可愛的小女兒，右手挽著您的愛人，一家人來到渾河邊灘地公園散步，享受著清晨的涼風(fēng)與陽光，那是多么令人愉快的事情呀?；氐郊?，躺在浴缸、床上就可以看到渾河波光粼粼，高爾夫球場綠意茵茵，視線一覽無余，這是多么愜意啊?！敝脴I(yè)顧問的話還沒有說完，客戶接著說：“你說得太對了，我就簽了，這個合同在哪里？”這段對話中，置業(yè)顧問使用了展望未來的技術(shù)，有效解決了客戶在購買前對將要發(fā)生的事情的焦慮心理。展望未來的要點有三個：場景、人物和過程，在這三個內(nèi)容中一定要充分描述細(xì)節(jié)，用細(xì)節(jié)來打動客戶去設(shè)想、暢想、聯(lián)想，從而引發(fā)客戶對未來的期望，而能夠達到這種美好境界的唯一行動就是現(xiàn)在馬上簽約。
裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)
房地產(chǎn)話術(shù)需要平常多看多學(xué)，以下提供部分話術(shù)，可利用空余時間進行學(xué)習(xí)：
1、房地產(chǎn)：房產(chǎn)與地產(chǎn)的合稱，是不動產(chǎn)。
2、五證二書:《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《國土使用證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》、《預(yù)售許可證》、《商品房質(zhì)量保證書》、《商品房使用說明書》﹙營業(yè)執(zhí)照﹚
3、商品房：專門用以買賣的房屋。有產(chǎn)權(quán)保障，可自由出租抵押。
4、商住房：即可用于住家使用，也可以用于辦公的商品房。
5、集資房：由單位統(tǒng)一籌集各需要住房的客戶資金，而建造之房屋，通常僅有一整棟的一張產(chǎn)權(quán)證，客戶沒有單獨的產(chǎn)權(quán)證。
4、安居房：﹙經(jīng)濟實用房＝安居房﹚是指以中低收入家庭住房困難戶為供應(yīng)對象，并按國家住宅建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)﹙不含別墅、高級公寓、外銷住宅﹚建設(shè)的普通住宅。﹙其實行的是土地?zé)o償劃拔，住戶只擁有該土地的使用權(quán)，如需辦理國土證，則要另外出資，并享受扶持稅費減半征收。其房價由部門核定，利潤只能在3％以下。﹚
5、躍層：是一套住宅占兩個樓層，有內(nèi)部樓梯聯(lián)系上下層。﹙一般在首層安排起居室、廚房、餐廳、衛(wèi)生間，二層安排臥室、書房、衛(wèi)生間。﹚
6、復(fù)式：概念上是一層，并不具備完整的兩層空間，但層高比普通住宅高，可在局部分出夾層，安排臥室或書房等，用樓梯聯(lián)系上下。﹙夾層在底層的投影面積只占底層面積的一部分，夾層和底層之間有視線上的交流和空間上的流通。﹚
7、錯層：縱向或橫向剖面中，樓層的幾部分之間樓地面高低錯開。
8、標(biāo)準(zhǔn)層：平面布置相同的住宅樓層。
9、高層：8層以上，帶有電梯，鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)
10、多層：7層以下，一般不帶電梯，磚混結(jié)構(gòu)
11、騎樓：有雨遮之一樓直道部分
12、裙樓：指建筑體底部較龐大之建筑體，常用于商業(yè)、辦公
13、承重墻：承受房屋重力的墻，不可任意拆改、破壞
14、非承重墻：一般情況下僅承受自重的墻。
15、剪力墻：承受地震力的鋼筋混凝土墻
16、隔墻：用以隔斷空間的墻，一般不承重
17、結(jié)構(gòu)墻：主要承受側(cè)向力或地震作用，并保持結(jié)構(gòu)整體穩(wěn)定的承重墻，又稱剪力墻、抗震墻等。
18、框架結(jié)構(gòu)：由梁和柱以剛接和鉸接相連接成承重體系的房屋建筑結(jié)構(gòu)。
19、消防電梯：專門用以消防滅火電梯，有抽煙排風(fēng)功能
20、客梯：住戶人流用梯有相配套安全配置保障
21、貨梯：用以運送貨物電梯
22、管道井：用以布置各類管道的空間井道
23、井筒：指大樓電梯、步梯、管道、公共廁所、茶水間集中的地方
24、空氣流動：空內(nèi)通風(fēng)對流通暢，自然對流的換氣能力
25、光、獲得光亮，直接接受自然光線和亮度
26、通風(fēng)：風(fēng)（空氣）之來源、去路。
27、進深：房間：長 開間：房間：寬
28、層高：上、下樓面之間的距離
29、建筑密度=建筑占地面積
建筑用地面積
30、社區(qū)公攤：建筑物每戶都會直接使用及間接使用的公用部分
31、套內(nèi)公攤：本樓層住戶直接使用及間接使用的公用部分
32、期房和現(xiàn)房：項目剛開發(fā)或開發(fā)階段叫期房，項目完全建成，經(jīng)驗收合格后叫現(xiàn)房。
33、封頂：指結(jié)構(gòu)體完成
34、交房：交付房鑰匙給客戶使用
35、國土使用證：準(zhǔn)許某工地所屬使用土地的證明
36、建設(shè)產(chǎn)權(quán)證：用以證明房屋擁有權(quán)所屬的證件
37、抗震烈度：石家莊地區(qū)建筑抗震設(shè)計安全設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)
39、底板：二樓之底板即為一樓之天花板的背面
40、衛(wèi)浴三大件：洗臉盆、浴盒、坐式馬桶
42、過道：住宅套內(nèi)使用的水平交通空間。
43、走廊：住宅套外使用的水平交通空間。
44、凈高：樓面或地面至上部樓板底面若吊頂?shù)酌嬷g的垂直距離。
45、造型：建筑物外觀.
46、室內(nèi)配置：指房間／客廳／浴廁／廚房／陽臺之位置排列，使之動線簡捷便利，私密性，通風(fēng)光等。
47、格局：單元內(nèi)分割情況，指一戶房屋之屋型方正或?qū)匍L形、不方正、異形。
48、私密性：指私生活之隱私性（動靜分區(qū)，棟距要寬）。
49、座向：指房屋之方向（朝南、東佳，朝北次之，朝西最差）。
50、景觀：指觀看景色之視野。
51、臨街：建筑物前后左右臨之道路或巷子（臨街巷道要寬暢銷）。
52、棟距：建筑物與建筑物之間的臨棟間隔距離（寬／應(yīng)最少8米）。
53、陽臺：直上方設(shè)有遮蓋物者（封閉陽臺算全面積，半封閉陽臺算半面積）。
54、露臺：直上方?jīng)]有任何屋廳遮蓋物之平面。
55、單元式高層住宅：由多個住宅單元組合而成，每單元均設(shè)有樓梯、電梯的高層住宅。
56、塔式高層住宅：以共用樓梯、電梯為核心布置多套住房的高層住宅。
57、通廊式高層住宅：由共用樓梯、電梯通過內(nèi)、外廊進入各套住房的高層住宅。
58、小區(qū)布局形式：行列式、圍合式、組團式。
59、建筑形式：塔式、板式、墻式。
60、窗：落地窗、陽光窗、轉(zhuǎn)角飄窗、弧形窗、天窗
61、生地：待開發(fā)的國有土地。這類土地主要指離城鎮(zhèn)較遠，無市政基礎(chǔ)設(shè)施、未開發(fā)的土地。
62、毛地：已有地上建筑物及附屬設(shè)施的國有土地叫毛地。這類土地原指地上原有建筑物、附屬設(shè)施將被改建的土地。
63、熟地：已完成市政基礎(chǔ)建設(shè)的國有土地叫熟地，這類土地主要是指完成七通一平的土地。
64、三通一平：三通指水通、電通、路通、場地平整。
65、七通一平：通上水、通下水、通電力、通電訊、通煤氣、通交通、通熱力、場地平整。
66、土地出讓：國家將國有土地的一定使用權(quán)出讓給土地使用者，并由土地使用者給國家支付一定金額的行為。一般有協(xié)議、招標(biāo)、拍賣三種方式。
67、土地劃撥：持縣級以上的依法規(guī)將土地劃撥給土地使用者無限期使用的一種形式。
房屋建筑的構(gòu)造：由基礎(chǔ)、墻體、梁、板、柱、屋頂、樓蓋、樓梯和門窗、陽臺、雨蓬等部分組成。
68、現(xiàn)房：已交付使用的商品房，客戶繳付部分或全部房款后即可入住。
69、期房：尚未交付使用的商品房，也稱樓花。
70、起價：目前銷售中最低的單價。
71、均價：樓盤所有單元價格總和平均之后的價格。
72、最高價：目前銷售中最高的價格。
73、一口價：不分樓層，不分朝向的價格
74、銀行按揭：以商品房抵押的形式向銀行申請，并在規(guī)定的年限內(nèi)以月供形式向銀行償還。
家裝電話營銷話術(shù)
銷售的核心智慧就是銷售的話術(shù)。一個成功的銷售員,他往往能口吐蓮花,他們的語言就像是一雙柔軟的手,能撫摸到客戶心靈最柔軟部位。下面由我為大家整理的裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)，希望可以幫助到大家！
裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)1請問是XX先生嗎？有知道全名便稱呼其全名。
我是桂林家裝十強設(shè)計俱樂部的，我姓胡，XX先生（女士）是這樣的，打電話給您呢，是有個非常棒的資訊要與您分享，就是在本周日上午10點到下午6點。我們將邀請80位要裝修的業(yè)主一起參加一場家裝設(shè)計咨詢會（若不耐煩便說請問你家裝修到哪一個階段了呢？）
?。c有節(jié)律自然的談話，不要說得太快，沒有停頓，相信他不會掛斷）
會有多名資深設(shè)計師現(xiàn)場為您解答您將要遇到的各種裝修難題，請問您是和家人一起來呢還是自己來？
A． 客戶回答：準(zhǔn)備裝修的（對活動感興趣，詢問具體時間和地址）
話務(wù)員 ：好的，我稍后將具體時間和地址發(fā)短信告訴您，我會提前幫您預(yù)留好位置，因為這次人會比較多，最好來之前將房子的戶型圖帶上。歡迎您參加。
B． 客戶回答：不打算裝修先（可能是比較忙，或近期確實沒這個）
話務(wù)員：
?。?）您的房子是準(zhǔn)備自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓？（盡量多的了解客戶信息）
?。?）好的，不好意思打擾了，謝謝，再見（改天再打電話邀約）
C． 客戶回答：沒空，忙。
話務(wù)員：沒關(guān)系的，提前了解一下對您日后裝修會有很大幫助，而且這次咨詢會機會難得！或留下QQ發(fā)一些活動內(nèi)容或效果圖。
D． 客戶掛斷
發(fā)邀請短信，改天再試。
裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)2您好，我是大地裝潢，聽聲音、辨別先生女士，再打招呼，
占用您一分鐘時間（請問您在......房子交付了吧？現(xiàn)在房子裝修到哪個階 段了？后面的就根據(jù)不同情況套用）
A:您好！請問是xx先生（女士）嗎？
B：是的，你是哪位？
A：是這樣的，我是杭州家裝十強設(shè)計俱樂部，我姓X，占用你一分鐘時間，我們 公司在這個周末有一個參觀樣板房和一個家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，請問你家的新房 還沒有裝修對吧？
第一
B：是的，你們在哪里？
A：（說公司地址）那么我以一個短信的形式發(fā)到您手機上，謝謝！
第二
B：我不裝修
A：你的新房準(zhǔn)備是自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓呢？
B：忙，沒時間
A：沒關(guān)系的，如果你家房子在近期裝修，剛好我們有這樣的活動，對你日后裝 修有非常大的幫助，我可以提前安排一下，這次的家裝設(shè)計咨詢會機會難得！
?。粝驴蛻鬛Q 發(fā)一些效果圖以及優(yōu)惠活動）
您好！請問您是孫**嗎？
不好意思打擾您幾分鐘，我是常州裝飾協(xié)會設(shè)計機構(gòu)的，是這樣的，打電話給您呢，是有一個非常棒的資訊要跟您分享，本周六上午9點到下午5點，我們將邀請80位裝修的業(yè)主，參加家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，多名資深設(shè)計師現(xiàn)場為您解答裝修上面的難題（帶您參觀2000平米的一個家居體驗館，了解一些裝修時所需要的材料；參觀樣板房；體驗標(biāo)準(zhǔn)工程）請問您大概哪天過來呢？
客戶回答：1.要裝修的
請問您是來2位還是1位？我?guī)湍怯浵?，預(yù)留一份精美的禮品。因為這次人員比較多，禮物有限。好的，稍后我把地址和活動時間發(fā)到您手機上，您過來時可以跟我聯(lián)系，我?guī)湍才乓恍﹥?yōu)秀的客戶經(jīng)理和設(shè)計師為您服務(wù)。
2.不需要。搞清楚房子的狀況。
如果是轉(zhuǎn)讓，我會跟客戶說，我也認(rèn)識一些中介的朋友，可以幫您打聽打聽現(xiàn)在您那邊的行情，如果您身邊也有要裝修的朋友，也可以跟我聯(lián)系。
3．近期不考慮。
沒關(guān)系，前期呢，可以對裝修作一個了解咨詢。剛好，我們這次也有這個活動，對您房子的裝修也有很大的幫助，方便留個您的QQ，給您傳點新的方案。
裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)4您好！請問是XX先生（女士）嗎？稱呼對方的全名。
我是常州裝飾協(xié)會設(shè)計機構(gòu)的，占用您一分鐘的時間。
打電話給您呢，是想告訴您一個很棒的資訊，本周六上午9點到下午5點，我們將邀請80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會。（不知道您家裝修進展到哪步了？）現(xiàn)場有多名資深的設(shè)計師為您解答家裝方面的設(shè)計風(fēng)格、施工工藝，教您如何挑選環(huán)保材料，全面解決您家裝修難題。您看您有時間來參加一下嗎？
客戶回答：
1.有時間就去看看吧。
嗯，好的，因為這次客戶比較多，禮物有限，我可以幫您登記下，預(yù)留一份禮品，安排優(yōu)秀的客戶經(jīng)理和設(shè)計師為您服務(wù)，您看您大概什么時候來呢？好的，稍后我把地址和時間發(fā)到您手機上，歡迎您參加，謝謝。
2.不需要，不裝修
您的房子是晚點裝修呢，還是準(zhǔn)備出租轉(zhuǎn)讓的??？
1） 晚點裝修，近期沒這個打算
沒關(guān)系的，您可以前期對裝修作一個全面的了解。剛好我們這次也有這個活動，對您的戶型我們也做了方案，您可以來看看，參觀下2000平米的材料展廳和樣板房。了解裝修所需的材料和標(biāo)準(zhǔn)工程.(客戶說：再說吧)（話務(wù)員）XX先生（女士），您喜歡什么樣的風(fēng)格啊，留個QQ吧，我給您傳一些我們做過的案例，（以后不斷跟進）祝您工作愉快。
2） 出租，轉(zhuǎn)讓的
哦，我也認(rèn)識一些中介的朋友，我可以幫您打聽一下現(xiàn)在的行情啊。（向客戶索要QQ，）您看您身邊有要裝修的朋友嗎，也可以介紹他們來參加我們的活動。（再介紹下我們的公司）祝您工作愉快。
3.已經(jīng)在做了（已經(jīng)簽合同了）
哦，那以后您有什么裝修上面的疑問，都可以問我，我會為您解答。祝您裝修愉快！
裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)5您好，請問是XX先生（女士）么？
我是常州家裝十強設(shè)計俱樂部，我姓_______
是這樣的，打電話給您呢，有一個非常棒的咨詢要跟您分享：11月6號，也就是這個星期天上午9點，我們將只邀請80位要裝修的業(yè)主，一起參加在（4星級）常州奧體明都大酒店舉辦的家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會。
請問：您家的新房最近要交付……恭喜了
?。磕曛挥幸淮危┳稍儠?由幾十名資深設(shè)計師團隊現(xiàn)場免費為您解答家裝方面的這幾風(fēng)格｛金牌項目主管（名門制作）給您介紹｝施工工藝和如何環(huán)保材料（可以幫助到您）（中午老總請您吃飯）各個小區(qū)的樣板房參觀，最后可能3000元大獎奉上。
請問是您來，還是和家人一塊來？
因為這次人員比較多，提前幫您預(yù)留好位置。
?。b修到那一塊｝
｛把我們做做宣傳｝
?。愕呐笥延H戚有裝修｝
裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)6我是杭州十強名家設(shè)計機構(gòu)，我姓吳，占用你幾分鐘時間，打電話給你，就是有一個非常棒的咨詢要跟你分享，在本周六上午九點到下午的5點，我們講對你們xx小區(qū)邀請80位要裝修的野豬一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，請問你家的新房鑰匙拿了嗎？考慮專修了嗎？由多名資深設(shè)計師現(xiàn)場一對一的為您解答裝修房間的設(shè)計風(fēng)格，施工工藝和如何挑選環(huán)保材料，全面解決您家庭裝修問題，還有不同風(fēng)格的樣板房可看，請問您有時間最好來參加，您來參加了，就有一定的好的收獲帶回去。
是這樣，今天給你打電話是想占用您1分鐘的時間，告訴您一個好消息，在和個月的11月6號，也就是本周六，我們公司將挑戰(zhàn)家裝極限4.9折，同時呢，會有一個顯示的搶購活動（9點-12點11月6日），所以想真誠的邀請您過來參加。
進去裝的：
1、我們公司有16種不同風(fēng)格的樣板間供您參觀
2、國內(nèi)外200多家一線品牌折上折保持市場最低價（差距三倍多）
3、現(xiàn)場會有資深設(shè)計師和您一對一的服務(wù)，解答家裝方面的難題（設(shè)計風(fēng)格、施工工藝、如何挑選環(huán)保材料）
4、零利潤征集風(fēng)格樣板間
5、免費量房
暫不裝修：您看，咱家的房子已經(jīng)買了，裝修是早晚的事，即使您不裝修或者不選擇我們公司，我們給您提供了這么好的平臺，讓您了解關(guān)于裝修方面的知識，對您來說也不是什么壞事，也是一次學(xué)習(xí)的機會，您說是吧，所以呢，你還是過來了解一下吧。
裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)7我是新時代家居生活廣場家裝設(shè)計師中心的，我姓林，可以占用你1分鐘時間嗎？是這樣的，打電話給您呢，有一個非常棒的咨詢要跟您分享，在星期六的上午九點到下午的五點我們將邀請80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會（請問你家的新房裝修到哪一階段了）
我們多名資深設(shè)計***為您解答家裝方面的設(shè)計師風(fēng)格，施工工藝和如何挑選環(huán)保材料，軟裝配色，全面解決您家裝修難題，請問您是來2位還是1位？
本次來參加活動的業(yè)主，只要在新時代家居生活廣場新城店買材料就能享受到團購價。
客戶回答 （1）要裝修的話務(wù)員：剛好我們公司在星期六有一場家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，請問您來2位還是1位？我提前幫你預(yù)留好位置，因為這次人員比較多，最好來之前講房子的戶型圖帶上。
裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)8您好！請問是**先生（女士）是嗎？
?。ㄊ堑模?/p>
**先生（女士）您好，占用您一分鐘的時間，我是常州裝飾協(xié)會設(shè)計機構(gòu)的，我姓朱。是這樣的，打電話給您呢，有一個非常棒的資訊要跟您分享，在星期六上午9點到下午5點，我們將邀請80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，請問您房子近期準(zhǔn)備裝修嗎？
（是的）
是這樣的，在活動當(dāng)中會有多名非常優(yōu)秀的資深設(shè)計師現(xiàn)場為您解答家裝方面的設(shè)計風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料。我們會用從業(yè)多年的.經(jīng)驗幫助您解決裝修中的困惑。對這次難的的機會，您能確定那天攜帶家人一起來了解嗎？
（好的）
那這樣，為了保證您當(dāng)天過來會有優(yōu)秀的設(shè)計師親自接待，我會寄一份邀請函，活動當(dāng)天請您攜帶邀請函過來，先在公司前臺做個登記。好吧？
?。ê玫模?/p>
那我們確定一下郵寄地址….
歡迎參加，謝謝！
裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)9您好，某某先生/**，占用您一分鐘的時間，我是誠信家裝協(xié)會大地裝潢的小韓，今天在這個時候給您打這個電話呢，是有一個很好的咨訊要跟您分享的，這個星期六，也就是11月6日的上午9點到下午5點我們有一個家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，同時，我們還會帶您參觀我們的五套城市樣板間，風(fēng)格都不同?，F(xiàn)場的話也有多名資深設(shè)計師為您解決裝修難題，現(xiàn)在我可以為您提前登記一下，不知道您是一個人過來呢還是一家人過來?
客戶回答1：我現(xiàn)在暫時不考慮裝，要過段時間的。
我：這個沒有關(guān)系的啊，您那個房子買了肯定也是需要裝修的啊，而且裝修房子也是一件大事嘛，前期肯定是要了解一下的啊，對裝修這塊肯定要有一定了解的啊，現(xiàn)在來我們公司的話，正好可以幫您解決一些您的裝修難題啊，也不是一定要在我們家簽啊，貨比三家，比較比較啊，反正又不吃虧，對吧。
客戶回答2：我家的房子準(zhǔn)備賣的，不裝的我：哦，這樣子的啊，那也沒關(guān)系的，你周圍有什么親戚朋友有房子要裝修的話也可以聯(lián)系我的，謝謝啊。
客戶回答3：好的，我到時候過去看看。
我：好的，待會我將我們公司的地址和我的****通過短信方式發(fā)給您，期待您的光臨，謝謝！
導(dǎo)語：銷售是語言的藝術(shù)。過人的銷售技巧其實就是過人的語言藝術(shù)，它不僅要有洞悉人心的敏銳，也要有動搖客戶心聲的表達能力。成功的推銷員，往往能口吐蓮花，他們的語言就像一雙柔軟的手，能撫摸客戶心靈最柔軟的地方。下面由我為您整理出的家裝電話營銷話術(shù)大全內(nèi)容，一起來看看吧。
1、
請問是XX先生嗎？有知道全名便稱呼其全名。
我是桂林家裝十強設(shè)計俱樂部的，我姓胡，XX先生（女士）是這樣的，打電話給您呢，是有個非常棒的資訊要與您分享，就是在本周日上午10點到下午6點。我們將邀請80位要裝修的業(yè)主一起參加一場家裝設(shè)計咨詢會（若不耐煩便說請問你家裝修到哪一個階段了呢？）
?。c有節(jié)律自然的談話，不要說得太快，沒有停頓，相信他不會掛斷）
會有多名資深設(shè)計師現(xiàn)場為您解答您將要遇到的各種裝修難題，請問您是和家人一起來呢還是自己來？
A．客戶回答：準(zhǔn)備裝修的（對活動感興趣，詢問具體時間和地址）
話務(wù)員：好的，我稍后將具體時間和地址發(fā)短信告訴您，我會提前幫您預(yù)留好位置，因為這次人會比較多，最好來之前將房子的戶型圖帶上。歡迎您參加。
B．客戶回答：不打算裝修先（可能是比較忙，或近期確實沒這個）
話務(wù)員：（1）您的房子是準(zhǔn)備自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓？（盡量多的了解客戶信息）
?。?）好的，不好意思打擾了，謝謝，再見（改天再打電話邀約）
C．客戶回答：沒空，忙。
話務(wù)員：沒關(guān)系的，提前了解一下對您日后裝修會有很大幫助，而且這次咨詢會機會難得！或留下QQ發(fā)一些活動內(nèi)容或效果圖。
D．客戶掛斷
發(fā)邀請短信，改天再試。
2、
您好，我是大地裝潢，聽聲音、辨別先生女士，再打招呼，占用您一分鐘時間（請問您在......房子交付了吧？現(xiàn)在房子裝修到哪個階段了？后面的就根據(jù)不同情況套用）
3、
A:您好！請問是xx先生（女士）嗎？
B：是的，你是哪位？
A：是這樣的，我是杭州家裝十強設(shè)計俱樂部，我姓X，占用你一分鐘時間，我們公司在這個周末有一個參觀樣板房和一個家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，請問你家的新房還沒有裝修對吧？
第一
B：是的，你們在哪里？
A：（說公司地址）那么我以一個短信的形式發(fā)到您手機上，謝謝！
第二
B：我不裝修
A：你的新房準(zhǔn)備是自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓呢？
B：忙，沒時間
A：沒關(guān)系的，如果你家房子在近期裝修，剛好我們有這樣的活動，對你日后裝修有非常大的幫助，我可以提前安排一下，這次的家裝設(shè)計咨詢會機會難得！
?。粝驴蛻鬛Q發(fā)一些效果圖以及優(yōu)惠活動）
您好！請問您是孫**嗎？
不好意思打擾您幾分鐘，我是常州裝飾協(xié)會設(shè)計機構(gòu)的，是這樣的，打電話給您呢，是有一個非常棒的資訊要跟您分享，本周六上午9點到下午5點，我們將邀請80位裝修的業(yè)主，參加家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，多名資深設(shè)計師現(xiàn)場為您解答裝修上面的難題（帶您參觀2000平米的一個家居體驗館，了解一些裝修時所需要的材料；參觀樣板房；體驗標(biāo)準(zhǔn)工程）請問您大概哪天過來呢？
客戶回答：
1.要裝修的
請問您是來2位還是1位？我?guī)湍怯浵?，預(yù)留一份精美的禮品。因為這次人員比較多，禮物有限。好的，稍后我把地址和活動時間發(fā)到您手機上，您過來時可以跟我聯(lián)系，我?guī)湍才乓恍﹥?yōu)秀的客戶經(jīng)理和設(shè)計師為您服務(wù)。
2.不需要。搞清楚房子的狀況。
如果是轉(zhuǎn)讓，我會跟客戶說，我也認(rèn)識一些中介的朋友，可以幫您打聽打聽現(xiàn)在您那邊的行情，如果您身邊也有要裝修的朋友，也可以跟我聯(lián)系。
3．近期不考慮。
沒關(guān)系，前期呢，可以對裝修作一個了解咨詢。剛好，我們這次也有這個活動，對您房子的裝修也有很大的幫助，方便留個您的QQ，給您傳點新的方案。
4、
您好！請問是XX先生（女士）嗎？稱呼對方的全名。
我是常州裝飾協(xié)會設(shè)計機構(gòu)的，占用您一分鐘的時間。
打電話給您呢，是想告訴您一個很棒的資訊，本周六上午9點到下午5點，我們將邀請80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會。（不知道您家裝修進展到哪步了？）現(xiàn)場有多名資深的設(shè)計師為您解答家裝方面的設(shè)計風(fēng)格、施工工藝，教您如何挑選環(huán)保材料，全面解決您家裝修難題。您看您有時間來參加一下嗎？
客戶回答：
1.有時間就去看看吧。
嗯，好的，因為這次客戶比較多，禮物有限，我可以幫您登記下，預(yù)留一份禮品，安排優(yōu)秀的客戶經(jīng)理和設(shè)計師為您服務(wù)，您看您大概什么時候來呢？好的，稍后我把地址和時間發(fā)到您手機上，歡迎您參加，謝謝。
2.不需要，不裝修
您的房子是晚點裝修呢，還是準(zhǔn)備出租轉(zhuǎn)讓的?。?/p>
1）晚點裝修，近期沒這個打算
沒關(guān)系的，您可以前期對裝修作一個全面的了解。剛好我們這次也有這個活動，對您的戶型我們也做了方案，您可以來看看，參觀下2000平米的材料展廳和樣板房。了解裝修所需的材料和標(biāo)準(zhǔn)工程.(客戶說：再說吧)（話務(wù)員）XX先生（女士），您喜歡什么樣的風(fēng)格啊，留個QQ吧，我給您傳一些我們做過的案例，（以后不斷跟進）祝您工作愉快。
2）出租，轉(zhuǎn)讓的
哦，我也認(rèn)識一些中介的朋友，我可以幫您打聽一下現(xiàn)在的行情啊。（向客戶索要QQ）您看您身邊有要裝修的朋友嗎，也可以介紹他們來參加我們的活動。（再介紹下我們的公司）祝您工作愉快。
3.已經(jīng)在做了（已經(jīng)簽合同了）
哦，那以后您有什么裝修上面的疑問，都可以問我，我會為您解答。祝您裝修愉快！
5、
您好，請問是XX先生（女士）么？
我是常州家裝十強設(shè)計俱樂部，我姓_______
是這樣的，打電話給您呢，有一個非常棒的咨詢要跟您分享：11月6號，也就是這個星期天上午9點，我們將只邀請80位要裝修的業(yè)主，一起參加在（4星級）常州奧體明都大酒店舉辦的家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會。
請問：您家的新房最近要交付。恭喜了
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請問是您來，還是和家人一塊來？
因為這次人員比較多，提前幫您預(yù)留好位置。
｛裝修到那一塊｝
?。盐覀冏鲎鲂麄鳎?/p>
｛你的朋友親戚有裝修｝
6、
我是杭州十強名家設(shè)計機構(gòu)，我姓吳，占用你幾分鐘時間，打電話給你，就是有一個非常棒的咨詢要跟你分享，在本周六上午九點到下午的5點，我們講對你們xx小區(qū)邀請80位要裝修的.野豬一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，請問你家的新房鑰匙拿了嗎？考慮專修了嗎？由多名資深設(shè)計師現(xiàn)場一對一的為您解答裝修房間的設(shè)計風(fēng)格，施工工藝和如何挑選環(huán)保材料，全面解決您家庭裝修問題，還有不同風(fēng)格的樣板房可看，請問您有時間最好來參加，您來參加了，就有一定的好的收獲帶回去。
是這樣，今天給你打電話是想占用您1分鐘的時間，告訴您一個好消息，在和個月的11月6號，也就是本周六，我們公司將挑戰(zhàn)家裝極限4.9折，同時呢，會有一個顯示的搶購活動（9點-12點11月6日），所以想真誠的邀請您過來參加。
進去裝的：1、我們公司有16種不同風(fēng)格的樣板間供您參觀
2、國內(nèi)外200多家一線品牌折上折保持市場最低價（差距三倍多）
3、現(xiàn)場會有資深設(shè)計師和您一對一的服務(wù)，解答家裝方面的難題（設(shè)計風(fēng)格、施工工藝、如何挑選環(huán)保材料）
4、零利潤征集風(fēng)格樣板間
5、免費量房
暫不裝修：您看，咱家的房子已經(jīng)買了，裝修是早晚的事，即使您不裝修或者不選擇我們公司，我們給您提供了這么好的平臺，讓您了解關(guān)于裝修方面的知識，對您來說也不是什么壞事，也是一次學(xué)習(xí)的機會，您說是吧，所以呢，你還是過來了解一下吧。
7、
我是新時代家居生活廣場家裝設(shè)計師中心的，我姓林，可以占用你1分鐘時間嗎？是這樣的，打電話給您呢，有一個非常棒的咨詢要跟您分享，在星期六的上午九點到下午的五點我們將邀請80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會（請問你家的新房裝修到哪一階段了）
我們多名資深設(shè)計***為您解答家裝方面的設(shè)計師風(fēng)格，施工工藝和如何挑選環(huán)保材料，軟裝配色，全面解決您家裝修難題，請問您是來2位還是1位？
本次來參加活動的業(yè)主，只要在新時代家居生活廣場新城店買材料就能享受到團購價。
客戶回答（1）要裝修的
話務(wù)員：剛好我們公司在星期六有一場家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，請問您來2位還是1位？我提前幫你預(yù)留好位置，因為這次人員比較多，最好來之前講房子的戶型圖帶上。
8、
您好！請問是xx先生（女士）是嗎？
?。ㄊ堑模?/p>
xx先生（女士）您好，占用您一分鐘的時間，我是常州裝飾協(xié)會設(shè)計機構(gòu)的，我姓朱。是這樣的，打電話給您呢，有一個非常棒的資訊要跟您分享，在星期六上午9點到下午5點，我們將邀請80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，請問您房子近期準(zhǔn)備裝修嗎？
（是的）
是這樣的，在活動當(dāng)中會有多名非常優(yōu)秀的資深設(shè)計師現(xiàn)場為您解答家裝方面的設(shè)計風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料。我們會用從業(yè)多年的經(jīng)驗幫助您解決裝修中的困惑。對這次難的的機會，您能確定那天攜帶家人一起來了解嗎？
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那這樣，為了保證您當(dāng)天過來會有優(yōu)秀的設(shè)計師親自接待，我會寄一份邀請函，活動當(dāng)天請您攜帶邀請函過來，先在公司前臺做個登記。好吧？
（好的）
那我們確定一下郵寄地址……
歡迎參加，謝謝！
9、
您好，某某先生/**，占用您一分鐘的時間，我是誠信家裝協(xié)會大地裝潢的小韓，今天在這個時候給您打這個電話呢，是有一個很好的咨訊要跟您分享的，這個星期六，也就是11月6日的上午9點到下午5點我們有一個家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，同時，我們還會帶您參觀我們的五套城市樣板間，風(fēng)格都不同?，F(xiàn)場的話也有多名資深設(shè)計師為您解決裝修難題，現(xiàn)在我可以為您提前登記一下，不知道您是一個人過來呢還是一家人過來?
客戶回答1：我現(xiàn)在暫時不考慮裝，要過段時間的。
我：這個沒有關(guān)系的啊，您那個房子買了肯定也是需要裝修的啊，而且裝修房子也是一件大事嘛，前期肯定是要了解一下的啊，對裝修這塊肯定要有一定了解的啊，現(xiàn)在來我們公司的話，正好可以幫您解決一些您的裝修難題啊，也不是一定要在我們家簽啊，貨比三家，比較比較啊，反正又不吃虧，對吧！
客戶回答2：我家的房子準(zhǔn)備賣的，不裝的
我：哦，這樣子的啊，那也沒關(guān)系的，你周圍有什么親戚朋友有房子要裝修的話也可以聯(lián)系我的，謝謝啊
客戶回答3：好的，我到時候過去看看
我：好的，待會我將我們公司的地址和我的****通過短信方式發(fā)給您，期待您的光臨，謝謝！
10、
A：您好！XXX（全稱）先生或**，（我是XXX），這里占用您一分鐘時間，是這樣的，今天打電話給您呢，有一個非常棒的資訊想和您分享，本周六我們特意為XXX小區(qū)的業(yè)主安排了別墅經(jīng)典設(shè)計咨詢，您家的新房裝修進行到哪個階段了？
一：
B：我家的新房近期不考慮裝修，兒子還在國外。
A：哦，是這樣啊！這一次的咨詢對您家以后新居的裝修會帶來很大的幫助，設(shè)計師全方位解決您家的裝修難題。這是機會難得，還是值得過來了解一下的，您來兩位還是一位呢？
B：以后再說吧，我沒時間
A：好的，那您先忙，或者您看如果您家人有時間的話，不如讓他們過來了解一下。要么這樣子，我把我們機構(gòu)地址發(fā)給你，到時候您時間再安排一下，我星期五再聯(lián)系一下您！
二：
B：我家已經(jīng)找了其他公司在做了。
A：您現(xiàn)在其他公司是做平面呢還是做效果呢？
B：平面
A：XX先生或者**，別墅的設(shè)計對設(shè)計師的要求很高，很多設(shè)計師都是用套房的設(shè)計理念進行別墅設(shè)計，我們公司有個很強大的設(shè)計師團隊，設(shè)計師的作品在亞太地區(qū)獲得優(yōu)秀獎，做過的別墅實際案例相當(dāng)多。如果您不介意的話，我們同樣可以給您平面布局，讓您進行多家比較，也許我們公司可以給到您更好的幫助（效果）
您是通過什么方式找到現(xiàn)在的裝飾公司呢？
B：朋友介紹、主動找上門
A：不管是朋友介紹，還是主動找上門，適合您的就是最好的，我們公司有一個強大的設(shè)計團隊，設(shè)計師作品...（同上）...您有興趣來了解一下嗎？
B：我交設(shè)計定金了
A：如果您能用我們的方案，在以后的施工中，我們會把您先前的設(shè)計定金損失那一塊送還給您。
三：
B：沒時間考慮
A：沒關(guān)系，如果您房子要在近期裝修的話，剛好我們的咨詢會給到您非常大的幫助，錯過這個機會真的是非常可惜，我覺得您提前安排一下很有必要。
B：我周六沒時間
A：哦，那也沒關(guān)系，那您什么時間比較方便呢？我可以幫您預(yù)約一下設(shè)計師，到時候一起去新居現(xiàn)場溝通會更好
B：再說吧
A：您家人如果有時間的話，不如讓他們過來了解一下
四：
B：我們家已經(jīng)開始裝修了
A：哦，那不好意思了。早裝修過程中，如果您有什么疑問，可以給我打電話，我會隨時為您服務(wù)，您身邊有朋友有裝修的需要嗎？麻煩您提供個電話給我，我記著。
11、
XX您好！占用您一分鐘的時間，是這樣子的，我是常州誠信家裝協(xié)會的，現(xiàn)在有個非常棒的資訊需要跟您分享一下。在周六上午我們將邀請80位待裝修的業(yè)主參加由大地裝潢舉辦的家裝盛典活動和幸福之家樣板房的啟動儀式。您看您需要幾份邀請函呢？
標(biāo)簽： #裝修
