裝飾公司電話營銷開場白要分場合，還要分客戶類型。但是開場白不可太迂回也不可過于直接，會讓客戶反感。一定要給客戶一種值得信任的感覺，要誠懇。
裝飾公司電話營銷的開場白范文：
A:您好！請問是xx先生（女士）嗎？(全名)
B：是的，你是哪位？
A：是這樣的，我是XX裝飾公司，我姓X，占用你一分鐘時間，我們 公司在這個周末有一個參觀樣板房和一個家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，請問你家的新房 還沒有裝修對吧？
裝飾公司電話銷售的開場白及話術(shù)：
一、建立夢想與目標(biāo)（有目標(biāo)才有動力）
夢想是我們工作的動力，是我們的希望，有夢想工作就會輕松快樂。目標(biāo)衡量我們的成果，明確目標(biāo)就是為了實現(xiàn)夢想。夢想是目的，目標(biāo)是方向。
二、良好的心態(tài)與信念。
1、積極樂觀的心態(tài)；
2、喜悅的心態(tài)；
3、包容的心態(tài)；
4、抗拒絕的心態(tài)；
5、老板的心態(tài)；
6、虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)；
7、堅持不懈的心態(tài)；
8、不達目的的不罷休的心態(tài)（強烈的企圖心）。
信念：
A、100相信成交的信念。
B、助人的信念。
C、追求成功的信念。
電話的流程：
1）大膽的使用電話。
2）禮貌的問候：姓名＋全名＋先生或者**。
3）自我介紹。家裝高級顧問營。俱樂部小 XX。
4）詢問交流。目前我們公司正在針對 XX 小區(qū)，在搞示范工程的裝修征集活動，電話向您咨詢一下，您家的新房。近期考慮是要裝修和設(shè)計的是嗎？ （備注） 已在考慮裝修的客戶，您設(shè)計有沒有在做？沒有。
裝飾業(yè)務(wù)員給客戶打電話有哪些話術(shù)？
問題一：店面裝修通知怎么寫 通知:
本店于 xx月 xx日進行裝修，所帶來的不便，敬請諒解!
2親愛的顧客朋友們：
鑒于新春即將來臨，感謝廣大新老客戶對本店的支持，祝大家春節(jié)快樂！
本公司春節(jié)期安排為：xxx年xx月xx日至xxx年x月xx日放，2007年2月XX日照常營業(yè)。在此期間如給各位顧客帶來不便請諒解??！
再次感謝您對本店的支持！
問題二：飯店裝修通知客人的和句子 就寫，尊敬的顧客朋友，本店為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境，現(xiàn)進行裝修升級，帶來不便敬請諒解，期待全新的環(huán)境帶給您更好的體驗！謝謝！
問題三：店面裝修通知該怎么寫 通知：
本店于 月 日進行裝修，所帶來的不便，敬請諒解！
問題四：店面裝修完畢怎樣發(fā)短信通知老顧客 煥然一新，歡迎光臨。
問題五：我們店面裝修,怎么樣告知客戶更加的委婉容易接受 各位新老朋友，本店為給各位更好的購物環(huán)境，最近對店面進行裝修升級改造，給大家?guī)聿槐?，請諒解?可以嗎？
問題六：美發(fā)店裝修怎么通知顧客比較好。 可以用些優(yōu)惠來吸引顧客
問題七：飯店裝修告知顧客的話 要告訴人家，你的飯店裝修多久，裝修以后開業(yè)有什么活動。裝修影響客人就餐，我們就裝欠人家人情，欠人家是一定要還的，所以這樣的活動理所當(dāng)然，叫做“師出有名”。
問題八：美容院裝修好了,如何通知顧客,話術(shù) 有做活動可以與活動一起發(fā)，說店面全新升級，歡迎顧客回店體驗，后面是你的活動。沒有活動也可以備個小禮品，讓顧客到店領(lǐng)取。 話術(shù) 關(guān)注 艾歐美容
問題九：店面重新裝修對顧客寫什么公告最好？ 本店擴大業(yè)務(wù)，需要裝修。請各位親拭目以待。
問題十：我店重新裝修開業(yè)做活動，要怎么寫短信內(nèi)容通知顧客 簡單內(nèi)容模板：尊敬的客戶您好，開業(yè)優(yōu)惠XXX，送XXX，聯(lián)系XXX店名 然后找短信平臺發(fā)就可以了
裝飾公司電話營銷的開場白怎么說？
例子：您好！請問是XX先生（**），我是XX設(shè)計俱樂部的，我姓x ，目前我們俱樂部正在對XX小區(qū)，征集示范工程的裝修活動，那么想電話向您咨詢一下，您家的新房近期也要考慮裝修和設(shè)計的是嗎？\x0d\\x0d\ 客戶回答分五類：\x0d\\x0d\ 1、己經(jīng)裝修好的：xxx先生（**）打擾您了，不好意思。\x0d\\x0d\ 2、在裝修了：您現(xiàn)在在設(shè)計當(dāng)中還是在施工當(dāng)中。 設(shè)計當(dāng)中：xxx先生（**），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個方案，也好讓您做個比較。裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設(shè)計，比施工，比價格，比材料，比服務(wù)，你覺得我們的設(shè)計好，價格滿意，再做個選擇，畢竟裝修不是件小事情?。∧呛冒?，您看您是周一到周五有空，還是雙休日有空，您來我們公司或者我們到您新房現(xiàn)場測量一下。\x0d\\x0d\ 3、正在考慮當(dāng)中：您設(shè)計這一塊有沒有做?。课覀冞@次活動還比較豐富，比較精彩，想把相關(guān)內(nèi)容呢先傳真一份給您看看，一方面呢，您對公司有個了解，另一方面呢，也對這次活動有個了解。 \x0d\\x0d\ 4、沒考慮好：xxx先生（**）我問一下，有些人家把房子出租或者轉(zhuǎn)讓，您家 確定自己住是吧！\x0d\\x0d\ 5、如顧客問號碼是怎么知道的：我們是從信息中心拿過來的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務(wù)，沒有別的惡意。如果說您這個房一子也要裝修的話‘，那么也好進 行多家比較啊。 聊天之中可以談到設(shè)計師：我們的設(shè)計師非常得優(yōu)秀，非常得負責(zé)，不僅僅圖紙畫的好，而且還是一名施工監(jiān)理，也就是讓自己的設(shè)計和施工完美的結(jié)合。
裝飾公司電話營銷話術(shù)與技巧范本（2篇）
裝飾公司電話營銷開場白要分場合，還要分客戶類型。但是開場白不可太迂回也不可過于直接，會讓客戶反感。一定要給客戶一種值得信任的感覺，要誠懇。
裝飾公司電話營銷的開場白范文：
A:您好！請問是xx先生（女士）嗎？(全名)
B：是的，你是哪位？
A：是這樣的，我是XX裝飾公司，我姓X，占用你一分鐘時間，我們 公司在這個周末有一個參觀樣板房和一個家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，請問你家的新房 還沒有裝修對吧？
裝飾公司電話銷售的開場白及話術(shù)：
一、建立夢想與目標(biāo)（有目標(biāo)才有動力）
夢想是我們工作的動力，是我們的希望，有夢想工作就會輕松快樂。目標(biāo)衡量我們的成果，明確目標(biāo)就是為了實現(xiàn)夢想。夢想是目的，目標(biāo)是方向。
二、良好的心態(tài)與信念。
1、積極樂觀的心態(tài)；
2、喜悅的心態(tài)；
3、包容的心態(tài)；
4、抗拒絕的心態(tài)；
5、老板的心態(tài)；
6、虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)；
7、堅持不懈的心態(tài)；
8、不達目的的不罷休的心態(tài)（強烈的企圖心）。
信念：
A、100相信成交的信念。
B、助人的信念。
C、追求成功的信念。
電話的流程：
1）大膽的使用電話。
2）禮貌的問候：姓名＋全名＋先生或者**。
3）自我介紹。家裝高級顧問營。俱樂部小 XX。
4）詢問交流。目前我們公司正在針對 XX 小區(qū)，在搞示范工程的裝修征集活動，電話向您咨詢一下，您家的新房。近期考慮是要裝修和設(shè)計的是嗎？ （備注） 已在考慮裝修的客戶，您設(shè)計有沒有在做？沒有。
希望對你有幫助，望納，謝謝?。?/p>
裝飾公司電話營銷話術(shù)與技巧范本（2篇）
篇一
裝飾公司電話營銷開場白話術(shù)
做好充分的準備，對自己的產(chǎn)品或服務(wù)有透徹的認識，知道這次電話溝通的目的。
1、拔打電話前要理順自己的思路，最好能記下要點以免忘記;
2、對企業(yè)自身的產(chǎn)品一定有充分的了解。
包括對產(chǎn)品的基本性能，獨特之處，與同類產(chǎn)品的先進之處，都必須了如指掌。
如果連你對自己的產(chǎn)品都認識不清，那么試問你是如何將你的產(chǎn)品介紹給你的客戶的呢?
開場白：巧妙地自報家門，并快速地進入交談的主題。
讓對方聽完以后可以馬上記得住你，這樣以后你第二次跟進時，就會節(jié)省很多的時間成本。
對方在拿起電話時，你應(yīng)該禮貌的問好，隨后報上自己的家門。?
在自報家門后，就可以快速地進入交談的主題了。
要第一時間把公司的產(chǎn)品或服務(wù)告之給客戶。
特別要注意的是，一定要在第一時間就把您的產(chǎn)品/服務(wù)的先進之外、優(yōu)異之處告之給客戶。
換身思考的原則，溝通中在克服種種的心理障礙。
您給別人電話，是為別人提供優(yōu)異的產(chǎn)品/服務(wù)的，而不是來賺人家的錢的。
很多電話銷售人員在溝通中，往往會遇到這樣的心理障礙，導(dǎo)致在溝通中放不開，帶著負罪感來工作，這是一種非常消極的情緒來的。
說話的語速不應(yīng)該過快，也不應(yīng)該過慢。
較為理想的語速為240字節(jié)/分鐘。
說話時咬字要清晰，發(fā)音要有中氣十足。
如果對方也報上了自己的名字，您一定要記下來，在接下來你們的交談當(dāng)中，你可以不時的稱呼對方的名字，這會讓客戶覺得自己是很被重視的，也可以接近你與客戶之間的距離。
裝飾公司電話營銷技巧
要學(xué)會提問。
提問的作用就是挖掘客戶的潛在需求。
客戶不會一打通電話后，就會馬上告訴你，他需要什么什么的產(chǎn)品或服務(wù)。
要根據(jù)您的產(chǎn)品的功能、性能，由淺到深的向客戶提問。
在回答客戶提問的過程當(dāng)中，把客戶的關(guān)注引導(dǎo)到您的產(chǎn)品/服務(wù)當(dāng)中來，激起其購買的興趣。
所提的問題最好是簡單易回答的，并且在打電話之前已經(jīng)準備好了一系列的問題以及問法，針對不同的人用不同的語氣、問法。
學(xué)會掌握主動權(quán)，并控制時間。
如果一個銷售電話，是在客戶的一味提問中完成的，這肯定不是一個成功的溝通記錄。
電話銷售人員在提問，回答問題之外，更要學(xué)會要掌握主動權(quán)，運用情景營銷，逐步將客戶帶入到你的銷售氣氛中。
不要讓對方覺得這是“騷擾電話”。
時間對電話銷售人員來說很寶貴，同樣，對客戶來說也很寶貴。
通話時間不宜過短，同樣也不宜過長。
具體每次通話幾分鐘為宜，業(yè)內(nèi)沒有一個通用的標(biāo)準。
要根據(jù)您的.產(chǎn)品，客戶來定，有一個可以參考的標(biāo)準，那就是基本上介紹完了你的產(chǎn)品/服務(wù)以后，客戶也沒其它問題可問了，那基本上這個通話就可以結(jié)束了。
通話的過程中，千萬不要出現(xiàn)冷場，無話可說的情況。
您應(yīng)該在出現(xiàn)這種情況前就完成這次的通話。
要學(xué)會做溝通記錄。
電話銷售人員在開始電話溝通之后，要學(xué)會做電話記錄。
電話銷售人員，一天下來一般平均有效電話量為150-200個。
如果沒有對電話作好記錄，以后根本沒辦法對這些已經(jīng)打過電話的客戶進行第二次的跟進。
對一個電話銷售人員來說，記錄詳細的通話內(nèi)容，是一個非常良好的習(xí)慣。
電話跟進時，一手拿話筒，一手拿筆，隨時記錄您所聽到的有用的、重點的信息。
如果您沒有聽清楚，而不得不要求對方重復(fù)時，會讓對方覺得你在應(yīng)付工作，沒有認真聽他說話，這會讓客戶有一種不被尊重的感覺。
學(xué)會跟客戶預(yù)約時間。
如果這個客戶對你的產(chǎn)品有意向，在結(jié)束本次通話前，你就要不失時機地與跟預(yù)約下次給他電話或上門拜訪的時間。
這是一種重視客戶的表現(xiàn)。
而不是下次你有空或突然想起人家的時間，順手給人家打電話。
一切以客戶為中心，時間也是要以客戶為中心。
篇二
三不打：清晨不打、夜里不打、吃飯不打
三必打：上班1小時后、中午下班前、下午下班前
老客戶可以在晚上9：00前進行電話回訪，新客戶下班后就不要打電話，否則就被視為電話騷擾。
剛上班時會比較忙，不適宜打電話，1小時后工作都安排差不多了，所以可以打；
下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞。
Number2
電話營銷準備
由于客戶是有限的，打錯一個電話，就會喪失一個客戶，所以，在給客戶打電話前，要做好充分的準備工作：
1、要對電話內(nèi)容進行錘煉，沒有充分能吸引客戶的內(nèi)容就不要著急打電話。
2、要對電話內(nèi)容熟記于心，不要在與客戶溝通中出現(xiàn)任何難以回答或回答不出的問題
3、要調(diào)整好自己的心態(tài)、表情，做好電話記錄的各項準備，以最好的姿態(tài)開始電話營銷。
Number3
電話營銷禁忌
1、不要用免提。
2、不要躺著或姿勢不雅去接打電話。
3、不要邊吃東西邊接打電話。
4、不要讓電話響很長時間才接電話（電話響兩聲就要接聽，時間太長就要道歉）。
5、不要談具體的業(yè)務(wù)（電話只用來預(yù)約）。
6、不要不守電話信用（一定要按時打電話）。
7、不要問“你是**小區(qū)的業(yè)主嗎”“你有房子在**小區(qū)嗎”。
8、不要問“你家房子裝修了嗎？”。
9、不要問“你覺得怎么樣”。
10、不要說“白白”（要說再見）。
Number4
案例說明
1、您好，我是XX裝飾公司的客戶顧問，我姓*，請問您***小區(qū)的房子最近有裝修的打算嗎？
客戶：不裝修。（客戶也許會說“我現(xiàn)在很忙”，然后就直接把電話掛了，那么你就調(diào)節(jié)一下心情，繼續(xù)撥打下一個客戶的電話吧?？蛻粢苍S會說，”我在開會”之類，那么你就要說，“對不起打擾了，再見！”）
2、當(dāng)客戶說目前不裝修/沒有裝修的時候，你就要問：
⑴A：請問您打算什么時候裝修呢？
客戶：不知道，目前沒有打算。（這種時候，就需要分辨客戶是因為什么不裝修，因為這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說，有，但是沒有錢裝修。那么你可以邀請客戶先到公司了解了解，然后等有裝修打算了再開始進行也可以。然后你就需要保持后續(xù)接觸。）
⑵A：那么請問您今年會裝修么？
客戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有的
A：（如果客戶前面的態(tài)度較好，語氣和緩）呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對您以后裝修是有幫助的。（可以向其介紹在哪些小區(qū)做過）
A：（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那么你也識相點，別在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您生活愉快，再見！
客戶：大概要到下半年/過兩個月裝修
A：那么我到時候再和您聯(lián)系一下。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。我們公司在保藝創(chuàng)藝大廈1606室。
客 戶：好的，我會去（你們公司）的
A：打擾您了，祝您天天快樂，再見！
客戶：目前還不確定呢，有需要的時候再聯(lián)系你們吧
A：歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房。打擾您了，祝您天天快樂，再見！
3、我們公司目前在**小區(qū)做的工地不少，現(xiàn)在正在做的有幾套。您看您什么時候有時間，可以到我們公司來看看？我們公司的設(shè)計、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我們公司了解一些情況。
⑴客戶：最近不太空啊。（需要裝修的客戶）
A：那么您大概什么時候得空呢？
客戶：大概要周末才得空的。（需要裝修的客戶）
A：那么我周五下午的時候跟您聯(lián)系一下，確認一下時間好吧。
客戶：好的。（確認什么時候見面的）
A：那么打擾您了，祝您天天快樂。再見!
⑵客戶：最近不太空?。ㄐ枰b修的客戶）
A：那么您大概什么時候得空呢？
客戶：我最近都比較忙，不太確定什么時候有時間的。
A：好吧，那么我過兩天再跟您聯(lián)系一下，好么？
A：要不，您晚上下班之后有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談?wù)劊X得怎么樣？
客戶：我明天下午有2個小時的空。
A：那么我明天下午過來跟您談?wù)劙?。大概下午幾點呢，在什么地方呢？
4、關(guān)于裝修價格：
裝修上用的面積都是套內(nèi)施工面積，不是建筑面積，所以在客戶跟你說房子多少平方的時候，要問清楚是建筑面積還是套內(nèi)施工面積。一般來說，中檔現(xiàn)代風(fēng)格的，客廳墻地磚，臥室鋪實木地板的，人工費是按項目來計算的，不是按房間的面積計算的。
問：我這個房子做下來大概要多少錢？
答1：“每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個具體還是要根據(jù)您的設(shè)計方案、用材用料來確定的。”
答2：“比如同樣一套3房的，如果是現(xiàn)代風(fēng)格的，跟中式風(fēng)格，歐式風(fēng)格的費用都不一樣的。一般來說，還是要先把設(shè)計方案定下來，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的?！?/p>
問：我就是現(xiàn)代風(fēng)格，中檔材料的，那么根據(jù)你們以前做過的房子大概多少錢？
答：那么請問您房子的面積是多少呢？
一般客戶會告訴你一個大概的面積，比如120平方.那么你要問清楚這個是建筑面積還是套內(nèi)面積。如果是建筑面積的話，要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右，不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建筑面積來推算套內(nèi)面積；如果是不帶電梯的多層，那么得房率就按照85%來計算。
當(dāng)根據(jù)得房率計算出套內(nèi)施工面積之后，比如套內(nèi)面積在100平方，可以跟客戶說，我們有全包和半包形式。當(dāng)客戶知道一個大概的價位之后，你可以根據(jù)公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶，目前在哪個小區(qū)做的一個跟他差不多面積的房子，半包價格是多少。
Number5
電話營銷訓(xùn)練
一個好的電話營銷員，都是經(jīng)過很多的訓(xùn)練以后才能形成的。所以，我們要加強自己的電話訓(xùn)練：
一是對自己電話基本功的訓(xùn)練，要通過平時的積累，訓(xùn)練自己良好的音質(zhì)，合適的音量，適當(dāng)?shù)恼Z氣和語速，以及自己良好的表情與心態(tài)
二是多參加電話營銷模擬訓(xùn)練，通過與朋友同事之間的電話實戰(zhàn)演練，使自己電話的基本功達到最佳。
三就是克服恐懼心理，多打電話，通過長期真正的電話營銷實踐，積累自己的電話營銷技巧。
標(biāo)簽： #客戶
