1.維多利亞港游輪
是維多利亞卡亞，屬于美國維多利亞系列。一般走宜昌到重慶的航線，有時候走上海到武漢到重慶的航程。但是一月份沒有航次，所以要三月份才能開航。我不不知道樓主是想訂票還是想了解船的情況?？梢栽谌龒{郵輪Vesta郵輪公司預訂，每天都有特價，可以便宜很多~
2.去維多利亞郵輪旅游報價多少
是一家美國公司管理的五星級郵輪。服務很好，只是船有點老，有點小。美國維多利亞系列最好的船是凱珍號。如果你想選擇更多，還有黃金系列，總統(tǒng)7日和8日，世紀傳說和神話比那些在柯沙玫瑰塞伯特更新。
3.維多利亞郵輪旅行路線
三峽很美。
以前長江三峽的汛期是三峽旅游的旺季。這時，你可以欣賞長江兩岸的美景。只有在這個時期，三峽才能通航。在旱季，會有一些地方因為水太淺而無法航行，令人遺憾。但三峽大壩建成后，三峽河段水位上漲了100多米。游覽三峽，可以說豐水和枯水沒有什么區(qū)別，但是一些低水位地區(qū)的古跡和風景被淹沒了，很可惜。
三峽旺季：每年3月至12月之間。
三峽淡季：12月底至次年3月初。(重慶中青旅特別提示：由于每年年底都會有很多三峽游船進行維護檢修，所以在役游船很少，有需要的請?zhí)崆皫滋祛A訂)
2.三峽旅游的最佳時間是季節(jié)性的：夏季和秋季。
這段時間溫度相對適宜，夏天的景色最美，如三峽大壩、巫峽、瞿塘峽、神女峰、奉節(jié)白蒂城、豐都鬼城等。參加漂流也很舒服。
3.三峽旅游的最佳時間是6月至8月。
在此期間，豪華郵輪的航線和選擇非常多。所有系列的豪華郵輪都要推出自己的三峽特價，世紀郵輪、總統(tǒng)郵輪、中國龍郵輪、美資維多利亞郵輪、長江黃金郵輪，都很不錯。而且天氣方面，這段時間天氣不錯，三峽是多雨多霧的地方。旱季更適合。雖然從6月到8月天氣炎熱，但如果乘坐豪華游輪，你可以感受到一種融入大自然的感覺。當然，如果你想在暑玩，它it’最好早點預訂。暑去三峽的人多了。
4.特定月份三峽旅游亮點：
(1)3、4、5月氣溫會轉暖，可以去三峽走一趟，看看綠色的生機；
它6、7、8、9月夏季涼爽，三峽旅游看秀美河山；
(3)紅葉10月、11月、12月變紅，三峽紅葉滿。
4.維多利亞港輪船票價
開珍號是目前長江三峽最大的郵輪，9000多噸逼近萬噸。它于2009年底下水，被認為是最新最豪華的游輪。世紀鉆石都是五星的，但是沒有凱珍大。它們本應在2007年或2008年推出。具體可以去這些郵輪公司的網站了解。以上介紹比較詳細。
如果價格差不多的話，建議你拿凱珍。畢竟是長江上最新最大的郵輪。祝你旅行愉快！
5.去維多利亞郵輪旅游報價表
維多利亞7號按照五星級標準建造和裝修。其設計獨具歐式風格，寬敞大氣，盡顯王者的風度。維多利亞系列郵輪是根據中華人民共和國船檢局鋼質內河船舶入級和建造規(guī)劃設計建造的中華民國。都是雙層底鋼結構，上層建筑用國際標準的環(huán)保防火材料裝飾。
010-
招商一頓由招商局集團和維京郵輪共同打造，是中國第一艘懸掛五星紅旗的中國郵輪；中國自主管理的第一艘豪華郵輪；這也是巡游中國沿海城市和島嶼的第一條路線。
2.鼓浪嶼
鼓浪嶼是星旅投入海洋的第一艘郵輪。是一艘真正可以稱之為國貨之光。去年九月，鼓浪嶼被授予首張郵輪港海上旅游航線試點經營許可證。
3.渴望號碼
郵輪線視界是中國交通建設集團旗下的三亞國際郵輪發(fā)展有限公司。它于1998年在意大利芬坎蒂尼造船廠建造。該船總噸位77500噸，總長261米，寬32米。有5個房間，其中41%有陽臺，可搭載2222名乘客和825名機組人員。它的原型是美國公主郵輪艦隊旗下的碧海公主號。
4.藍夢之星
藍夢之星是上海藍夢國際郵輪公司的子公司，成立于2016年。其股東為福建中運投資集團有限公司，依托中國傳統(tǒng)文化，弘揚民族情懷，旨在打造屬于中國人的專屬郵輪品牌。
5.世紀和諧
世紀和諧郵輪隸屬于重慶冠達世紀郵輪有限公司，旗下?lián)碛?2艘長江現(xiàn)代豪華五星級郵輪，品牌為世紀郵輪。是中國內陸郵輪行業(yè)標桿企業(yè)，中國水上旅游整合運營商。2020年10月，公司收購嘉年華魅力郵輪公司，更名為世紀和諧，成立世紀和諧郵輪公司。該船總噸位為70347噸，共有1028個房間，可搭載2634名乘客。
6.中國泰山
中國泰山郵輪是中國第一家全資擁有、獨立運營和管理的豪華郵輪。隸屬于中國第一家國際郵輪公司——渤海郵輪有限公司，成立于2014年2月，是渤海輪渡有限公司的全資子公司，總部設在香港。該郵輪長180.45米，寬25.5米，總噸位24500噸，座位927個。這艘游輪配備了400多間歐式客房。
6.維多利亞船票多少錢
1519年9月20日，麥哲倫率領由特立尼達號、維多利亞號、圣安東尼奧號、康塞普西翁號和圣地亞哥號五艘旗艦帆船組成的船隊，從西班牙西南部加的斯附近的圣盧卡灣出發(fā)，船員265人。
艱難地橫渡南大西洋后，麥哲倫船隊于1520年進入了一條狹窄的航道。
這條通道位于美洲南部，在海洋中的島嶼之間延伸，經常受到猛烈的風浪襲擊。艦隊花了37天穿越這條危險的水道。
這是后來的麥哲倫海峽gt；
出了這個海峽，我們進入了平靜的太平洋，但在那之后，我們無法將近三個月沒有看到任何大陸。惡劣的條件和疾病奪去了許多水手的生命。生命。
在菲律賓，麥哲倫因干涉當?shù)鼐用竦膬葋y而被。
他的助手，德爾卡諾，走上前去繼承他的事業(yè)，領導著唯一的船維多利亞和8名幸存的水手，用了1100個晝夜完成了第一次繞地球航行，從而證實了地球圈理論。
7.郵輪價格維京游輪
君悅郵輪被中國工業(yè)和信息化部認定為節(jié)能環(huán)保高科技示范船。
由中國船舶重工集團公司與9家研究設計公司合作設計建造。
它是長江上第一艘用DC聯(lián)網電力推進系統(tǒng)的游輪。
按照最高標準打造，實現(xiàn)節(jié)能、環(huán)保和最流暢的駕駛體驗。
除了保留并擴展了美威凱悅原有的功能設計外，美威凱悅的乘客甲板和客艙設計旨在為乘客提供最大的舒適度和完全不同的長江郵輪體驗。
8.維多利亞旅游船
坐豪華游輪環(huán)游世界一定要等到退休嗎？一定要準備好一百萬？現(xiàn)在這兩個概念就要徹底顛覆了！金科國際郵輪旅行社專門與船公司合作。最近，它宣布了新一波超級震撼的，為年輕族群量身定制?？沙俗敿夃]輪環(huán)游46個國家142天，總價僅56萬，月供僅1.32萬。分段方式可從10天起自由調整，徹底解決期少的上班族的后顧之憂。環(huán)游世界不再是富人的專屬權利，每個人都可以開始。
環(huán)球航行讓很多人向往，但總覺得價格高不可攀。事實上，那因為經營游輪的國內旅行社大多推薦陽臺小屋作為他們的主要吸引力，所以渡輪期僅限于金字塔頂端的客人樓層。事實上，真正的游輪玩家會建議你呆在內艙去玩游輪。除了房間里的景色不同，你享受的99%的設施都是一模一樣的！有了節(jié)省下來的預算，還可以充分享受船上付費SPA、岸上觀光等服務。它it’真的很有趣，也很值！曾成功運營過分段環(huán)球郵輪的金科國際郵輪旅行社董事長柯坤表示，這一針對聰明玩家的新方案，特別是獲得了全球知名頂級郵輪公司公主郵輪的獨家合作，乘坐五星島公主號和同級別的船舶環(huán)游世界，成本最低(總價56萬)，分段最靈活(每段10天)。分期付款負擔最輕松(每月13號起200元)，可以去五大洲46個國家旅游。游覽一個國家的平均費用只有1.2萬左右，遠比世界各地的任何旅行都要便宜。預計全球將刮起一陣旋風。目前環(huán)游世界的方案有三種選擇，110天可以完成(費用約80萬)，120天分六次飛行(每次航程約20天，費用約14-33萬)，新方案142天分12次完成(每次航程約10天，總費用約56萬)。如果你不如果你不想一次付清，這個方案也可以在48個月內完成，每月只需支付13200元。在6月底之前，您可以報名并贈送三個航段，即東加勒比海8天，西加勒比海8天，拉丁美洲和墨西哥8天，總共15個航段。由于完成周期長且靈活，第三行程價格不包含轉機和岸上觀光。但上岸時，船公司會提供免費接駁到市區(qū)的岸上線路，讓旅客游覽岸上，或者消費者可以選擇船公司或旅行社提供的岸上觀光行程。行程可以靈活調整，10天、20天、30天等都可以進行。輕松完成環(huán)游世界的夢想！欲知詳情，請致電(02)2531-0077或登錄金科國際郵輪公司網站://.king-cruise.tw。
美國十大頂級酒店排名美國最好的酒店
1、世界十大酒店排名2、全球10大酒店，最大一間超過1萬個房間，疫情結束就去打卡3、世界十大酒店集團名稱4、世界十大酒店排名是怎樣的？5、世界十大頂級度酒店6、連鎖酒店十大排名世界十大酒店排名
酒店主要為客人提供住宿服務、生活服務、餐飲、游戲、、購物、商務中心、宴會及會議等設施的場所，通過這些服務設施來獲得經濟收益。世界排名前十的酒店：米高梅大酒店、塞舌爾北島酒店、弗雷格特島酒店、法屬瓜德羅普島酒店、布爾吉·阿勒***酒店、小棕櫚島酒店、胡卡頂級度莊園、龜島酒店、香港麗思卡爾頓酒店、瓦卡亞俱樂部。
米高梅大酒店坐落于米高梅廣場上，酒店的建筑風格仿照了18世紀意大利佛羅倫薩別墅式樣。每一個酒店套間中都包含一間豪華餐廳，一座私人游泳池和溫泉中心以及兩間廚房。一間廚房適合亞洲風格，另一間適合歐洲風格。據說每晚花費5000美元的話只能給你一間空蕩蕩的房間，其他的服務都是另外收費的。
塞舌爾北島酒店位于非洲東海岸上的一個名不見經傳的島國，那里除了還是世界著名旅游景點外，還擁有2座世界上最昂貴的天價，酒店房間約3217美元/晚。塞舌爾北島酒店里的每一座別墅都完全由當?shù)毓そ呈止そㄔ欤幼〉膬r格自然非常昂貴。
弗雷格特島酒店所在的弗雷格特島擁有著是德國實業(yè)家奧特·哈培爾。那里是塞舌爾共和國境內的一處旅游勝地，同時也是不少億萬富翁們度勝地。酒店的房價2484美元/晚，這還不包括15%的附加稅和服務費。
法屬瓜德羅普島酒店位于法屬西印度群島，酒店的房價大約2092美元/晚，其中包含早餐和機場接送費用。整個酒店由14座只有一間臥室的小屋和一座擁有3間臥室的小屋組成。每間小屋都配備了桃花心木大床和一個游泳池。
***塔酒店又被稱為迪拜帆船酒店，位于阿聯(lián)酋迪拜海灣。酒店建在離沙灘岸邊280米遠的波斯灣內的人工島上，共有56層，321米高，以金碧輝煌、奢華無比著稱。最低的房價900美元/晚，總統(tǒng)套房高達18000美元/晚。
小棕櫚島酒店位于迪拜一座狀似棕櫚樹的人造島嶼上，是一家集住宿、餐飲、商務、會議、旅游等服務為一體的豪華大酒店。整個酒店耗資8億英鎊，每晚的入住費最高可達16萬人民幣/晚。
胡卡頂級度莊園位于新西蘭，房價：1780美元/晚。是英國王室成員消遣散心之地，曾招待過伊麗莎白女王二世，愛德華王子以及多位公爵和公爵夫人。房價中包括了早餐，餐前雞尾酒和正式晚餐的費用。
龜島酒店位于馬祖列島的北竿島上芹壁澳口，有“鏡澳”之稱。酒店有14間雙人套房，每間都由由茅草建成，安裝了噴射浴池。房價：1780美元/晚，包含了所有的餐飲和活動費用。
香港麗思卡爾頓酒店位于環(huán)球貿易廣場頂部103層至118層，由美國豪華酒店品牌麗思卡爾頓酒店集團經營。酒店共有312個房間，普通套房“起步價”為每晚6000港元，頂級總統(tǒng)套房費用高達每晚10萬港元。
瓦卡亞俱樂部位于太平洋島國斐濟，房價大約1900美元/天。俱樂部中有這樣的規(guī)定，那就是入住的賓客至少要在此居住5天。房費中包含了了所有餐飲費、服裝清洗、高爾夫和網球教練的指導以及打槌球、劃獨木舟在內的其他運動反而費用。
全球10大酒店，最大一間超過1萬個房間，疫情結束就去打卡
疫情，大家都戴了一年口罩，都沒得憋屈了一年了。好不容易等到過年，但是多地有陸續(xù)開始零星病例，讓大家都一下緊張起來。國家也出臺相關政策，鼓勵大家就地過年。
好吧，既然為了響應國家號召，為了降低風險，那就就地過年唄，反正回家也是被各種嘮叨催婚？但是留在本地城市的話，過年那么多天期總得需要各種消遣唄。所以本地酒店需求肯定會大幅上升。
不過相信隨著疫苗出來，快的話2022應該都會被消滅，大家都可以再次出國旅游Hy了。我們提前給大家盤點一下，出去旅游這些大酒店，最大最牛的一間，居然擁有超過1萬間房間！
人酒店——4027間
相信玩過GTA圣安地列斯的朋友對這家酒店都不會陌生了，在解鎖地圖最后的里面其實就是有還原的人酒店。
現(xiàn)實中這家酒店是位于天堂市大道上，酒店是由集團（LasVegasSandsCorp.,LVSC所持有及管理。人渡村占地11,000平方米，位于大道東側，單單就已經擁有4027個房間了，如果連同緊鄰在一旁的宮殿渡村（ThePalazzo一起計算的話，已經成為全球最大渡村，合共擁有7,126間大小不同的渡村套房。
酒店正如其名是以意大利水鄉(xiāng)為主題，渡村范圍內是充滿特色拱橋、小運河及石板路。如果大家去過澳門澳門人，應該就知道什么呢樣子了。澳門的人設計就是源于人渡村，幾乎是一模一樣。
芭堤雅喬木提恩大使城公寓——4210間
我們中國人出去海外旅游，高富帥一般都是歐美，中產就是日本，_絲一點就是東南亞。比較東南亞性價比超高。而泰國芭提雅也是最熱門之一。
芭堤雅其泰文里名字的意思是"西南方向吹來的季風"。而這這個美麗的海灘上面，最大地理位置最好的酒店就是這座充滿詩意名字的喬木提恩大使城公寓。距離仲天海灘有600米，而且還設有一座室外游泳池，享有游泳池的美景。作為泰國芭提雅最古老的酒店，喬木提恩大使城公寓擁有超過4210間房間，哪怕旅游旺季也不用擔心訂不到酒店了。
曼德勒海灣度村4337間
相信沒有哪個地方的酒店密度是如此之高了，還是在大道這里。曼德勒海灣度村（英語：MandalayBayResortandCasino是位于美國內華達州大道上的一所酒店，酒店由國際酒店集團所持有及管理。另外，酒店主大樓的第34至39層則用作四季酒店客房之用。
曼德勒海灣酒店擁有3,309間客房以及面積達135,000平方米的，附設有接近一百萬平方米的曼德勒海灣會議中心以及主辦拳賽、演唱會等節(jié)目的曼德勒海灣表演中心。
在2004年，酒店方面新建了一座43層高擁有1,120間套房的新酒店大樓?？倲?shù)加起來已經擁有超過4337間房間了。
盧克索酒店——4407間
還是GTA圣安地列斯，大家還記得眾多酒店里面，有一家就是一個金字塔形狀的么？這就是傳說中的盧克索酒店了。
盧克索酒店（LuxorHotel位于內華達州天堂市大道，是一個以埃及主題設計的大型度村酒店。酒店于1991年動工，同年動工的還有金銀島酒店和現(xiàn)在金殿酒店。盧克索酒店以古埃及金字塔形建筑著稱，合共有4407間房間，分別位于金字塔內墻和擴建的東西二塔中。
不但近看識別度高，遠方同樣也非常容易感知這個金字塔酒店的存在。盧克索酒店也是全最容易被察覺的酒店，因為在酒店金字塔頂部有一激光直射向天空，在夜間的時候，飛機飛行途中就算遠至440公里外的加州也能隱約看到，真的足夠炫酷裝X了。
酒店——4,750間
嗯，這里講的還是在而不是澳門那個。酒店的識別度也是很高的，彎彎一道弧線，就像屏風一樣。
酒店同樣也是在大道上。度村的建設費用約耗資27億美元，其英文原名是以開發(fā)商史提夫·威恩（SteveWynn的姓氏命名，同時也是度村旗下的旗艦設施。
度村的45層樓飯店主體建筑樓高187米，共有2,716間客房，房間面積從59平方米的標準客房到650平方米的度別墅不等。度村內也包含有一個10,300平方米的、一座20,700平方米的會議中心，以及7,100平方米的零售購物空間。若與鄰接的樂利（Encore合并計算，整座度村共有4,750間客房。
奧蘭多迪士尼度區(qū)——5658間
迪士尼樂園哪家強？當然是它的老家奧蘭多這個華特迪士尼世界度區(qū)，（英語：WaltDisneyWorldResort又稱為奧蘭多迪士尼度區(qū)、這里是世界最大的迪士尼度區(qū)所以被稱迪士尼世界（DisneyWorld。
度區(qū)是創(chuàng)始人華特·迪士尼去世后一年的1967年開始建設，11年10月1日開幕。如今每年接待超過5,200萬人次。與加州迪士尼樂園一樣，迪士尼世界也是由華特迪士尼所設計的。迪士尼世界的面積極其巨大、堪比一座小型都市，達12200公頃；其總面積為巴黎迪士尼樂園度區(qū)的5.6倍、上海迪士尼度區(qū)的26.8倍、東京迪士尼度區(qū)的54.7倍、香港迪士尼樂園度區(qū)的87.3倍。
當然了，去過迪士尼的朋友應該知道，一天肯定玩不完的，需要過夜住一晚。為了容納那么多游客，通常迪士尼樂園里面都有酒店度區(qū)的，這里擁有超過5658個房間。
馬來西亞第一世界酒店——7,351
跟上面那些大酒店一樣，馬來西亞這家第一世界酒店同樣是為了服務賭客。
被稱為云端上的城，名勝世界擁有5間酒店及多間餐廳。除住宿外，名勝世界的設施包括：戶外及戶內游樂園（目前正在進行全面關閉與翻新、第一城、國際會議中心、云天大道（SkyAvenue等，亦設有馬來西亞唯一的合法。
為了服務賭客們和來旅游玩樂游客，必須有大量房間。這里的第一大酒店坐落于高原的第一大酒店，是擁有6,118間客房的3星級酒店，更是世界第4大酒店。隨后將酒店房數(shù)從6,118間擴展至7,351間，刷新了人酒店的世界記錄。
大酒店——6772間
這名字是不是很熟？對就是你們經常看好萊塢**片頭，會出現(xiàn)一只在咆哮的獅子。就這這家公司，他們不只是一家**公司，旗下還有高端酒店。
大酒店（MGMGrandLasVegas位于美國內華達州大道上。酒店在1993年開幕時曾經是世界上最大的飯店。三十層的酒店主建筑樓高293英尺（89米，由國際酒店集團持有并負責營運。酒店內的設施包括總面積達2.7公頃的五座戶外游泳池、河流和瀑布，一座35,000平方米的會議中心、大酒店花園體育館（MGMGrandGardenArena，大型水療設施"GrandSpa"、商店、夜總會和餐廳。大酒店有著克拉克郡內最大的，面積達15,930平方米，房間數(shù)量更是全美最多為6772間。
伊茲麥洛沃酒店——7500間
伊茲麥洛沃酒店是一家擁有四個獨棟大廈的酒店組合一起。位于俄羅斯莫斯科Izmaylovo區(qū)。它剛剛建好的時候擁有2,000個房間，從1980年起成為世界上最大的酒店，當時它超過了在莫斯科擁有3200個房間的Rossiya酒店，后來再擴建，房間容量多大7500間！
這座超級大酒店是為了1980年夏季奧運會而建造，因為莫斯科缺乏足夠的酒店房間。它通常被評為三星級酒店（阿爾法，維加和三角洲被評為四星級酒店，其四個建筑阿爾法，貝塔，維加和伽瑪三角洲是獨立管理的。
沙特***麥加AbrajKudai酒店——10000
正在建設中的這座酒店位于酒店沙特***麥加。AbrajKudai原于2017年開業(yè)，但2015年的財務問題使建筑停工，并將其竣工推遲。建成后，它將成為世界上最大的酒店，包括12座高45層的塔樓，設有10,000間臥室，70間餐廳和四個屋頂停機坪。還將有五層樓供沙特王室專用。據《***商業(yè)報》報道，其中有10座塔將提供四星級住宿，另外兩座將保留給提供五星級設施的特殊客戶。
AbrajKudai酒店建造成本為35億美元，將覆蓋約140萬平方米。總部位于倫敦的公司AreenHospitality已與酒店和房間的室內設計簽訂合同。
全球十大酒店
世界十大酒店集團名稱
2018全球酒店集團排名
1.洲際Intercontinental
成立時間：1777年
品牌源地：英國
地址：
品牌介紹：洲際酒店旗下?lián)碛?個酒店品牌，是一個全球性的公司，在全世界近100個國家和地區(qū)擁有4,700多家酒店，洲際酒店坐擁城市中的最佳位置。在世界上一些最美麗的地方，純粹的幽靜與豪華定義出自帶光環(huán)的洲際度村目的地，都有洲際酒店的存在。
2.希爾頓酒店集團
成立時間：1928年
品牌源地：英國
地址：
品牌介紹：希爾頓的經營理念是“你今天對客人微笑了嗎?”希爾頓全球酒店集團是全球最大、發(fā)展速度最快的酒店企業(yè)之一，其下品牌包括奢華酒店、全方位服務酒店、度村及延時居住與專注服務式酒店等，旗下有希爾頓酒店，華爾道夫酒店，康萊德酒店，希爾頓逸林和希爾頓花園酒店等多個品牌。
3.凱悅酒店集團
成立時間：1957年
品牌源地：美國
地址：
品牌介紹：這是一家是世界知名的跨國酒店集團，凱悅酒店集團旗下有柏悅、安達仕、君悅、凱悅、凱悅嘉軒以及凱悅嘉寓等酒店品牌。1986年凱悅正式進入中國，一直至今，在中國的名氣也很大。
4.萬豪酒店集團
成立時間：1927年
品牌源地：美國
地址：
品牌介紹：萬豪酒店集團旗下?lián)碛卸嗉揖频辏缬腥f豪、J.W萬豪、萬麗、萬怡、萬豪居家、萬豪費爾菲得、萬豪唐普雷斯、萬豪春丘、萬豪度俱樂部、麗思卡爾頓等知名品牌。擁有逾70年歷史，酒店數(shù)目超過450家，遍布全球多個旅游熱點。
5.香格里拉酒店集團
成立時間：11年
品牌源地：新加坡
地址：
品牌介紹：香格里拉在中國有著較大的名氣，大本營在香港，是亞洲區(qū)最大的豪華酒店集團。旗下?lián)碛袃蓚€品牌：香格里拉和商貿飯店，香格里拉品牌主要為五星級豪華城市酒店和度酒店，被視為世界最佳的酒店管理集團之一。
6.雅高國際酒店集團
成立時間：1967年
品牌源地：法國
地址：
品牌介紹：雅高是一家全球著名的飯店集團，前身是法國第一家“老沃特爾”飯店，此后以此為基礎，衍生成為現(xiàn)今的模樣。1985年進入中國市場，目前在中國管理的酒店已超過35家。名下有：索菲特、諾富特、宜必思酒店、佛繆勒第、EtapHotel等品牌。
7.溫德姆酒店集團
成立時間：1628年
品牌源地：美國
地址：
品牌介紹：溫德姆酒店集團是現(xiàn)時全球最大、且業(yè)務最多元化的酒店集團企業(yè)，公司的品牌線全面覆蓋高檔、中端、經濟型酒店，可滿足日常旅客的各類需求。旗下?lián)碛校核?酒店、戴斯酒店、豪生酒店、爵怡溫德姆酒店、華美達酒店、華美達安可酒店、蔚景溫德姆酒店、溫德姆花園酒店、溫德姆酒店及度酒店、溫德姆至尊酒店及DolceHotelsandResorts等酒店品牌。
8.四季酒店FourSeasons
成立時間：1961年
品牌源地：加拿大
地址：
品牌介紹：四季酒店集團的大股東vhule創(chuàng)始人夏普先生之外，大股東還有比爾·蓋茨和阿爾瓦利德·本·塔拉爾王子，這是一家國際性奢華酒店管理集團。四季酒店被TrelLeisure雜志及Zagat指南評為“世界最佳酒店集團之一”，不僅提供水上運動及滑雪、高爾夫和spa，還會準備豪華舒適的大床供你安眠。
9.凱賓斯基國際酒店集團
成立時間：18年
品牌源地：德國
地址：
品牌介紹：凱賓斯基酒店稱得上是世界上最古老的豪華酒店，凱賓斯基酒店在世界許多重要城市都設有著名的連鎖機構，以及在諸多著名城市擁有45處以上的私人酒店和特色酒店，每家酒店都提供優(yōu)良的服務，且將酒店的特色和當?shù)仫L格融入其中。
10.卡爾森國際酒店集團
成立時間：不詳
品牌源地：美國
地址：
品牌介紹：卡爾森國際酒店集團名下有麗笙藍標、麗笙、麗亭、麗怡、麗柏、米索尼酒店等六個品牌，美國最大的私營公司之一，全球規(guī)模最大、最具發(fā)展活力的酒店集團之一。
擴展資料：
洲際酒店集團InterContinentalHotelsGroupPLC(IHG是一個全球化的酒店集團，在全球100多個國家和地區(qū)經營和特許經營著超過4,400家酒店，超過660,000間客房。
希爾頓國際酒店集團(HI，為總部設于英國的希爾頓集團公司旗下分支，擁有除美國外全球范圍內“希爾頓”商標的使用權。希爾頓國際酒店集團經營管理著403間酒店，包括261間希爾頓酒店，142間面向中端市場的“斯堪的克”酒店，以及與總部設在北美的希爾頓酒店管理公司合資經營的、分布在12個國家中的18間“康拉德”（亦稱“港麗”酒店。
凱悅酒店集團（HyattHotelsCorporation，總部位于美國芝加哥，是一家酒店集團。凱悅集團擁有50多年的歷史。凱悅酒店集團在世界各地管理、特許經營、擁有和開發(fā)凱悅品牌酒店、度村、住宅和度性產業(yè)。截至2013年9月30日為止，其在全球品牌產業(yè)已達535項。
補充資料：世界十大酒店_搜狗百科
世界十大酒店排名是怎樣的？
威爾遜總統(tǒng)豪華精選酒店、白馬莊園度酒店、四季酒、LaucalaIsland、博德魯姆皇宮朱美拉酒店、拉茲皇宮酒店、馬丁內斯君悅酒店、安曼亞拉度村、瑞吉酒店、棕櫚樹度酒店
1、日內瓦PresidentWilsonHotel（威爾遜總統(tǒng)豪華精選酒店：TheRoyal PenthouseSuite 頂層套房。
HotelPresidentWilson酒店的所有客房均配有空調、先進的科技設備、Hermès浴室用品和BO平板電視。酒店提供覆蓋各處的免費高速WiFi。酒店內擁有眾多餐廳，Umami日式餐廳于6月至9月季節(jié)性開放，由著名廚師MichelRoth經營。同樣由MichelRoth經營的BayviewRestaurant餐廳于2014年獲得米其林一星評級，并于2016年獲得Gault-Millauguide指南給出的18分（總分20分。酒店內還設有Arabesque黎巴嫩餐廳。
2、馬爾代夫ChevalBlancRandheli（白馬莊園度酒店：私人別墅
馬爾代夫白馬莊園度酒店（ChevalBlancRandheli是位于馬爾代夫北部NoonuAtoll的一家超豪華酒店，離馬累大概40分鐘水上路程。于2013年11月15日正式開業(yè)并迎來首批游客。ChevalBlanc是LVMH集團（酩悅·軒尼詩－路易·威登集團下的一個高端精品酒店品牌，國內又叫白馬酒莊。因為所屬酒店集團的關系，所以這家酒店在未開業(yè)前，也曾一度被說成“LV酒店”。
3、紐約FourSeasons（四季酒店：WarnerPenthouse華納頂層套房
這是紐約最高的酒店套房，由著名建筑師貝聿銘和PeterMarino設計。套房內視野寬廣，內飾用了天鵝絨，中國瑪瑙和日本絲綢等高端材料。房間設有4個落地窗玻璃陽臺，可以享受360°的美景。
世界十大頂級度酒店
你對世界十大豪華酒店了解多少？下面就來討論一下這個問題，希望這些內容可以幫助到有需要的朋友。
說到豪華酒店，很多朋友都非?？释诤廊A酒店住一晚。在頂級豪華酒店住一晚需要多少錢？世界十大豪華酒店確實特別豪華，但是價格高的讓人望而生畏。
第一家酒店是洲際酒店，這是世界上最好的豪華酒店之一。世界上有許多特許經營連鎖店。在這家酒店住一晚就要7.8萬人民幣，很貴很奢侈。
第二個是半島花園酒店，擁有世界上最大的勞斯萊斯車隊。入住酒店的人都是用直升機運送的，非常壯觀。
第三家酒店是卓美亞酒店，這是世界上最具創(chuàng)新性的酒店。每家酒店都很奢侈。乍一看，都是紅色的。
第四家是文華東方酒店，充滿中國東方氣息。很多大牌明星都是這家酒店的常客。這家酒店的設計風格歷史悠久，精美絕倫。
第五個是安曼飯店。和秘密花園一樣，安滿也有度村，讓我們向往。
第六個是悅榕莊，視野很好，是國內最有名的豪華酒店。很多城市都有這家酒店的影子。
第七家酒店是瑞J酒店，也是非常高檔的酒店。它的服務都是個性化的，高水平的。這家酒店在北美也很受歡迎。
第八家酒店是四季酒店，也很豪華，很受我們歡迎。酒店配有室內游泳池，壓力很大。
第九是麗思卡爾頓酒店，也是很多名人選擇的酒店。非常經典優(yōu)雅。而且這家酒店的名氣很高，很多官員都喜歡住在這里。
第十是華麗酒店，發(fā)展趨勢非常快。全球共有11家酒店和7家度村，被眾多富裕群體選中。
這是世界十大豪華酒店，都很漂亮，是很多上流社會人士的選擇。
連鎖酒店十大排名
連鎖酒店十大排名是卓美亞酒店、瑞吉酒店、洲際酒店、半島酒店、麗思卡爾頓、四季酒店、安縵度酒店、瑰麗酒店、費爾蒙酒店、柏悅酒店。
1、卓美亞酒店
卓美亞酒店堪稱世界上最奢華、最具創(chuàng)新意識的酒店，已榮獲無數(shù)國際旅游獎項。集團始建于19年，志存高遠，立志通過打造世界一流的奢華酒店及度酒店，成為行業(yè)領袖。
在這些輝煌成就的基礎上，卓美亞集團于2004年成為迪拜控股旗下一員，在這艘匯聚了迪拜眾多頂尖企業(yè)和項目的航母上，卓美亞駛向了成長與發(fā)展的新旅程。集團的業(yè)務范圍并不局限于酒店和度酒店管理。
2、瑞吉酒店
瑞吉酒店代表著絕對私人的高水準服務。融合了恒久精致與現(xiàn)代奢華，瑞吉品牌堅定不移地信守其對于卓越的承諾。自從JohnJacobAstor在一個世紀前于紐約創(chuàng)立地標性的瑞吉酒店以來，瑞吉均位于全球最佳選址，以其無與倫比的奢華、妥帖周到的服務和典雅高貴的環(huán)境聞名于世。
度身定制的服務與休閑設施，風光怡人的選址以及充滿當?shù)厣实暮廊A裝飾，盡顯瑞吉享譽全球的獨特之處，吸引了全球旅游者的關注。
3、洲際酒店
洲際酒店集團是一個全球化的酒店集團，在全球100多個國家和地區(qū)經營和特許經營著超過4400家酒店，超過660000間客房?！爸揠H”旗下的酒店品牌有洲際酒店及度村，日酒店及日度酒店，日酒店，智選日酒店，英迪格酒店。
洲際集團成立于1777年，是目前全球最大及網絡分布最廣的專業(yè)酒店管理集團，擁有洲際、日、日酒店等多個國際知名酒店品牌和超過60年國際酒店管理經驗。
4、半島酒店
半島酒店是香港現(xiàn)存歷史最悠久的的酒店，也是香港以至全球最豪華、最著名的酒店之一。已經有在香港，紐約，芝加哥，比佛利山，東京，曼谷，北京，馬尼拉,上海等9家半島酒店。
半島酒店曾被選為全球十大知名酒店，曾入住的名人包括美國前總統(tǒng)理查德·尼克松、影星奇勒基寶、NBA球星邁克爾·喬丹等，英女皇伊麗莎白二世亦指定下榻。半島酒店的勞斯萊斯車隊是全球最大的勞斯萊斯車隊。
5、麗思卡爾頓
麗思·卡爾頓酒店是一個高級酒店及度村品牌，分布在24個國家的主要城市，總部設于美國馬里蘭州，非?？拷A盛頓特區(qū)。麗思·卡爾頓作為全球首屈一指的奢華酒店品牌，從19世紀創(chuàng)建以來，一直遵從著經典的風格，成為名門、政要下榻的必選酒店。
因為極度高貴奢華，她一向被稱為“全世界的屋頂”，尤其是她的座右銘“我們以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女們忠誠服務”更是在業(yè)界被傳為經典。不管在哪個城市，只要有麗思酒店，一定是國家政要和社會名流下榻的首選。
6、四季酒店
四季酒店是一家國際性奢華酒店管理集團，總部設于加拿大多倫多，1961年由伊薩多·夏普先生創(chuàng)辦，如今已在近40個國家擁有超過90家酒店及度酒店，并有超過60項酒店發(fā)展正在醞釀中。
四季酒店被Trel+Leisure雜志及Zagat指南評為世界最佳酒店集團之一。除創(chuàng)始人夏普先生之外，比爾·蓋茨和阿爾瓦利德·本·塔拉爾王子也是四季酒
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1、世界十大頂級酒店有哪些？分別在什么地方？2、美國著名的大酒店有哪些？3、酒店集團排名前十名4、酒店排名前10位十大品牌5、世界十大酒店排名世界十大頂級酒店有哪些？分別在什么地方？
世界十大頂級酒店有安圭拉酒店（***圭、亞利桑那州的巨石城（美國、棕櫚樹（美國、巴哈馬亞特蘭蒂斯天堂島（巴哈馬群島、紐約廣場（美國、洛杉磯卡布斯侯爵洛斯卡沃斯（美國、迪拜帆船酒店（迪拜、羅馬威斯汀精益酒店（羅馬、土耳其馬爾丹宮（土耳其、阿布扎比酋長國宮殿（阿布扎比。
1、安圭拉酒店
我們的名單中最頂層的是這個令人驚嘆的豪華酒店，水療中心和高爾夫度村，位于可愛的安圭拉。豪華客房和別墅用摩爾風格，為您提供真正的一流體驗。
2、亞利桑那州的巨石城
3、棕櫚樹
在美國享有盛譽的高生活和優(yōu)雅的客戶，裝飾精美，房間寬敞。用于裝飾房間的面料和材料也非常棒。如果你真的想像**明星那樣生活，那么屋頂套房就是留在你的。這里都有浴缸，您可以直接前往大道以及私人健身房，游泳池和媒體室等豪華設施。
4、巴哈馬亞特蘭蒂斯天堂島
5、紐約廣場
紐約有許多名字和許多地方值得留下——永不眠息的城市。當然，最優(yōu)雅和精致的是廣場。享有曼哈頓的美景，尤其是VIP廣場套房，室內和室內裝飾將讓您無言以對。工作人員是首屈一指的，隨時隨地為您提供幫助。
酒店建于1907年，以最高標準裝飾，是探索紐約市的絕佳基地。
6、洛杉磯卡布斯侯爵洛斯卡沃斯
7、迪拜帆船酒店
來自中東的另一個入口是這家位于迪拜的著名酒店。由于其獨特的形狀而被稱為“帆”，這是一個讓您感覺賓至如歸的地方。所有房間都是兩層樓的套房，酒店頂部是直升機墊和懸停的網球場！酒店內設有各種餐飲和夜生活場所，均以最時尚的方式供應。
8、羅馬威斯汀精益酒店
9、土耳其馬爾丹宮
沒有什么比私人管家服務更豪華了，這就是這家酒店的特色。這座建筑于2009年建成，耗資16.5億美元，在室內裝飾和意大利大理石地板上都有金色的葉子。構成獨特酒店海灘的白色沙灘是從埃及移來的，所以當你躺在那里時，你會感覺像宮殿一樣。擁有美味的食物和可容納1,000位客人和10間餐廳的游泳池，這無疑是世界上最頂級的酒店之一。
10、阿布扎比酋長國宮殿
美國著名的大酒店有哪些？
美國大酒店大都位于米高美大酒店（MGMGrandHotel金字塔酒店（LuxorHotel
紐約-紐約酒店（NewYork_NewYorkHotel
蒙地卡羅酒店（MonteCarloHotel
巴黎酒店（ParisLasVegasHotel
美麗湖酒店（BellagioHotel
愷撒皇宮酒店（CaesarsPalaceHotel
火烈鳥酒店（FlamingoLasVegas
Mirage酒店（MirageHotel
人大酒店(TheVenetian
馬戲城酒店（CircusCircusHotel
金銀島酒店（TreasureIsland
高塔酒店（StratosphereCasinoHotel
Bally’s酒店（Bally’sLasVegas
哈利士酒店（Harrah’sHotel
熱帶酒店（TropicanaHotel
Wynn度村酒店（WynnResortLasVegas
希爾頓度村酒店（HiltonGrandVacations
凱悅湖度村酒店（HyattRegencyLakeLasVegasResortHotel
里茲-卡爾頓湖酒店（Ritz-CarltonLakeLasVegasHotel
滾石酒店（HardRockHotel
GoldenNugget酒店（GoldenNuggetHotel
主街車站酒店（MainStreetStationHotel
廣場酒店（PlazaHotel
酒店集團排名前十名
酒店集團排名前十名有Marriott萬豪酒店、Hilton希爾頓、IHG洲際酒店、ACCORHOTELS、Wyndham溫德姆、fourseasons四季酒店、香格里拉酒店SHANGRI-LA、kempinski凱賓斯基、文華東方、麗笙酒店。
1、Marriott萬豪酒店
萬豪國際酒店集團始于1927年美國，全球首屈一指的國際酒店管理公司，于2015年收購喜達屋酒店及度村集團，旗下?lián)碛袑毟覃?、麗思卡爾頓、威斯汀、萬豪、喜來登、艾美、萬麗等30個標志性酒店品牌，擁有逾7000家酒店遍及130個國家和地區(qū)。
2、Hilton希爾頓
希爾頓酒店集團創(chuàng)立于1919年美國，世界酒店業(yè)標桿，全球頂級的跨國酒店管理公司，旗下?lián)碛腥A爾道夫、康德菜、希爾頓、希爾頓歡朋等十多個知名酒店品牌，在全球100多個國家和地區(qū)，擁有超6000家酒店，其希爾頓榮譽客會為全球超過1億名會員提供尊享禮遇服務。
3、IHG洲際酒店
IHG洲際酒店集團成立于1777年英國，知名的全球化酒店管理公司，旗下?lián)碛辛?、麗晶、洲際、金普頓、日、華邑、VOCO、英迪格、智選日酒店等知名酒店品牌，涵蓋奢華精品系列、高端系列、品質系列，擁有超6000家酒店，遍布全球100多個國家和地區(qū)。
4、ACCORHOTELS
ACCOR雅高酒店集團成立于1967年，全球知名的酒店管理公司，素以為商界和消閑服務市場提供一系列品牌酒店而負盛名，旗下?lián)碛腥R佛士、索菲特、美爵、瑞士、美居、宜必思等品牌，涵蓋從奢華、高端、中檔、經濟到生活方式類型等各個層次，擁有超5000家酒店。
5、Wyndham溫德姆
溫德姆酒店集團源自美國，享譽全球的大型酒店管理品牌，集中高檔、經濟型酒店于一體，主打酒店、分時度村、度出租物業(yè)及分時度交換業(yè)務，旗下?lián)碛袦氐履分磷稹氐履?、溫德姆花園、戴斯酒店、速8酒店等20多個酒店品牌，遍布全球六大洲近90個國家和地區(qū)。
6、fourseasons四季酒店
四季酒店始于1961年加拿大，全球知名的國際性奢華酒店管理集團，以卓越的定制化服務著稱，致力于提供歐式禮賓服務與24小時客房用餐服務，為賓客帶來愉悅、舒適、奢華享受是其獨特之處，四季酒店在近40個國家擁有超過90家酒店及度酒店。
7、香格里拉酒店SHANGRI-LA
香格里拉酒店創(chuàng)辦于11年新加坡，馬來西亞郭氏集團旗下，亞太地區(qū)的先驅型豪華酒店集團，享有盛譽的酒店控股及管理公司，在亞洲主要城市及廣受歡迎的度勝地都建有豪華酒店和度村，在全球20多個國家和地區(qū)70多個目的地，擁有100多家香格里拉酒店。
8、kempinski凱賓斯基
凱賓斯基始于18年德國，歐洲古老的豪華酒店集團，擁有歷史悠久的地標性項目、城市生活方式酒店、豪華度村等，憑借專屬和個性化的奢華體驗贏得了卓著聲譽。
其度酒店體現(xiàn)了個性與獨特的氣質，與典雅的城市和富麗堂皇的建筑相得益彰，在全球30多個國家和地區(qū)擁有70多家獨一無二的凱賓斯基酒店。
9、文華東方
文華東方始于1963年香港，知名的國際酒店投資和管理集團，以東方式的典雅尊貴苦稱，其將現(xiàn)代藝術與東方傳統(tǒng)相融合，以獨特的設計和強烈的地方感創(chuàng)造獨特的酒店而聞名。
文華東方在全球受歡迎的旅游目的地經營頂級奢華酒店、度村及酒店公寓，在全球20多個國家和地區(qū)擁有超30家酒店。
10、麗笙酒店
麗笙酒店集團是世界知名的酒店管理集團，全球初代設計酒店的締造者，原為卡爾森瑞德酒店集團旗下，于2018年被錦江國際收購，旗下?lián)碛邪愺暇x、麗笙、麗柏、麗怡等酒店品牌，在全球目的地運營及在建中酒店超過1400家，覆蓋全球100多個國家和地區(qū)。
酒店的介紹
酒店其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機構。一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建筑物為憑證，通過出售客房、餐飲及綜合服務設施向客人提供服務，從而獲得經濟收益的組織。
酒店排名前10位十大品牌
酒店排名前10位十大品牌：
10、柏悅酒店
柏悅酒店位于全球的時尚之都，如東京、悉尼、墨爾本和馬德里等城市最頂尖的建筑區(qū)內，其典雅高貴的室內空間設計、體貼入微的管家服務、細膩的精致餐飲及設施，尤其適合小規(guī)模的會議或晚宴，提供顧客獨特且精致的卓越體驗，定位為世界上頂級的精品酒店。
9、費爾蒙酒店
費爾蒙酒店在世界各地擁有著超過60間豪華地標酒店，最著名的有班夫費爾蒙溫泉城堡酒店，露易絲湖費爾蒙城堡酒店，魁北克市的芳堤娜城堡酒店，倫敦的薩沃耶酒店，紐約的廣場大酒店及上海和平飯店。
8、瑰麗酒店
瑰麗酒店擁有多間風格獨一無二極致奢華的酒店，分布于全球各大商務及旅游目的地。旗下酒店均秉承ASenseofPlace的品牌理念，在設計、服務與設施等各方面充分展現(xiàn)酒店當?shù)氐臍v史、建筑、文化等獨特風情。
7、安縵度酒店
安縵度酒店是一個有著獨特發(fā)展方向的全球連鎖酒店，位處于世界各個最美麗，最具歷史特色，最迷人的景點。安縵度酒店在2008年迎來了建成20年的歷史。這是一個有著獨特發(fā)展方向的酒店，該酒店伴隨著2009年新建成的一些安縵度酒店繼續(xù)前進。分別在印度新德里，老撾，黑山共和國，以及美國猶他州。
6、四季酒店
四季酒店是一家國際性奢華酒店管理集團，總部設于加拿大多倫多，1961年由伊薩多夏普先生創(chuàng)辦，如今已在近40個國家擁有超過90家酒店及度酒店，并有超過60項酒店發(fā)展正在醞釀中。
5、麗思卡爾頓
麗思卡爾頓酒店是一個高級酒店及度村品牌，分布在24個國家的主要城市，總部設于美國馬里蘭州，非?？拷A盛頓特區(qū)。麗思·卡爾頓作為全球首屈一指的奢華酒店品牌，從19世紀創(chuàng)建以來，一直遵從著經典的風格，成為名門、政要下榻的必選酒店。
4、半島酒店
半島酒店是香港現(xiàn)存歷史最悠久的的酒店，也是香港以至全球最豪華、最著名的酒店之一。已經有在香港，紐約，芝加哥，比佛利山，東京，曼谷，北京，馬尼拉，上海等9家半島酒店。半島酒店曾被選為全球十大知名酒店。
3、洲際酒店
洲際酒店集團是一個全球化的酒店集團，在全球100多個國家和地區(qū)經營和特許經營著超過4400家酒店，超過660000間客房。洲際旗下的酒店品牌有洲際酒店及度村，日酒店及日度酒店，日酒店，智選日酒店，英迪格酒店。
2、瑞吉酒店
瑞吉酒店是世界上最高檔飯店的標志，代表著絕對私人的高水準服務。融合了恒久精致與現(xiàn)代奢華，瑞吉品牌堅定不移地信守其對于卓越的承諾。自從JohnJacobAstor在一個世紀前于紐約創(chuàng)立地標性的瑞吉酒店以來，瑞吉均位于全球最佳選址，以其無與倫比的奢華、妥帖周到的服務和典雅高貴的環(huán)境聞名于世。
1、卓美亞酒店
卓美亞酒店堪稱世界上最奢華、最具創(chuàng)新意識的酒店，已榮獲無數(shù)國際旅游獎項。集團始建于19年，志存高遠，立志通過打造世界一流的奢華酒店及度酒店，成為行業(yè)領袖。
世界十大酒店排名
酒店主要為客人提供住宿服務、生活服務、餐飲、游戲、、購物、商務中心、宴會及會議等設施的場所，通過這些服務設施來獲得經濟收益。世界排名前十的酒店：米高梅大酒店、塞舌爾北島酒店、弗雷格特島酒店、法屬瓜德羅普島酒店、布爾吉·阿勒***酒店、小棕櫚島酒店、胡卡頂級度莊園、龜島酒店、香港麗思卡爾頓酒店、瓦卡亞俱樂部。
米高梅大酒店坐落于米高梅廣場上，酒店的建筑風格仿照了18世紀意大利佛羅倫薩別墅式樣。每一個酒店套間中都包含一間豪華餐廳，一座私人游泳池和溫泉中心以及兩間廚房。一間廚房適合亞洲風格，另一間適合歐洲風格。據說每晚花費5000美元的話只能給你一間空蕩蕩的房間，其他的服務都是另外收費的。
塞舌爾北島酒店位于非洲東海岸上的一個名不見經傳的島國，那里除了還是世界著名旅游景點外，還擁有2座世界上最昂貴的天價，酒店房間約3217美元/晚。塞舌爾北島酒店里的每一座別墅都完全由當?shù)毓そ呈止そㄔ?，居住的價格自然非常昂貴。
弗雷格特島酒店所在的弗雷格特島擁有著是德國實業(yè)家奧特·哈培爾。那里是塞舌爾共和國境內的一處旅游勝地，同時也是不少億萬富翁們度勝地。酒店的房價2484美元/晚，這還不包括15%的附加稅和服務費。
法屬瓜德羅普島酒店位于法屬西印度群島，酒店的房價大約2092美元/晚，其中包含早餐和機場接送費用。整個酒店由14座只有一間臥室的小屋和一座擁有3間臥室的小屋組成。每間小屋都配備了桃花心木大床和一個游泳池。
***塔酒店又被稱為迪拜帆船酒店，位于阿聯(lián)酋迪拜海灣。酒店建在離沙灘岸邊280米遠的波斯灣內的人工島上，共有56層，321米高，以金碧輝煌、奢華無比著稱。最低的房價900美元/晚，總統(tǒng)套房高達18000美元/晚。
小棕櫚島酒店位于迪拜一座狀似棕櫚樹的人造島嶼上，是一家集住宿、餐飲、商務、會議、旅游等服務為一體的豪華大酒店。整個酒店耗資8億英鎊，每晚的入住費最高可達16萬人民幣/晚。
胡卡頂級度莊園位于新西蘭，房價：1780美元/晚。是英國王室成員消遣散心之地，曾招待過伊麗莎白女王二世，愛德華王子以及多位公爵和公爵夫人。房價中包括了早餐，餐前雞尾酒和正式晚餐的費用。
龜島酒店位于馬祖列島的北竿島上芹壁澳口，有“鏡澳”之稱。酒店有14間雙人套房，每間都由由茅草建成，安裝了噴射浴池。房價：1780美元/晚，包含了所有的餐飲和活動費用。
香港麗思卡爾頓酒店位于環(huán)球貿易廣場頂部103層至118層，由美國豪華酒店品牌麗思卡爾頓酒店集團經營。酒店共有312個房間，普通套房“起步價”為每晚6000港元，頂級總統(tǒng)套房費用高達每晚10萬港元。
瓦卡亞俱樂部位于太平洋島國斐濟，房價大約1900美元/天。俱樂部中有這樣的規(guī)定，那就是入住的賓客至少要在此居住5天。房費中包含了了所有餐飲費、服裝清洗、高爾夫和網球教練的指導以及打槌球、劃獨木舟在內的其他運動反而費用。
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上海有些什么新奇的小地方玩么?
我國主題酒店個性化服務初探
蜿蜒清澈的水渠、玲瓏的石橋、張揚著美麗白帆的空中泳池、隨風輕搖的“剛朵拉”
船、各式的疊水如夢如幻，金光閃爍的圣馬可獅屹立在如畫的意大利建筑之頂，水手服打扮的門僮，殷勤地為客人迎來送往……一切最迷人的景觀均已出現(xiàn)，但這并不是海市蜃樓遠洋倒影，而是凝聚了水城之魂的深圳日酒店。雖然你人在深圳卻可以深刻感受風情，隔著千山萬水還可以領略其水鄉(xiāng)之魂，這就是主題酒店的魅力所在。2001年在深圳開業(yè)的日酒店是我國第一家真正意義上的主題酒店。主題酒店作為一種新興的酒店發(fā)展形態(tài)，雖然在我國發(fā)展時間不長，但為我國酒店業(yè)的發(fā)展提供了新思路。主題酒店獨具魅力，日漸成為國際酒店業(yè)的發(fā)展趨勢。
個性化服務是新時期旅游酒店服務的發(fā)展方向和競爭重點，是人道主義精神和人文關懷的重要體現(xiàn)，是時代進步和社會發(fā)展的需要。個性化服務與主題酒店的結合無疑使主題酒店更有內涵，更具吸引力，更完美。如何把個性化服務與主題酒店相融合，是體驗經濟大背景下酒店業(yè)發(fā)展所面臨的新課題。
一、體驗經濟背景下的主題酒店與個性化服務
所謂體驗經濟，就是一種以商品為道具，以服務為舞臺，通過滿足人們的體驗而產生的經濟形態(tài)，是一種最新的經濟發(fā)展浪潮。其中，商品是有形的，服務是無形的，但其創(chuàng)造出的體驗是令人難忘的。[16]美國學者約瑟夫?派恩與詹姆斯?吉爾摩在《體驗經濟》(2002)一書中這樣描述:“在這里，消費只是過程，消費者成為這一過程的產品。當過程結束后，體驗記憶將會長久地保存在消費者腦中。消費者愿意為體驗付費因為它美好、難得、非我莫屬、不可***、不可轉讓、轉瞬即逝，每一瞬間都是‘唯一’”。[19]體驗經濟的興起不是偶然，是人類需求層次升華的必然趨勢。
體驗經濟所追求的最大的特征是消費和生產的“個性化”，市場競爭的需要使企業(yè)越來越關心個性化價值體現(xiàn)、心理感受、情感追求等方面的體驗，并設法為顧客提供獲得體驗的平臺。美國著名未來學家托夫勒認為，服務業(yè)今后的發(fā)展趨勢是：人們會開發(fā)更多與體驗有關的產品，使以亂真的體驗成為現(xiàn)實。
體驗經濟時代的到來使酒店消費趨勢發(fā)生一些改變，具體表現(xiàn)為：
1.從消費者的需求結構看，情感需求的比重增加。消費者在注重產品質量的同時，更加注重情感需求，消費者更關注旅游產品與自己關系的密切程度，偏好那些能與自我心理需求引起共鳴或者能實現(xiàn)自我價值的感性旅游產品。
2.從消費內容看，大眾化酒店產品日漸失勢，個性化產品和服務越來越受歡迎。隨著消費經驗日趨豐富，消費者更加挑剔，開始追求一種彰顯自己個性的旅游產品和服務，并更加相信自己的感覺。
3.從價值目標看，消費者從注重產品本身轉移到注重接受產品時的感受。消費者者不僅僅關注得到怎樣的產品，而且更加看重在哪里、如何得到這一產品，他們開始重視過程。
4.從接受酒店產品的方式看，消費者由被動接受變?yōu)橹鲃訁⑴c酒店產品的設計與制造。從近年來的消費實踐看，消費者從被動接受酒店產品發(fā)展到對酒店產品提出個性化需求，他們越來越希望和酒店企業(yè)一起，開發(fā)能與他們產生共鳴的酒店產品，產生美妙的人生體驗。[16]
隨著人們生活水平的提高，來酒店消費的客人已經不滿足于單純的物質需要，在接受服務的同時會更多追求豐富的精神享受，包括在酒店所產生的深刻印象、全新感受、美好回憶和不平凡經歷以及其他從未有過的印象、感受、回憶、經歷。他們不僅是找個地方睡覺，找個地方沖上一把淋浴，它還應當是一場上演的名為“閑適人生”的永不終結的戲劇。每一位顧客，只需付出一定的費用，就能在這一戲劇中找到自己的角色。主題酒店在這種大背景下順應市場需要和時代的呼喚應運而生。[1]
二、個性化服務的內涵和重要作用
(一)個性化服務的內涵
個性化服務就是以客人需求為中心，在滿足客人共性需求基礎上，針對客人的個性特點和特殊需求，主動積極地為客人提供特殊的服務，是對客人取“量體裁衣”定制式的服務。個性化服務將規(guī)范化服務的要素進行拆分、重組，面向顧客的直接需求做出細節(jié)改良，使服務的末端環(huán)節(jié)更多融入到對顧客需求的考慮，力求在顧客并不親自參與服務設計過程的情況下，設身處地地為他們預置多種備選方案，讓顧客依照自己的個性需要自由選擇，改變他們在規(guī)范化服務體系中別無選擇的處境，真正成為酒店服務的主人。[8]個性化服務還包括服務企業(yè)提供有自己個性和特色的服務項目，比如主題酒店根據自身的主題文化和優(yōu)勢推出個性化服務項目和主題活動。服務實踐的不斷演進，使個性化服務的內容越來越豐富，個性化服務包含靈活服務、癖好服務、心理服務、應急服務、個人管家服務、委托服務、社會服務、非常規(guī)服務、前瞻服務、善后服務、跟蹤服務、電腦自選服務等等。
個性化服務的內涵非常豐富，因為客人的個性化需求多種多樣。從熟悉每個客人的姓名并稱呼客人，到記住客人用餐的老位子、老菜單和口味要求，再到客人生日時送出生日的祝福和問候，甚至為了讓客人在異國能坐上自己的越野車，跨越重洋把客人的坐騎運到酒店等等多種表現(xiàn)形式。當然酒店提供個性化服務，根據客人的個性化需求和現(xiàn)實條件差異有難易之分，滿足客人越獨特、難度越大的個性化需求，客人得到的滿足和驚喜就越大，越能提高酒店的聲譽和影響力。
個性化服務模式要求服務人員既要掌握客人共性的、基本的、靜態(tài)的和顯性的需求，又要分析研究客人的個性的、特殊的、動態(tài)的和隱性的需求。它強調一對一的針對，提倡“特別的愛獻給特別的您”。同時，它注重服務過程中的靈活性，強調因時制宜。個性化服務是人性化的服務，強調用心為客人服務，要求充分理解客人的心態(tài)，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務，注意服務過程中的情感交流，使客人感到服務人員的每一個微笑，每一次問候，每一次服務都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨特的人文關懷。[7]
(二)個性化服務在酒店經營中的重要作用
隨著我國改革開放與經濟的迅速發(fā)展，我國酒店業(yè)所服務的階層日益廣泛，酒店服務對象的消費經驗日益豐富，個性消費日益明顯，消費自我保護意識增強，從單一追求物質的滿足走向追求物質和精神全方位的滿意，酒店業(yè)已經進入一個客人選擇和挑剔的時代。面對新的消費需求、新的市場環(huán)境，中國酒店業(yè)將掀起新一輪的服務革命浪潮。個性化服務是酒店行業(yè)競爭的必然選擇，符合社會發(fā)展、消費提高的需要，是提高酒店競爭力的重要手段，在酒店經營發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。
1.個性化服務有助于酒店服務定位在高起點
在酒店服務工作中服務人員要嚴格執(zhí)行切實可行的服務規(guī)范，并把個性化服務貫穿于整個服務過程中。在推行個性化服務工作中，要求經營者做到有組織、有、有落實、有檢查、有總結，不能流于形式，才能把酒店的服務質量推向高品質。
2.個性化服務有助于酒店潛心研究客人消費心理
個性化服務的關鍵是要了解不同客人的不同需求，分析并理解客人的心理需求，發(fā)現(xiàn)客人不同需求之間的共性和個性，并設法滿足客人的需求。研究客人消費心理有助于酒店開發(fā)適銷對路的酒店服務產品，容易獲得客人的認同和偏愛。
3.個性化服務有助于強化員工的服務意識
個性化服務的推廣可以讓員工認識到自己的工作崗位在酒店經營中的重要作用，使服務人員用心做好服務工作，學會觀察和分析客人，了解客人的喜好和忌諱，以滿足客人現(xiàn)實和潛在的各種需求。
4.個性化服務有助于員工提高靈活服務技巧
個性化服務要求服務人員不僅要掌握各項服務技能，而且要善于根據不同客人的需求靈活進行服務。個性化服務是一種高品質的服務，對員工服務的技巧性、應變能力、創(chuàng)新能力等有較高的要求。這要求酒店員工設身處地地揣摩客人心理，掌握每個客人的特殊性，取靈活的服務技巧，針對性地提供個。[11]
綜上所述個性化服務在酒店工作中占有很重要的地位，切實做好個性化服務直接關系到酒店的經濟效益和社會效益。在突出主題特色和個性化的主題酒店中，個性化服務無疑發(fā)揮著更重要的作用。個性化服務是主題酒店產品的靈魂和生命力，融合酒店主題的個性化服務會讓更多的客人為主題酒店著迷。個性化服務把主題酒店的吸引力推向了極致，對提高主題酒店的服務質量和員工綜合素質有重要意義。
三、個性化服務是主題酒店產品的靈魂
(一)主題酒店產品
酒店產品是指酒店向社會提供的能滿足賓客物質需要和精神享受的實物產品和服務產品的總稱，它包括各種有形實物、設備設施、環(huán)境等實物產品以及服務技術技能、服務態(tài)度等無形產品。主題酒店產品是酒店圍繞某一主題素材，通過主題概念的引入、主題環(huán)境與氛圍的營造、主題設施與產品的設計以及主題活動與服務的提供等為顧客提供的有價值、難忘的體驗。對于顧客來說，主題酒店產品是一次經歷；對于酒店產品提供者來說，主題酒店產品是通過體驗化設計為顧客提供難忘的經歷所進行的一系列活動的總和。[2]2930
董芳在《休閑產品主題化發(fā)展與經營》（2004）一文中提到：主題酒店是通過賦予酒店某種主題，圍繞既定的主題來營造酒店的經營氛圍，體現(xiàn)特定的文化氛圍，讓顧客獲得個性化的文化感受；酒店內的服務也融入該主題，以個性化服務代替刻板化的服務，讓顧客在該酒店獲得歡樂、知識和***，該主題也成為顧客容易識別酒店的特征和產生消費行為的***物。[23]
主題酒店產品作為一個產品體系，它是塑造主題、烘托主題、深化主題的生產服務系統(tǒng)。當主題概念被提出來之后，主題環(huán)境建設，主題氛圍營造，主題設施和產品的開發(fā)對塑造主題、烘托主題有重要作用；而主題活動和個性化服務項目則是對主題文化的延伸，將主題文化內涵深入闡釋，才能形成獨特性、唯一性、鮮明性的主題體驗，滿足顧客對產品內容的不同需求，這也是主題酒店建設的關鍵所在。
作為服務行業(yè)，主題酒店創(chuàng)造差異的豐富源泉在于無形服務。主題酒店針對不同的顧客提供針對性、特殊性、情感性的個性化服務，融入主題開發(fā)個性化服務項目和主題活動，這才能形成主題酒店的“核心技術”。畢竟主題環(huán)境、主題設施和主題氛圍的建設易于模仿，只有將服務項目融入主題，開發(fā)個性化服務產品，才能形成主題酒店的技術內核，形成主題酒店獨特的核心競爭力。
(二)主題酒店個性化服務產品
隨著體驗經濟的到來和顧客消費需求的變化，在這種背景下產生了體驗服務產品。酒店體驗服務產品是指酒店經營者為了滿足顧客在旅游過程中的休閑、、度等各種體驗需求，憑借各種接待服務設施、活動設備和良好的環(huán)境條件，創(chuàng)造令顧客難忘的體驗服務的總和。主題酒店產品是酒店服務產品和體驗產品的融合，因為主題酒店屬于服務業(yè)，個性化服務在主題酒店產品中有舉足輕重的作用，所以又將為體驗設計的主題酒店服務產品稱為主題酒店個性化服務產品。
主題酒店開發(fā)個性化服務產品是針對酒店預先確定的體驗主題, 憑借酒店具有的，進行加工成具有體驗功能的各種個性化服務項目和主題活動。本文主要從顧客的體驗消費心理需求層面來分析主題酒店的個性化服務產品。
顧客的體驗消費需求從心理上分析包括：感覺體驗需求、感受體驗需求、思維體驗需求、社會特殊性體驗需求等等。[14]因此主題酒店個性化服務產品的類型可劃分如下：
1.感覺體驗服務產品。感覺體驗就是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺建立感官上的體驗過程。凱悅集團的一句口號說：“我們應該相信愉悅人類的5種感覺，而不只是***它們。”主題酒店通過設計多方面多角度地滿足顧客感覺體驗的需要：以埃及古文明為主題的金字塔大酒店（Luxo），外觀呈金字塔型，整個酒店的環(huán)境和房間設計也以古埃及風格為主。受酒店外觀設計的影響，酒店的電梯傾斜39度上下。乘坐這樣的電梯，客人會被這種奇妙的經歷吸引而驚嘆。[5]以茶文化為主題的西康大酒店巧妙設計用藏茶裝飾房間做成“茶語屋”，其中的營養(yǎng)物質和芬芳氣味充盈房間，給賓客帶來多重健康體驗。西康酒店的服務人員為客人展示茶藝表演，講述各種與茶相關的歷史典故，把服務和主題體驗緊密聯(lián)系在一起。
2.感受體驗服務產品。感受體驗是要觸動顧客的內心情感，目的在于創(chuàng)造喜樂的內心情感體驗過程，與主題文化產生共鳴和心靈震撼。感受體驗服務產品大部分是顧客在酒店消費過程中形成的。如開夜床時床頭柜常用電話指南卡多了一行字：“請別忘了向家里掛一個電話，免得你的家人牽掛”，讓客人感受到“家外之家”的溫馨。杭州第一家藝術主題酒店——沁園藝術主題酒店以獨特的藝術氛圍為追求，使之成為一座集設計藝術、建筑設計、空間設計、視覺設計乃至音樂設計于一體的藝術主題酒店。沁園藝術主題酒店從入口大堂到每一間客房，每一件物品都是精心設計的時尚藝術品，走進酒店，猶如進入一座藝術陳列館。
3.思維體驗服務產品。思維體驗就是通過思維啟發(fā)人們的智力，創(chuàng)造性地讓顧客獲得認識和解決問題的體驗。它運用驚奇、計謀和誘惑引發(fā)顧客產生特殊的體驗。如福建羅源一家休閑度山莊利用當?shù)匦∩角鸾ㄔ炝艘粋€場?？腿讼蚓频曩I數(shù)只山雞，帶上向酒店租來的，穿上迷彩服，與酒店派出的教練一道帶上獵犬上山放雞追殺，滿山遍野的奔跑，由此讓客人體驗獵人的生活。
4.社會特性體驗服務產品。社會特性體驗是與某一團體或文化相關所產生的,體現(xiàn)特定的價值理念和態(tài)度,從而形成樹立顧客特定社會身份、地位和聲望的體驗。如全世界的青年旅館體現(xiàn)的是青年人自助、樂觀、勤奮、團結和向上的精神風貌。青年旅館的餐廳為客人準備一些半成品原材料由客人自己烹調，咖啡廳讓客人自己研磨咖啡豆燒煮咖啡，音樂酒吧或演藝廳讓客人上臺彈奏演唱。這些參與性活動不但滿足了消費者獲得教育學習體驗的心理需要，而且可以獲得自我價值實現(xiàn)的成就感，甚至可以獲得表現(xiàn)欲的滿足。[14]
主題酒店在開發(fā)個性化服務產品的過程中應該綜合考慮顧客的各種體驗心理需求，多維度地挖掘主題文化，開發(fā)豐富多彩又緊扣主題的個性化服務項目和主題活動，把個性化服務與主題體驗連成一體。個性化服務產品在滿足賓客體驗需求的同時容易讓賓客與主題酒店產生情感共鳴，主題酒店與賓客進行“靈魂”的溝通，造就一批批忠實的顧客。
四、我國主題酒店個性化服務現(xiàn)狀與問題分析
(一)我國主題酒店個性化服務現(xiàn)狀
隨著主題酒店概念的引進、市場競爭的劇烈化，主題酒店在中國發(fā)展迅速，現(xiàn)已頗具規(guī)模。至2011年底通過資格審定并得到授牌的主題酒店就有22家。由于起步較早的主題酒店在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟,所以很多傳統(tǒng)酒店紛紛向主題酒店轉型,新的酒店也有很多定位于主題酒店。一時間各類“主題酒店”分布全國, 但有些“主題酒店”僅具有一定的主題色彩，只是擁有與主題酒店相關的表面特征，不能算是真正的主題酒店。主題酒店體現(xiàn)的不僅是外觀設計、裝修, 重點是服務，是酒店的文化。
我國發(fā)展主題酒店有許多有利條件，也涌現(xiàn)了多家經營成功的主題酒店。這些主題酒店都根據自身的優(yōu)勢，選擇合適的主題、市場定位、開發(fā)與主題相吻合的主題產品和服務。如鶴翔山莊開發(fā)了融合道家養(yǎng)生文化的“長生宴”，建立太極培訓基地，編寫一系列養(yǎng)生讀物，把道家養(yǎng)生文化發(fā)揮得淋漓盡致。[4]
主題酒店的個性化服務項目和主題活動主要包括：有體現(xiàn)主題文化的主題服務和營銷活動，有體現(xiàn)主題文化的康體療養(yǎng)服務或活動，有體現(xiàn)主題文化的活動如演藝活動，有展示賓客才華的參與活動如演奏、書法等，有陶冶情操的審美參觀活動（如茶藝表演），有介紹主題特色及活動的宣傳手冊，酒店的服務方式與酒店的主題文化一致，酒店服務員具備豐富的主題文化知識，能提供符合主題文化的專業(yè)服務等。[2]7095
我國主題酒店雖然都圍繞各自的主題開發(fā)個性化服務項目和主題活動，也取得一定的成效，但是開發(fā)的廣度和深度不夠，尚有較大的發(fā)展空間。主題酒店除了提供豐富的主題活動、審美參與活動和康體療養(yǎng)服務之外，還應該深入思索如何使酒店的服務方式與主題文化相一致，如何豐富服務人員的主題文化知識，如何進行主題體驗營銷等問題。我國主題酒店在這些方面做的顯然還不夠，主題酒店應深入思考如何在服務上凸顯主題，把主題和個性化服務相融合，全面展示獨到的主題體驗。
五、我國主題酒店如何更好地提供個性化服務
主題酒店面對各式各樣的客人，不同的消費需求，如何為不同的客人提供個性化服務？這不僅是現(xiàn)代酒店業(yè)面臨的問題，也是主題酒店提高服務質量，吸引更多回頭客所面臨的問題。
(一)提供個性化服務所需的職業(yè)素養(yǎng)
個性化服務的靈活性較大，給酒店的員工提出了更高的素質要求，反過來，個性化服務的開展磨練了員工各方面的綜合能力，久而久之酒店將造就一支高素質的員工隊伍。個性化服務要求服務人員在個人服務意識和職業(yè)素養(yǎng)上具備以下要求：
1.熟悉和掌握酒店規(guī)范化程序和各崗位運作規(guī)程
規(guī)范化的服務程序是個性化服務的基礎，個性化服務是規(guī)范化服務的延續(xù)和補充。在實施個性化服務時為滿足客人的一些特殊要求，所提供的服務往往會超出酒店職能部門的界限，需要通過各部門的統(tǒng)一協(xié)調來為客人提供服務。所以，服務人員就必須熟悉和了解酒店各部門的操作規(guī)程，必要時打破部門的局限，為客人提供及時的服務。
2.具備熟悉和更新相關知識的能力
酒店業(yè)是一個知識更新很快的行業(yè)，它所提供的服務始終以不同客人不同時期的不同需要為中心。這就要求服務人員要有快速更新和掌握相關知識的能力，例如：當?shù)氐臍夂?、旅游動態(tài)、商務動態(tài)、航班信息等等。同時，對于不同時期游客的需要、各地的民風特點等相關知識，也應該有所掌握，這樣在服務過程中才能做到有的放矢。
3.為客人服務時具有超前意識
“想客人之所想，急客人之所急”，是提供優(yōu)質服務的一個基本點，但在個性化服務時，服務人員應加入一些超前意識才能更加完美。比如：客人在詢問到某景點應該怎么走時，服務人員除了告訴客人路線外，還可以介紹一下沿途的一些景點、景區(qū)和返回酒店的最佳路線，如果客人是外國人，還可以為客人準備一些中英文雙語的短句和鉛筆、紙張供客人在沿途問路時使用。
4.用最短的時間減少與客人的陌生感
接到客人入住的信息后，服務人員要盡快地熟悉客人的個人資料、生活習慣。這樣，在為客人服務時靈活運用，拉近與客人的距離，為他們創(chuàng)造一個真正的“家外之家”。
5.持續(xù)性地提供個性化服務
無論是以天數(shù)，還是以客人入住的次數(shù)來記錄，只要是相同的客人，對他所提供的個性化服務都應該是持續(xù)性的。即客人上次或前一天所享受的最滿意的服務是怎樣的，這次為他服務時還應是怎樣，小到一杯咖啡放幾塊方糖，大到入住房間的擺設，樓層、房號都應該與前一次客人入住時最滿意的服務為基礎。這樣就可以減少客人對酒店的陌生感，吸引更多的回頭客。這就要求服務人員在服務時，要有敏銳的洞察力，同時，還要對客人的進行記錄，制定出詳細的客史檔案。這也是實施個性化服務的重要環(huán)節(jié)。
(二)賓客信息資料的收集和分析
要提供持續(xù)性的個性化服務，需要了解客人的個性化需求，需要收集客人的各種消費習慣和需求變化，這就對主題酒店賓客的信息資料和客史檔案的收集分析提出了要求。
賓客需求信息被稱為“黃金資料”，在世界客源市場上，信息收集系統(tǒng)和資料庫已成為酒店致勝的法寶。酒店將根據賓客資料提供有效的個性化服務，從而獲得賓客及時的認可和有針對性地改進自身服務質量。收集賓客信息最基本的方法就是服務人員與客人的溝通。服務人員與客人進行良好的溝通和有意義的互動，并達成共識。有效的溝通要求服務人員要以客人為導向，同時要學習語言的理論，提高說話的本領和技巧，保證正確地傳遞和接受信息。[17]1820
賓客信息資料庫是對賓客信息的儲存，是主題酒店提供個性化服務的依據，主題酒店要主動分析這些資料數(shù)據，才不會只是機械被動地提供個性化服務。值得強調的是，以電腦為基礎的賓客信息資料庫己成為個性化服務的重要技術支撐。主題酒店在提供個性化服務時需要建立詳盡而又細微的賓客需求檔案，包括賓客的基本情況、教育背景、家庭情況、人際關系、事業(yè)狀況、個人生活、服務評價等各方面的信息，并利用數(shù)據技術進行開發(fā)處理。這樣主題酒店能有效地利用和開發(fā)賓客資料的潛在信息，以節(jié)省服務成本，增加利潤。[11]4751
客史檔案的建立是賓客信息資料庫的一種信息模式，也是賓客資料庫的具體表現(xiàn)形式之一。依靠數(shù)字統(tǒng)計系統(tǒng)和高度發(fā)達的電腦信息技術，它能使主題酒店迅速感知其環(huán)境，覺察客戶的需求和競爭者的挑戰(zhàn)，及時作出反應。
總的來說，在主題酒店個性化服務的實施過程中，服務人員應時刻保持最佳的狀態(tài)，才能了解客人個性化需求，做好客史檔案的收集和分析工作，建立信息反饋系統(tǒng)，及時處理賓客個性化需求。而且針對回頭客進行持續(xù)性的個性化服務，是主題酒店知名度和美譽度在社會公眾中不斷提高的有力保證。
(三)“經營”酒店員工，提高服務質量
賓客對主題酒店的滿意與否除了對主題酒店整體印象外，很大程度上還是取決于員工的服務質量。服務人員是服務的提供者，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務。美國羅森帕斯旅游管理公司總裁羅森帕斯向“顧客就是上帝”的傳統(tǒng)觀念挑戰(zhàn)，認為“員工第一，顧客第二”是其成功之道，只有首先把員工放在第一位，員工才有顧客至上的意識。主題酒店要像經營自己酒店一樣，經營自己的員工，從而打造自己的服務產品和品牌。[13]
首先，選擇適合并樂于從事本酒店服務工作的員工。尋找認同本酒店主題文化的員工，并進行主題酒店相關知識和技能的培訓，使員工認同并熱愛本主題酒店的文化，思考主題酒店的文化內涵，才能在為客人服務時發(fā)自內心，與客人的體驗產生共鳴，更好地提供個性化服務。
其次，培訓屬于本酒店的高素質、有特色的員工。酒店在選擇好員工后不僅要對其進行崗位操作技能、待客技能、行為表達技能、語言溝通技能等的培訓，做到規(guī)范化、高效化；同時還要善于挖掘員工的潛在素質和能力，服務人員在服務實踐中有創(chuàng)新、有個性特色的表現(xiàn)，要注意積累、善于總結并上升為經驗，才不致把好的做法經驗流失。主題酒店還可以開展個性化服務實踐的調查總結，收集生動的素材，加強并擴大個性化服務的宣傳力度。
再次，激勵廣大員工，保留優(yōu)秀員工。很多實踐表明，在各種激勵措施中，情感激勵、精神激勵效果是最明顯的。酒店除了基本的薪金待遇和政策等有形激勵，還應授權、放權給員工，讓員工有主人翁感和責任感，對顧客的服務懷有成就感。這不僅可以挖掘員工的潛在能力，更能穩(wěn)定員工，強化主題酒店內部的文化氛圍。這也便于主題酒店形成與主題文化內涵相一致的服務方式。
主題酒店要想提高自己的產品質量和服務水平，就不能忽略員工的質量，應該關心員工，相信員工，充分授權。酒店管理層只有把自己的員工也當作顧客，與其建立良好的人際關系，為其尋求發(fā)揮空間和發(fā)展機會，共同經營酒店，才能達到長期的經濟及效益目標。[21]
除此之外，主題酒店還應該加強主題體驗營銷，這不僅建立在主題酒店的市場銷售人員和主題酒店產品的銷售方案上，還應該是全員式的營銷。只有服務人員深刻理解酒店的主題文化和主題內涵，才能在服務過程中把個性化服務作為體驗營銷的手段，真正達到在體驗中銷售主題酒店產品的目的。
六、結語
在體驗經濟時代，人們的消費理念更成熟，消費經驗更豐富，主題酒店若想提高競爭力，就必須改變服務管理模式，提供個性化服務，開發(fā)個性化服務項目和產品，培養(yǎng)更多忠實的顧客。這也是主題酒店發(fā)展的必然趨勢。個性化服務滿足了顧客自我實現(xiàn)的需要，加深了酒店同顧客之間的情感，把傳統(tǒng)酒店或顧客單方面的“獨角戲”，變成了酒店與顧客之間的“雙人舞”。主題使個性化服務更富有內涵，個性化服務使主題酒店更完美。
我國主題酒店在提供個性化服務過程中，應深入挖掘主題文化內涵，關注客人的各種體驗需求，開發(fā)獨具特色的個性化服務產品，使主題與個性化服務相融合，讓客人參與到主題的互動中，與主題文化產生共鳴，獲得美妙的人生體驗。從而提高我國主題酒店的影響力，提升我國酒店業(yè)的國際競爭力，打響民族文化的品牌。
有時間要去的地方：淮海路、多倫路名人一條街、衡山路附近的上海風情酒吧、城皇廟上海老街等值得一看。
要是時間充裕，可去的地方有：朱家角、上海附近的同里、烏鎮(zhèn)等江南水鄉(xiāng)老鎮(zhèn)，有時間可以去看看。
[去衡山路散步] 聞名遐邇的衡山路，最美麗的時光不是，而是傍晚。這時候，街上華燈初上，行人稀少，沿著寬寬的梧桐大道輕盈漫步，只見西式的洋房、古典的教堂、街頭的公園、私人的小院、還有那散落各處的酒吧和咖啡館，全都披上了一層迷人的華彩，讓你仿佛身處靜謐的仙境。
[去襄陽路放電] 據說，女人只有進入服裝店才會兩眼放電，那么，趕快去襄陽路吧，這里服飾中心和廣州的流行前線一樣，可以買到最時尚的長裙，最前衛(wèi)的T恤，最流行的手袋，最新潮的鞋子。據說，男人只有看到女人才會兩眼放電，那么，也趕快去襄陽路吧，服裝店最多的地方，美女也是最多的哦！
[去慈溪路淘碟] 做廣告就不能不看碟，看碟就不能不去慈溪路，因為，這里是上海最集中的D版DVD碟片銷售地，可以和廣州的粵富廣場媲美，所有市面上出現(xiàn)的熱門和偏門碟片，都能在此淘到。尤其是那個以古玩店做掩護的老板娘，經常還會根據你的口味，向你推薦一些另類新碟呢。
[去哈根達斯約會] 愛她，就帶她去吃哈根達斯。哈根達斯冰淇淋，全部用世界各地的純天然原料精致而成，馬達加斯加的香草、巴西的咖啡、夏威夷的果仁、俄勒岡的草莓、比利時的巧克力、瑞士杏仁......創(chuàng)造出一款又一款的極品美味，再配以浪漫雅致的環(huán)境，足以把她的心融化。(旗艦店地址:淮海中路558號.訂座電話:63593481)
[去百盛門口見面] 據非官方的非正式統(tǒng)計，每天相約在淮海路百盛門口見面的人接近上萬，因為這里是淮海路的中心，因為這里是時尚的前沿，因為這里有個小小的廣場，因為這里有個大大的地鐵口。如果你心血來潮想約朋友逛街，如果你早有預謀想約網友見面，到百盛門口吧，不過小心被擠掉鞋?。?地址:淮海中路陜西南路地鐵站口.)
[去錢柜唱歌] 幾個朋友聚會，與其找個地方吃飯，還不如去錢柜唱歌，作為上海最流行的店，這里不僅有最齊全的歌目，最震撼的音響，最舒適的環(huán)境，還提供自助餐任你品嘗，總的花費也不比去餐館吃飯多多少。而且，在晚上12點以后，包房費還可以低至四、五折呢。(靜安店地址:上海市***北路457號.電話:62486888)
[去季風書店看書] 位于地鐵陜西南路站里的季風書店，可能是上海最好的購書之處，這里的店主品位較高，所賣的圖書既多又全，而且新書上架很快。至于購書環(huán)境，更是非常寬松自由，即使你在這里看上一個下午，店員也同樣笑容可掬，在這樣的地方買書或看書，絕對是件輕松愉快的事。(地址:地鐵一號線陜西南路站大廳)
[去博物館培養(yǎng)氣質] 別以為只有老古董才去博物館，在上海，現(xiàn)在有越來越多的時尚青年喜歡定期去博物館看看。除了十個固定的展館外，這里還定期舉辦一些國內外特展，比如古埃及藝術珍品展、***文物精華展、墨西哥瑪雅文明珍品展等。想培養(yǎng)培養(yǎng)氣質？去博物館吧！(地址:上海市人民大道.:81885785)
[去宜家尋找靈感] 來自瑞典的宜家家居，坐落在萬體館旁的龍華西路上。這里最好的東西，不是那些大件的家具，而是各種心思巧妙的小玩意，從紙做的臺燈，到布做的碟架，從闊腳花瓶，到碎布地毯，從鏤花碗碟，到活動書架......每去一次，都能淘到許多全新的寶貝，給你提供無窮的家居靈感。(地址:上海市龍華西路585號華富大廈1-3層.電話:64877030)
[去M-BOX聽音樂] 棲身百富勤廣場3樓的M-BOX酒吧，中文名叫"音樂盒"，這里經常會上演各種音樂秀，連菜單都被設計成CD碟形狀。而且，門口的壁畫里還有崔健、張學友等流行音樂偶像。另外，這里還有一樣特色，那就是酒，M-BOX可是"絕對伏特加"設在上海的形象店哦。(地址:淮海中路1325號百富勤廣場3樓,美美百貨對面.定座電話:64678777)
[去1931\'S懷舊] 位于茂名南路酒吧街的1931\'S酒吧，努力保存著舊上海的幾絲輝煌印記，其裝飾主要以舊上海風情為主，墻上掛著許多三十年代的日用品，老電話、留聲機、明星海報......使得小小的酒吧有點象上海的舊里人家，坐在這里，你可以感覺到老上海全盛時期的幾分流風遺韻。(地址:茂名南路112號訂座電話:64725264)
[去寶萊納喝酒] 由白崇禧舊居改造成的寶萊納餐廳，座落于環(huán)境幽雅的汾陽路上，是上海最出名的酒吧式德國餐廳，這里68元一杯的現(xiàn)釀德國黑啤，口感醇厚，香濃爽口，恰似黑色的天鵝絨，絕非一般的瓶裝啤酒可以比擬。而且，這里的木制家具和彩色玻璃，全部出自巴伐利亞古教堂，讓人有置身德國啤酒屋的感覺。(地址:汾陽路150號.訂座電話:64745700)
[去浦勁跳舞] 地處金茂大廈裙樓的浦勁中心，是全城最新、最引人注目的夜間總會，它由東京先鋒派設計公司SuperPotato設計，兩層樓高的舞池周圍，環(huán)繞著內部透光的玻璃座，你可以坐在這里欣賞來自洛杉磯的六人組合樂隊MAXTEMPO的現(xiàn)場表演，也可以下場盡情熱舞。(地址:浦東世紀大道88號金茂凱悅大酒店3樓.定座電話:50491234-8731)
[去東魅看星星] 新天地里的東魅酒吧，是由譚詠鱗、成龍、曾志偉等香港知名藝人所開，雖然里面駐場的只是一般歌手，但說不定哪天就可能碰到來上海渡的***巨星。如果你不喜歡喧鬧的氣氛，也可以到二樓的露臺，這里不僅安靜許多，而且還可以抬頭望天，看看自然界中真正的明星。(地址:太倉路169弄上海新天地內.)
[去park乘涼] 作為夜上海最IN的時尚前沿，開在復興公園內的Park，具有得天獨厚的清幽環(huán)境，公園里枝繁葉茂的法國梧桐，為這里的火紅氣氛招來幾縷清風。夏日夜晚，如果厭倦了酒吧里喧囂，可以坐到外面的露天吧里，聽著迷幻的音樂，喝著冰爽的啤酒，讓自己游離在繁華與寧靜的邊緣。(地址:皋蘭路2號復興公園內.訂座電話:53832328)
[去九重天看夜景] 位于金茂大廈87層的九重天酒廊，曾被美國<新聞周刊>評為"亞洲最佳休閑去處之一"。在這里，不僅可以喝到各式好酒，嘗到越南軟皮春卷、泰國炸蝦餅等亞洲小吃，還可以隔著玻璃幕墻，臨空遠眺上海的繁華夜景，讓你的心靈遠離塵囂，進入九重天外的幻境。(地址:世紀大道88號金茂大廈87樓.定座電話:50491234-8787)
[去香樟花園發(fā)呆] 衡山路上的香樟花園，可能是上海最有氣質的咖啡館。這里臨街的一面，擁有明亮通透的開放式玻璃窗，你可以找一個陽光明媚的下午，選一個靠窗的座位，點一杯藍山咖啡，把思緒拋到九霄云外，只管看著窗外發(fā)呆，讓路人成為自己的風景，也讓自己成為路人的風景。(地址:衡山路桃江路口)
[去真鍋喝咖啡] 有人說，在真鍋能喝到上海最精致的咖啡，這絕非虛言。走進店內，侍者就會奉上一杯冰水，讓你先純凈舌頭，把味覺歸零，然后再用英國原裝進口骨瓷杯，為你沖泡一杯真鍋獨創(chuàng)的密制炭火咖啡，任你細細品味其中的甘苦。日式咖啡的細膩與精致，在這里體現(xiàn)得淋漓盡致。(總店地址:華亭路85號.電話:64670605)
[去星巴克小憩] 在上海擁有13家分店的Starbucks星巴克咖啡館，已經占領了城市的每一個時尚據點，并徹底溶入了上海人的生活。由于這里環(huán)境雅致，價格便宜，許多上班的白領和逛街的美女，都喜歡中途溜到這里駐腳小憩，重要的不在于品嘗咖啡，而在于營造那份優(yōu)雅閑適的心境。(旗艦店地址:太倉路169弄上海新天地內.訂座電話:63200137)
[去真漢看戲] 身居肇家浜路的真漢咖啡館，是全國首家多功能配套的酒吧式劇場，擁有600多平米寬的演出空間。這里除了有特色小鍋咖啡、西洋美酒和各式簡餐之外，還經常以開放式的參與氛圍，演出一些風格另類的咖啡戲劇，成為上海的一道獨特的文化風景。(地址:肇家浜路567-569號,近小木橋路.訂座電話:64433362)
[去漢源書屋偷閑] 由攝影家爾冬強創(chuàng)建的漢源書屋，隱藏在行人稀少的紹興路上，它集書店和咖啡屋于一體，里面不僅收藏著許多二三十年代的老式物品，還有整墻的落地書架和琳瑯滿目的藝術書籍。你可以要一杯綠茶，選一本史書，把身體窩在法式雕花木圈椅里，愜意的渡過一個輕松的下午。(地址:紹興路27號.訂座電話:64732526)
[去仙蹤林打牌] 臺灣人開的仙蹤林泡沫紅茶坊，在上海有17家分店，這里的所有飲品均為自產自銷，并由受過專業(yè)訓練的師傅即時調制。其裝修風格尤其別致，原木制成的方桌方凳，靠窗一排的秋千搖椅，極具臺灣鄉(xiāng)土氣息，讓你有置身童話中的感覺。當然，來這里除了喝茶，還可以打打聊聊天。(淮海店地址:淮海中路 671號,近思南路.訂座電話:53061260)
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